2CARE OPERADORA DE SAÚDE LTDA. · Registro ANS 421421 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,61 mediana de 2, 2020 a 2021 | 0,73 mediana de 2, 2023 a 2024 | +19,2% | subiu | 5 |
| IGR (reclamações) | 5,48 mediana de 12, 2021-05 a 2022-04 | 23,02 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +320,5% | subiu | 64 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,40 mediana de 2, 2022 a 2023 | 13,25 mediana de 2, 2024 a 2025 | +16,2% | subiu | 4 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (64 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 35,00 | 15 | 42.856 | Médio |
| 2026-07 | 30,33 | 13 | 42.856 | Médio |
| 2026-06 | 24,48 | 10 | 40.850 | Médio |
| 2026-05 | 17,56 | 7 | 39.864 | Médio |
| 2026-04 | 45,46 | 18 | 39.598 | Médio |
| 2026-03 | 27,91 | 11 | 39.409 | Médio |
| 2026-02 | 20,68 | 8 | 38.677 | Médio |
| 2026-01 | 15,66 | 6 | 38.314 | Médio |
| 2025-12 | 26,12 | 10 | 38.291 | Médio |
| 2025-11 | 10,69 | 4 | 37.425 | Médio |
| 2025-10 | 21,56 | 8 | 37.108 | Médio |
| 2025-09 | 16,37 | 6 | 36.651 | Médio |
| 2025-08 | 16,77 | 6 | 35.782 | Médio |
| 2025-07 | 19,84 | 7 | 35.282 | Médio |
| 2025-06 | 11,88 | 4 | 33.677 | Médio |
| 2025-05 | 9,02 | 3 | 33.242 | Médio |
| 2025-04 | 21,43 | 7 | 32.662 | Médio |
| 2025-03 | 18,59 | 6 | 32.279 | Médio |
| 2025-02 | 15,70 | 5 | 31.856 | Médio |
| 2025-01 | 22,21 | 7 | 31.520 | Médio |
| 2024-12 | 15,99 | 5 | 31.270 | Médio |
| 2024-11 | 12,85 | 4 | 31.118 | Médio |
| 2024-10 | 12,97 | 4 | 30.831 | Médio |
| 2024-09 | 16,37 | 5 | 30.551 | Médio |
| 2024-08 | 16,54 | 5 | 30.231 | Médio |
| 2024-07 | 10,02 | 3 | 29.934 | Médio |
| 2024-06 | 13,52 | 4 | 29.590 | Médio |
| 2024-05 | 23,75 | 7 | 29.468 | Médio |
| 2024-04 | 27,52 | 8 | 29.075 | Médio |
| 2024-03 | 17,34 | 5 | 28.840 | Médio |
| 2024-02 | 6,96 | 2 | 28.736 | Médio |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 28.500 | Médio |
| 2023-12 | 14,51 | 4 | 27.559 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 27.451 | Médio |
| 2023-10 | 7,30 | 2 | 27.412 | Médio |
| 2023-09 | 11,01 | 3 | 27.259 | Médio |
| 2023-08 | 11,13 | 3 | 26.948 | Médio |
| 2023-07 | 3,71 | 1 | 26.974 | Médio |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 26.953 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 26.952 | Médio |
| 2023-04 | 3,71 | 1 | 26.943 | Médio |
| 2023-03 | 7,43 | 2 | 26.916 | Médio |
| 2023-02 | 11,11 | 3 | 27.004 | Médio |
| 2023-01 | 3,70 | 1 | 27.052 | Médio |
| 2022-12 | 7,39 | 2 | 27.069 | Médio |
| 2022-11 | 3,69 | 1 | 27.071 | Médio |
| 2022-10 | 11,08 | 3 | 27.078 | Médio |
| 2022-09 | 3,67 | 1 | 27.276 | Médio |
| 2022-08 | 7,33 | 2 | 27.302 | Médio |
| 2022-07 | 3,67 | 1 | 27.284 | Médio |
| 2022-06 | 14,63 | 4 | 27.334 | Médio |
| 2022-05 | 3,65 | 1 | 27.418 | Médio |
| 2022-04 | 3,65 | 1 | 27.401 | Médio |
| 2022-03 | 3,65 | 1 | 27.378 | Médio |
| 2022-02 | 18,20 | 5 | 27.466 | Médio |
| 2022-01 | 10,95 | 3 | 27.389 | Médio |
| 2021-12 | 3,66 | 1 | 27.336 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 27.345 | Médio |
| 2021-10 | 7,29 | 2 | 27.418 | Médio |
| 2021-09 | 7,30 | 2 | 27.393 | Médio |
| 2021-08 | 3,62 | 1 | 27.611 | Médio |
| 2021-07 | 10,83 | 3 | 27.695 | Médio |
| 2021-06 | 3,61 | 1 | 27.673 | Médio |
| 2021-05 | 14,44 | 4 | 27.701 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 | 0,5850 | 0,1203 | 0,5380 | 1,0000 | 0,8751 |
| 2021 | 0,6391 | 0,2144 | 0,5827 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6119 | 0,3738 | 0,5217 | 0,8167 | 0,9822 |
| 2023 | 0,6880 | 0,5115 | 0,4617 | 1,0000 | 0,9606 |
| 2024 | 0,7712 | 0,6738 | 0,5693 | 1,0000 | 0,9832 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 42.856, em 19 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 40.280 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 1.656 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 848 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 13 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 9 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 8 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 8 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 6 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 6 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 4 |
| 2026-07 | PA — Pará | 4 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 3 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | Único | 11,30% (todos os planos) | 184 | 669 |
| 2023 | Único | 11,50% (todos os planos) | 366 | 1.169 |
| 2024 | Único | 14,10% (todos os planos) | 753 | 2.351 |
| 2025 | Único | 12,40% (todos os planos) | 2.101 | 6.414 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.