SINDIFISCO NACIONAL · Registro ANS 361011 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,85 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,75 mediana de 2, 2023 a 2024 | −11,5% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 7,40 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 48,57 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +556,4% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 41,17 | 13 | 31.575 | Médio |
| 2026-07 | 41,17 | 13 | 31.575 | Médio |
| 2026-06 | 50,63 | 16 | 31.603 | Médio |
| 2026-05 | 28,44 | 9 | 31.647 | Médio |
| 2026-04 | 37,91 | 12 | 31.655 | Médio |
| 2026-03 | 37,89 | 12 | 31.667 | Médio |
| 2026-02 | 63,15 | 20 | 31.669 | Médio |
| 2026-01 | 53,15 | 17 | 31.986 | Médio |
| 2025-12 | 52,97 | 17 | 32.093 | Médio |
| 2025-11 | 59,07 | 19 | 32.165 | Médio |
| 2025-10 | 46,51 | 15 | 32.250 | Médio |
| 2025-09 | 71,43 | 23 | 32.201 | Médio |
| 2025-08 | 40,42 | 13 | 32.162 | Médio |
| 2025-07 | 43,33 | 14 | 32.310 | Médio |
| 2025-06 | 40,16 | 13 | 32.369 | Médio |
| 2025-05 | 58,72 | 19 | 32.355 | Médio |
| 2025-04 | 55,72 | 18 | 32.303 | Médio |
| 2025-03 | 71,31 | 23 | 32.252 | Médio |
| 2025-02 | 21,73 | 7 | 32.210 | Médio |
| 2025-01 | 31,06 | 10 | 32.195 | Médio |
| 2024-12 | 27,97 | 9 | 32.180 | Médio |
| 2024-11 | 15,55 | 5 | 32.147 | Médio |
| 2024-10 | 12,45 | 4 | 32.119 | Médio |
| 2024-09 | 12,49 | 4 | 32.024 | Médio |
| 2024-08 | 25,16 | 8 | 31.797 | Médio |
| 2024-07 | 31,50 | 10 | 31.742 | Médio |
| 2024-06 | 25,23 | 8 | 31.708 | Médio |
| 2024-05 | 28,43 | 9 | 31.656 | Médio |
| 2024-04 | 19,01 | 6 | 31.557 | Médio |
| 2024-03 | 15,90 | 5 | 31.442 | Médio |
| 2024-02 | 6,40 | 2 | 31.242 | Médio |
| 2024-01 | 19,39 | 6 | 30.948 | Médio |
| 2023-12 | 16,19 | 5 | 30.889 | Médio |
| 2023-11 | 12,98 | 4 | 30.826 | Médio |
| 2023-10 | 26,07 | 8 | 30.684 | Médio |
| 2023-09 | 9,82 | 3 | 30.548 | Médio |
| 2023-08 | 23,05 | 7 | 30.363 | Médio |
| 2023-07 | 23,08 | 7 | 30.325 | Médio |
| 2023-06 | 9,91 | 3 | 30.278 | Médio |
| 2023-05 | 23,16 | 7 | 30.228 | Médio |
| 2023-04 | 9,95 | 3 | 30.159 | Médio |
| 2023-03 | 19,93 | 6 | 30.100 | Médio |
| 2023-02 | 10,01 | 3 | 29.956 | Médio |
| 2023-01 | 10,08 | 3 | 29.750 | Médio |
| 2022-12 | 3,38 | 1 | 29.593 | Médio |
| 2022-11 | 6,79 | 2 | 29.469 | Médio |
| 2022-10 | 6,82 | 2 | 29.330 | Médio |
| 2022-09 | 6,89 | 2 | 29.031 | Médio |
| 2022-08 | 6,95 | 2 | 28.774 | Médio |
| 2022-07 | 17,48 | 5 | 28.605 | Médio |
| 2022-06 | 10,54 | 3 | 28.460 | Médio |
| 2022-05 | 3,56 | 1 | 28.119 | Médio |
| 2022-04 | 10,83 | 3 | 27.690 | Médio |
| 2022-03 | 3,64 | 1 | 27.467 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 27.291 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 27.161 | Médio |
| 2021-12 | 7,40 | 2 | 27.024 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 26.839 | Médio |
| 2021-10 | 11,31 | 3 | 26.524 | Médio |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 25.997 | Médio |
| 2021-08 | 15,78 | 4 | 25.354 | Médio |
| 2021-07 | 3,97 | 1 | 25.217 | Médio |
| 2021-06 | 3,99 | 1 | 25.035 | Médio |
| 2021-05 | 8,05 | 2 | 24.834 | Médio |
| 2019-04 | 11,87 | 2 | 16.845 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 16.836 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 16.768 | Pequeno |
| 2019-01 | 11,97 | 2 | 16.709 | Pequeno |
| 2018-12 | 11,98 | 2 | 16.693 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 16.691 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 16.719 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 16.628 | Pequeno |
| 2018-08 | 6,28 | 1 | 15.926 | Pequeno |
| 2018-07 | 12,80 | 2 | 15.623 | Pequeno |
| 2018-06 | 19,22 | 3 | 15.606 | Pequeno |
| 2018-05 | 12,80 | 2 | 15.586 | Pequeno |
| 2018-04 | 6,40 | 1 | 15.563 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 15.545 | Pequeno |
| 2018-02 | 25,80 | 4 | 15.534 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 15.494 | Pequeno |
| 2017-12 | 13,00 | 2 | 15.390 | Pequeno |
| 2017-11 | 19,60 | 3 | 15.335 | Pequeno |
| 2017-10 | 13,10 | 2 | 15.309 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 15.257 | Pequeno |
| 2017-08 | 6,60 | 1 | 15.091 | Pequeno |
| 2017-07 | 7,10 | 1 | 14.137 | Pequeno |
| 2017-06 | 14,20 | 2 | 14.095 | Pequeno |
| 2017-05 | 7,10 | 1 | 14.050 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 14.015 | Pequeno |
| 2017-03 | 14,30 | 2 | 14.019 | Pequeno |
| 2017-02 | 14,30 | 2 | 14.018 | Pequeno |
| 2017-01 | 14,30 | 2 | 14.008 | Pequeno |
| 2016-12 | 21,50 | 3 | 13.972 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 13.949 | Pequeno |
| 2016-10 | 7,20 | 1 | 13.945 | Pequeno |
| 2016-09 | 7,20 | 1 | 13.973 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 13.988 | Pequeno |
| 2016-07 | 28,60 | 4 | 13.992 | Pequeno |
| 2016-06 | 7,10 | 1 | 14.012 | Pequeno |
| 2016-05 | 14,30 | 2 | 14.007 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 13.990 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 13.983 | Pequeno |
| 2016-02 | 14,30 | 2 | 13.950 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 13.933 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 13.881 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 13.768 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 13.655 | Pequeno |
| 2015-09 | 7,40 | 1 | 13.558 | Pequeno |
| 2015-08 | 7,40 | 1 | 13.459 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 13.461 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 13.442 | Pequeno |
| 2015-05 | 14,90 | 2 | 13.427 | Pequeno |
| 2015-04 | 7,40 | 1 | 13.437 | Pequeno |
| 2015-03 | 7,40 | 1 | 13.420 | Pequeno |
| 2015-02 | 7,40 | 1 | 13.414 | Pequeno |
| 2015-01 | 7,50 | 1 | 13.340 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8884 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8082 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6661 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8122 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8984 | 0,7570 | 0,9146 | 0,9338 | 0,9881 |
| 2016 | 0,8674 | 0,8000 | 0,8025 | 0,8670 | 1,0000 |
| 2017 | 0,8646 | 0,7730 | 0,8277 | 0,9528 | 0,9856 |
| 2018 | 0,8739 | 0,7730 | 0,8509 | 0,9771 | 0,9357 |
| 2019 | 0,9032 | 0,7859 | 0,8916 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,8497 | 0,7780 | 0,7210 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,8269 | 0,7588 | 0,6643 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,8386 | 0,8538 | 0,6081 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7775 | 0,7664 | 0,4921 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,7234 | 0,6122 | 0,4799 | 1,0000 | 0,9580 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 31.575, em 26 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 8.175 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 6.432 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 2.551 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 2.048 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1.979 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1.590 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1.454 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1.387 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 1.279 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 981 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 515 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 437 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 396 |
| 2026-07 | PA — Pará | 376 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 371 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 313 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 267 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 213 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 196 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 180 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 169 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 142 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 69 |
| 2026-07 | AC — Acre | 25 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 19 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 11 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.