SISTEMAS · Registro ANS 352586 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,44 mediana de 2, 2023 a 2024 | −37,3% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,50 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 12,92 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +416,6% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 8,67 mediana de 2, 2013 a 2014 | 8,22 mediana de 2, 2024 a 2025 | −5,2% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 13,03 | 11 | 84.451 | Médio |
| 2026-07 | 18,95 | 16 | 84.451 | Médio |
| 2026-06 | 16,67 | 14 | 83.986 | Médio |
| 2026-05 | 12,80 | 11 | 85.958 | Médio |
| 2026-04 | 22,90 | 20 | 87.325 | Médio |
| 2026-03 | 8,99 | 8 | 89.021 | Médio |
| 2026-02 | 16,82 | 15 | 89.162 | Médio |
| 2026-01 | 5,81 | 5 | 85.994 | Médio |
| 2025-12 | 8,11 | 7 | 86.303 | Médio |
| 2025-11 | 4,61 | 4 | 86.858 | Médio |
| 2025-10 | 11,70 | 10 | 85.437 | Médio |
| 2025-09 | 16,95 | 14 | 82.577 | Médio |
| 2025-08 | 13,35 | 11 | 82.373 | Médio |
| 2025-07 | 8,53 | 7 | 82.111 | Médio |
| 2025-06 | 9,66 | 8 | 82.821 | Médio |
| 2025-05 | 4,88 | 4 | 81.984 | Médio |
| 2025-04 | 2,41 | 2 | 83.021 | Médio |
| 2025-03 | 9,98 | 8 | 80.160 | Médio |
| 2025-02 | 13,63 | 11 | 80.680 | Médio |
| 2025-01 | 10,00 | 8 | 79.978 | Médio |
| 2024-12 | 3,76 | 3 | 79.728 | Médio |
| 2024-11 | 10,02 | 8 | 79.843 | Médio |
| 2024-10 | 13,72 | 11 | 80.159 | Médio |
| 2024-09 | 6,17 | 5 | 81.065 | Médio |
| 2024-08 | 7,41 | 6 | 80.920 | Médio |
| 2024-07 | 19,69 | 16 | 81.262 | Médio |
| 2024-06 | 13,51 | 11 | 81.442 | Médio |
| 2024-05 | 14,69 | 12 | 81.705 | Médio |
| 2024-04 | 8,51 | 7 | 82.280 | Médio |
| 2024-03 | 14,45 | 12 | 83.030 | Médio |
| 2024-02 | 10,80 | 9 | 83.366 | Médio |
| 2024-01 | 9,65 | 8 | 82.903 | Médio |
| 2023-12 | 13,28 | 11 | 82.801 | Médio |
| 2023-11 | 14,52 | 12 | 82.668 | Médio |
| 2023-10 | 16,87 | 14 | 83.007 | Médio |
| 2023-09 | 13,24 | 11 | 83.060 | Médio |
| 2023-08 | 26,39 | 22 | 83.352 | Médio |
| 2023-07 | 22,69 | 19 | 83.739 | Médio |
| 2023-06 | 13,16 | 11 | 83.590 | Médio |
| 2023-05 | 22,44 | 19 | 84.657 | Médio |
| 2023-04 | 11,77 | 10 | 84.994 | Médio |
| 2023-03 | 29,38 | 25 | 85.084 | Médio |
| 2023-02 | 18,75 | 16 | 85.315 | Médio |
| 2023-01 | 11,71 | 10 | 85.392 | Médio |
| 2022-12 | 8,11 | 7 | 86.282 | Médio |
| 2022-11 | 9,21 | 8 | 86.904 | Médio |
| 2022-10 | 18,57 | 14 | 75.395 | Médio |
| 2022-09 | 10,40 | 8 | 76.905 | Médio |
| 2022-08 | 16,82 | 13 | 77.306 | Médio |
| 2022-07 | 6,48 | 5 | 77.130 | Médio |
| 2022-06 | 6,43 | 5 | 77.776 | Médio |
| 2022-05 | 6,43 | 5 | 77.754 | Médio |
| 2022-04 | 10,23 | 8 | 78.168 | Médio |
| 2022-03 | 6,40 | 5 | 78.108 | Médio |
| 2022-02 | 29,09 | 24 | 82.489 | Médio |
| 2022-01 | 21,66 | 18 | 83.096 | Médio |
| 2021-12 | 9,60 | 8 | 83.294 | Médio |
| 2021-11 | 15,54 | 13 | 83.675 | Médio |
| 2021-10 | 11,91 | 10 | 83.929 | Médio |
| 2021-09 | 11,88 | 10 | 84.149 | Médio |
| 2021-08 | 18,98 | 16 | 84.309 | Médio |
| 2021-07 | 15,50 | 13 | 83.880 | Médio |
| 2021-06 | 9,52 | 8 | 84.027 | Médio |
| 2021-05 | 10,71 | 9 | 84.067 | Médio |
| 2019-04 | 9,26 | 7 | 75.629 | Médio |
| 2019-03 | 2,63 | 2 | 75.966 | Médio |
| 2019-02 | 9,14 | 7 | 76.598 | Médio |
| 2019-01 | 14,35 | 11 | 76.658 | Médio |
| 2018-12 | 5,25 | 4 | 76.134 | Médio |
| 2018-11 | 7,87 | 6 | 76.255 | Médio |
| 2018-10 | 7,86 | 6 | 76.335 | Médio |
| 2018-09 | 3,95 | 3 | 75.998 | Médio |
| 2018-08 | 6,64 | 5 | 75.348 | Médio |
| 2018-07 | 4,01 | 3 | 74.815 | Médio |
| 2018-06 | 6,15 | 4 | 65.018 | Médio |
| 2018-05 | 4,20 | 3 | 70.563 | Médio |
| 2018-04 | 3,80 | 3 | 77.956 | Médio |
| 2018-03 | 3,80 | 3 | 78.658 | Médio |
| 2018-02 | 5,10 | 4 | 78.574 | Médio |
| 2018-01 | 3,80 | 3 | 79.260 | Médio |
| 2017-12 | 5,00 | 4 | 79.166 | Médio |
| 2017-11 | 5,10 | 4 | 79.101 | Médio |
| 2017-10 | 3,80 | 3 | 79.475 | Médio |
| 2017-09 | 2,50 | 2 | 80.026 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 80.577 | Médio |
| 2017-07 | 3,70 | 3 | 81.083 | Médio |
| 2017-06 | 6,20 | 5 | 80.653 | Médio |
| 2017-05 | 1,20 | 1 | 82.090 | Médio |
| 2017-04 | 2,40 | 2 | 83.604 | Médio |
| 2017-03 | 3,60 | 3 | 83.481 | Médio |
| 2017-02 | 3,60 | 3 | 83.037 | Médio |
| 2017-01 | 1,20 | 1 | 83.167 | Médio |
| 2016-12 | 1,20 | 1 | 83.302 | Médio |
| 2016-11 | 6,00 | 5 | 82.968 | Médio |
| 2016-10 | 3,60 | 3 | 83.248 | Médio |
| 2016-09 | 5,90 | 5 | 84.522 | Médio |
| 2016-08 | 5,90 | 5 | 84.358 | Médio |
| 2016-07 | 7,40 | 6 | 80.703 | Médio |
| 2016-06 | 3,70 | 3 | 80.797 | Médio |
| 2016-05 | 1,20 | 1 | 81.372 | Médio |
| 2016-04 | 4,90 | 4 | 81.186 | Médio |
| 2016-03 | 11,10 | 9 | 80.886 | Médio |
| 2016-02 | 5,00 | 4 | 79.800 | Médio |
| 2016-01 | 2,60 | 2 | 78.531 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 78.860 | Médio |
| 2015-11 | 1,20 | 1 | 80.791 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 80.729 | Médio |
| 2015-09 | 2,50 | 2 | 79.110 | Médio |
| 2015-08 | 3,80 | 3 | 79.196 | Médio |
| 2015-07 | 3,80 | 3 | 79.409 | Médio |
| 2015-06 | 5,00 | 4 | 80.322 | Médio |
| 2015-05 | 1,20 | 1 | 82.778 | Médio |
| 2015-04 | 2,50 | 2 | 79.839 | Médio |
| 2015-03 | 7,40 | 6 | 80.650 | Médio |
| 2015-02 | 2,50 | 2 | 79.172 | Médio |
| 2015-01 | 2,60 | 2 | 77.632 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7150 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6877 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6528 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7055 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7849 | 0,6697 | 0,7410 | 0,8067 | 0,9223 |
| 2016 | 0,7604 | 0,6660 | 0,6710 | 0,8002 | 0,9045 |
| 2017 | 0,4425 | 0,2940 | 0,2126 | 0,6811 | 0,8615 |
| 2018 | 0,4198 | 0,2783 | 0,1475 | 0,7218 | 0,7556 |
| 2019 | 0,5855 | 0,2033 | 0,5882 | 0,8650 | 0,8860 |
| 2020 | 0,7091 | 0,4275 | 0,7001 | 0,9500 | 0,8579 |
| 2021 | 0,6364 | 0,4417 | 0,6052 | 0,7980 | 0,8297 |
| 2022 | 0,3700 | 0,4166 | 0,1711 | 0,3765 | 0,8078 |
| 2023 | 0,4300 | 0,4669 | 0,3526 | 0,3382 | 0,8271 |
| 2024 | 0,4497 | 0,5254 | 0,2919 | 0,4068 | 0,8246 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 84.451, em 10 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 84.424 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 14 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 3 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 2 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 6,22% (todos os planos) | 41 | 371 |
| 2014 | Único | 11,11% (todos os planos) | 25 | 267 |
| 2015 | Único | 7,17% (todos os planos) | 16 | 138 |
| 2016 | Único | 13,95% (todos os planos) | 16 | 153 |
| 2017 | Único | 9,05% (todos os planos) | 14 | 126 |
| 2018 | Único | 13,10% (todos os planos) | 12 | 120 |
| 2019 | Único | 34,67% (todos os planos) | 12 | 78 |
| 2020 | Único | 8,22% (todos os planos) | 6 | 43 |
| 2021 | Único | 8,84% (todos os planos) | 6 | 43 |
| 2022 | Único | 15,06% (todos os planos) | 5 | 42 |
| 2023 | Único | 12,50% (todos os planos) | 7 | 38 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 14 | 77 |
| 2025 | Único | 6,80% (todos os planos) | 13 | 88 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.