SANTA CASA SAÚDE · Registro ANS 419249 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,65 mediana de 2, 2015 a 2016 | 0,83 mediana de 2, 2023 a 2024 | +27,5% | subiu | 10 |
| IGR (reclamações) | 12,65 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 38,59 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +205,1% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 14,81 mediana de 2, 2014 a 2015 | 14,71 mediana de 2, 2024 a 2025 | −0,7% | caiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 65,31 | 63 | 96.462 | Médio |
| 2026-07 | 57,02 | 55 | 96.462 | Médio |
| 2026-06 | 38,57 | 38 | 98.523 | Médio |
| 2026-05 | 43,70 | 43 | 98.392 | Médio |
| 2026-04 | 37,91 | 36 | 94.966 | Médio |
| 2026-03 | 50,39 | 48 | 95.255 | Médio |
| 2026-02 | 34,67 | 33 | 95.178 | Médio |
| 2026-01 | 37,87 | 36 | 95.068 | Médio |
| 2025-12 | 34,59 | 33 | 95.408 | Médio |
| 2025-11 | 40,62 | 39 | 96.013 | Médio |
| 2025-10 | 38,61 | 37 | 95.840 | Médio |
| 2025-09 | 28,43 | 27 | 94.965 | Médio |
| 2025-08 | 22,33 | 21 | 94.024 | Médio |
| 2025-07 | 21,44 | 20 | 93.301 | Médio |
| 2025-06 | 24,78 | 23 | 92.821 | Médio |
| 2025-05 | 26,98 | 25 | 92.654 | Médio |
| 2025-04 | 39,08 | 36 | 92.126 | Médio |
| 2025-03 | 20,05 | 18 | 89.793 | Médio |
| 2025-02 | 25,66 | 23 | 89.634 | Médio |
| 2025-01 | 30,20 | 27 | 89.417 | Médio |
| 2024-12 | 15,67 | 14 | 89.330 | Médio |
| 2024-11 | 19,12 | 17 | 88.904 | Médio |
| 2024-10 | 29,28 | 26 | 88.810 | Médio |
| 2024-09 | 25,88 | 23 | 88.859 | Médio |
| 2024-08 | 37,41 | 33 | 88.201 | Médio |
| 2024-07 | 39,79 | 35 | 87.966 | Médio |
| 2024-06 | 39,84 | 35 | 87.854 | Médio |
| 2024-05 | 38,80 | 34 | 87.632 | Médio |
| 2024-04 | 36,75 | 32 | 87.064 | Médio |
| 2024-03 | 37,60 | 33 | 87.769 | Médio |
| 2024-02 | 43,44 | 38 | 87.474 | Médio |
| 2024-01 | 55,84 | 49 | 87.747 | Médio |
| 2023-12 | 47,61 | 42 | 88.213 | Médio |
| 2023-11 | 66,33 | 58 | 87.444 | Médio |
| 2023-10 | 60,79 | 53 | 87.179 | Médio |
| 2023-09 | 53,72 | 46 | 85.629 | Médio |
| 2023-08 | 63,42 | 54 | 85.146 | Médio |
| 2023-07 | 80,62 | 68 | 84.350 | Médio |
| 2023-06 | 79,92 | 67 | 83.832 | Médio |
| 2023-05 | 94,01 | 78 | 82.968 | Médio |
| 2023-04 | 75,41 | 62 | 82.222 | Médio |
| 2023-03 | 89,99 | 74 | 82.231 | Médio |
| 2023-02 | 44,95 | 37 | 82.309 | Médio |
| 2023-01 | 68,01 | 56 | 82.344 | Médio |
| 2022-12 | 38,50 | 32 | 83.122 | Médio |
| 2022-11 | 30,06 | 25 | 83.179 | Médio |
| 2022-10 | 35,25 | 29 | 82.261 | Médio |
| 2022-09 | 35,42 | 29 | 81.878 | Médio |
| 2022-08 | 36,66 | 30 | 81.824 | Médio |
| 2022-07 | 23,26 | 19 | 81.682 | Médio |
| 2022-06 | 19,62 | 16 | 81.530 | Médio |
| 2022-05 | 29,42 | 24 | 81.566 | Médio |
| 2022-04 | 25,90 | 21 | 81.080 | Médio |
| 2022-03 | 39,65 | 32 | 80.701 | Médio |
| 2022-02 | 19,53 | 16 | 81.924 | Médio |
| 2022-01 | 33,29 | 27 | 81.098 | Médio |
| 2021-12 | 22,08 | 18 | 81.530 | Médio |
| 2021-11 | 25,98 | 21 | 80.830 | Médio |
| 2021-10 | 26,07 | 21 | 80.559 | Médio |
| 2021-09 | 21,17 | 17 | 80.286 | Médio |
| 2021-08 | 25,07 | 20 | 79.768 | Médio |
| 2021-07 | 21,34 | 17 | 79.653 | Médio |
| 2021-06 | 25,38 | 20 | 78.809 | Médio |
| 2021-05 | 16,75 | 13 | 77.623 | Médio |
| 2019-04 | 41,18 | 30 | 72.856 | Médio |
| 2019-03 | 53,65 | 39 | 72.687 | Médio |
| 2019-02 | 24,89 | 18 | 72.314 | Médio |
| 2019-01 | 27,97 | 20 | 71.517 | Médio |
| 2018-12 | 22,64 | 16 | 70.663 | Médio |
| 2018-11 | 14,37 | 10 | 69.597 | Médio |
| 2018-10 | 16,10 | 11 | 68.318 | Médio |
| 2018-09 | 11,94 | 8 | 67.001 | Médio |
| 2018-08 | 6,05 | 4 | 66.144 | Médio |
| 2018-07 | 12,04 | 8 | 66.464 | Médio |
| 2018-06 | 6,06 | 4 | 65.992 | Médio |
| 2018-05 | 1,50 | 1 | 64.954 | Médio |
| 2018-04 | 13,90 | 9 | 64.568 | Médio |
| 2018-03 | 14,20 | 9 | 63.147 | Médio |
| 2018-02 | 9,70 | 6 | 61.636 | Médio |
| 2018-01 | 5,00 | 3 | 60.517 | Médio |
| 2017-12 | 10,10 | 6 | 59.464 | Médio |
| 2017-11 | 18,10 | 10 | 55.334 | Médio |
| 2017-10 | 18,60 | 10 | 53.709 | Médio |
| 2017-09 | 17,70 | 9 | 50.913 | Médio |
| 2017-08 | 14,30 | 7 | 48.946 | Médio |
| 2017-07 | 4,30 | 2 | 46.813 | Médio |
| 2017-06 | 15,40 | 7 | 45.446 | Médio |
| 2017-05 | 19,90 | 9 | 45.128 | Médio |
| 2017-04 | 21,10 | 9 | 42.647 | Médio |
| 2017-03 | 17,00 | 7 | 41.136 | Médio |
| 2017-02 | 17,40 | 7 | 40.356 | Médio |
| 2017-01 | 7,50 | 3 | 39.816 | Médio |
| 2016-12 | 10,40 | 4 | 38.264 | Médio |
| 2016-11 | 10,50 | 4 | 38.251 | Médio |
| 2016-10 | 15,80 | 6 | 38.096 | Médio |
| 2016-09 | 10,80 | 4 | 37.140 | Médio |
| 2016-08 | 13,90 | 5 | 35.894 | Médio |
| 2016-07 | 8,60 | 3 | 35.034 | Médio |
| 2016-06 | 8,70 | 3 | 34.621 | Médio |
| 2016-05 | 2,90 | 1 | 34.193 | Médio |
| 2016-04 | 8,80 | 3 | 34.075 | Médio |
| 2016-03 | 9,10 | 3 | 33.061 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 32.648 | Médio |
| 2016-01 | 15,10 | 5 | 33.201 | Médio |
| 2015-12 | 9,30 | 3 | 32.382 | Médio |
| 2015-11 | 18,90 | 6 | 31.714 | Médio |
| 2015-10 | 12,60 | 4 | 31.687 | Médio |
| 2015-09 | 12,70 | 4 | 31.427 | Médio |
| 2015-08 | 12,80 | 4 | 31.231 | Médio |
| 2015-07 | 25,70 | 8 | 31.098 | Médio |
| 2015-06 | 6,50 | 2 | 30.798 | Médio |
| 2015-05 | 6,60 | 2 | 30.333 | Médio |
| 2015-04 | 26,80 | 8 | 29.792 | Médio |
| 2015-03 | 23,80 | 7 | 29.380 | Médio |
| 2015-02 | 10,20 | 3 | 29.274 | Médio |
| 2015-01 | 9,90 | 3 | 30.196 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2015 | 0,6336 | 0,4818 | 0,9161 | 0,6677 | 0,4689 |
| 2016 | 0,6628 | 0,5253 | 0,8338 | 0,5566 | 0,7357 |
| 2017 | 0,7096 | 0,7481 | 0,5631 | 0,7357 | 0,9558 |
| 2018 | 0,7227 | 0,6384 | 0,6856 | 0,7785 | 0,9195 |
| 2019 | 0,7061 | 0,7488 | 0,6985 | 0,5833 | 0,9696 |
| 2020 | 0,9303 | 0,7923 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9258 |
| 2021 | 0,9538 | 0,8647 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9441 |
| 2022 | 0,6945 | 0,6588 | 0,6760 | 0,6676 | 0,9379 |
| 2023 | 0,8382 | 0,7281 | 0,7422 | 1,0000 | 0,9711 |
| 2024 | 0,8149 | 0,7006 | 0,6848 | 1,0000 | 0,9928 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 96.462, em 13 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 96.364 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 37 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 19 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 12 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 7 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 5 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 5 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 3 |
| 2026-07 | PA — Pará | 3 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 3 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 2 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2014 | Único | 9,65% (todos os planos) | 1.058 | 14.994 |
| 2015 | Único | 19,97% (todos os planos) | 1.042 | 6.118 |
| 2016 | Único | 17,18% (todos os planos) | 1.013 | 6.453 |
| 2017 | Único | 25,78% (todos os planos) | 1.163 | 6.165 |
| 2018 | Único | 11,16% (todos os planos) | 2.555 | 13.588 |
| 2019 | Único | 12,34% (todos os planos) | 2.454 | 10.698 |
| 2020 | Único | 11,76% (todos os planos) | 3.879 | 14.915 |
| 2021 | Único | 8,37% (todos os planos) | 5.036 | 16.449 |
| 2022 | Único | 14,88% (todos os planos) | 5.162 | 16.099 |
| 2023 | Único | 14,04% (todos os planos) | 5.356 | 15.933 |
| 2024 | Único | 16,55% (todos os planos) | 6.114 | 16.909 |
| 2025 | Único | 12,87% (todos os planos) | 6.979 | 18.277 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.