COPASS SAÚDE · Registro ANS 416568 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,62 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,87 mediana de 2, 2023 a 2024 | +40,0% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,20 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 6,65 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +202,0% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 2,75 | 1 | 36.348 | Médio |
| 2026-07 | 24,76 | 9 | 36.348 | Médio |
| 2026-06 | 13,70 | 5 | 36.502 | Médio |
| 2026-05 | 8,20 | 3 | 36.598 | Médio |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 36.771 | Médio |
| 2026-03 | 10,81 | 4 | 37.012 | Médio |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 37.181 | Médio |
| 2026-01 | 8,02 | 3 | 37.394 | Médio |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 37.567 | Médio |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 37.752 | Médio |
| 2025-10 | 5,27 | 2 | 37.939 | Médio |
| 2025-09 | 10,50 | 4 | 38.096 | Médio |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 38.285 | Médio |
| 2025-07 | 7,81 | 3 | 38.397 | Médio |
| 2025-06 | 2,59 | 1 | 38.559 | Médio |
| 2025-05 | 2,59 | 1 | 38.648 | Médio |
| 2025-04 | 2,58 | 1 | 38.757 | Médio |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 38.899 | Médio |
| 2025-02 | 5,12 | 2 | 39.040 | Médio |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 39.126 | Médio |
| 2024-12 | 2,55 | 1 | 39.223 | Médio |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 39.312 | Médio |
| 2024-10 | 2,54 | 1 | 39.363 | Médio |
| 2024-09 | 5,07 | 2 | 39.466 | Médio |
| 2024-08 | 2,53 | 1 | 39.522 | Médio |
| 2024-07 | 2,52 | 1 | 39.610 | Médio |
| 2024-06 | 2,52 | 1 | 39.674 | Médio |
| 2024-05 | 2,52 | 1 | 39.645 | Médio |
| 2024-04 | 2,53 | 1 | 39.582 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 39.670 | Médio |
| 2024-02 | 5,04 | 2 | 39.696 | Médio |
| 2024-01 | 2,52 | 1 | 39.720 | Médio |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 39.736 | Médio |
| 2023-11 | 2,52 | 1 | 39.689 | Médio |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 39.704 | Médio |
| 2023-09 | 2,52 | 1 | 39.737 | Médio |
| 2023-08 | 2,51 | 1 | 39.825 | Médio |
| 2023-07 | 7,51 | 3 | 39.932 | Médio |
| 2023-06 | 7,50 | 3 | 39.977 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 40.017 | Médio |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 40.005 | Médio |
| 2023-03 | 2,50 | 1 | 40.033 | Médio |
| 2023-02 | 2,49 | 1 | 40.189 | Médio |
| 2023-01 | 4,98 | 2 | 40.196 | Médio |
| 2022-12 | 2,48 | 1 | 40.249 | Médio |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 40.206 | Médio |
| 2022-10 | 7,46 | 3 | 40.241 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 40.301 | Médio |
| 2022-08 | 2,48 | 1 | 40.328 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 40.336 | Médio |
| 2022-06 | 2,48 | 1 | 40.368 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 40.365 | Médio |
| 2022-04 | 2,48 | 1 | 40.402 | Médio |
| 2022-03 | 4,93 | 2 | 40.572 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 40.811 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 40.950 | Médio |
| 2021-12 | 2,44 | 1 | 41.060 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 41.204 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 41.402 | Médio |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 41.500 | Médio |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 41.603 | Médio |
| 2021-07 | 2,39 | 1 | 41.804 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 41.874 | Médio |
| 2021-05 | 2,38 | 1 | 41.959 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 43.173 | Médio |
| 2019-03 | 2,32 | 1 | 43.187 | Médio |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 43.220 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 43.270 | Médio |
| 2018-12 | 2,31 | 1 | 43.293 | Médio |
| 2018-11 | 2,31 | 1 | 43.305 | Médio |
| 2018-10 | 2,31 | 1 | 43.322 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 43.270 | Médio |
| 2018-08 | 2,31 | 1 | 43.255 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 43.177 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 43.097 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 43.017 | Médio |
| 2018-04 | 2,30 | 1 | 43.022 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 43.049 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 43.088 | Médio |
| 2018-01 | 2,30 | 1 | 43.175 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 43.228 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 43.256 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 43.287 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 43.308 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 43.309 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 43.383 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 43.444 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 43.540 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 43.560 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 43.647 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 43.733 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 43.765 | Médio |
| 2016-12 | 2,30 | 1 | 43.760 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 43.704 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 43.698 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 43.731 | Médio |
| 2016-08 | 2,30 | 1 | 43.726 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 43.718 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 43.799 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 43.803 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 43.835 | Médio |
| 2016-03 | 2,30 | 1 | 43.905 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 44.069 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 44.407 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 44.533 | Médio |
| 2015-11 | 2,20 | 1 | 44.580 | Médio |
| 2015-10 | 2,20 | 1 | 44.667 | Médio |
| 2015-09 | 9,00 | 4 | 44.682 | Médio |
| 2015-08 | 2,20 | 1 | 44.767 | Médio |
| 2015-07 | 2,20 | 1 | 45.045 | Médio |
| 2015-06 | 2,20 | 1 | 45.141 | Médio |
| 2015-05 | 8,80 | 4 | 45.257 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 45.288 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 45.096 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 45.549 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 45.780 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5702 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6740 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6326 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6615 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8507 | 0,6901 | 0,8619 | 0,8729 | 0,9779 |
| 2016 | 0,8642 | 0,6894 | 0,8600 | 0,9240 | 0,9833 |
| 2017 | 0,7676 | 0,7063 | 0,5271 | 1,0000 | 0,9762 |
| 2018 | 0,8229 | 0,9298 | 0,6397 | 0,9713 | 0,6071 |
| 2019 | 0,8962 | 0,9473 | 0,7069 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,8786 | 0,9543 | 0,6425 | 1,0000 | 0,9959 |
| 2021 | 0,8815 | 0,9347 | 0,6704 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,8645 | 0,9165 | 0,6319 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,8633 | 0,9293 | 0,6150 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,8786 | 0,9264 | 0,6689 | 1,0000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 36.348, em 10 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 36.280 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 20 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 17 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 8 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 8 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 4 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 3 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 3 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 3 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.