LIFE EMPRESARIAL SAÚDE · Registro ANS 414492 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,62 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,78 mediana de 2, 2023 a 2024 | +24,4% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 6,85 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 14,72 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +114,9% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 81,63 mediana de 2, 2013 a 2014 | 14,00 mediana de 2, 2024 a 2025 | −82,8% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 3,70 | 1 | 27.004 | Médio |
| 2026-07 | 18,52 | 5 | 27.004 | Médio |
| 2026-06 | 18,48 | 5 | 27.049 | Médio |
| 2026-05 | 14,75 | 4 | 27.117 | Médio |
| 2026-04 | 14,75 | 4 | 27.124 | Médio |
| 2026-03 | 7,38 | 2 | 27.111 | Médio |
| 2026-02 | 11,07 | 3 | 27.109 | Médio |
| 2026-01 | 14,73 | 4 | 27.158 | Médio |
| 2025-12 | 18,41 | 5 | 27.162 | Médio |
| 2025-11 | 3,68 | 1 | 27.204 | Médio |
| 2025-10 | 14,71 | 4 | 27.200 | Médio |
| 2025-09 | 3,68 | 1 | 27.206 | Médio |
| 2025-08 | 11,01 | 3 | 27.258 | Médio |
| 2025-07 | 3,66 | 1 | 27.324 | Médio |
| 2025-06 | 3,65 | 1 | 27.392 | Médio |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 27.463 | Médio |
| 2025-04 | 7,28 | 2 | 27.473 | Médio |
| 2025-03 | 7,28 | 2 | 27.482 | Médio |
| 2025-02 | 7,28 | 2 | 27.457 | Médio |
| 2025-01 | 3,62 | 1 | 27.603 | Médio |
| 2024-12 | 7,22 | 2 | 27.705 | Médio |
| 2024-11 | 17,95 | 5 | 27.851 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 27.929 | Médio |
| 2024-09 | 7,13 | 2 | 28.070 | Médio |
| 2024-08 | 7,11 | 2 | 28.143 | Médio |
| 2024-07 | 7,10 | 2 | 28.182 | Médio |
| 2024-06 | 7,09 | 2 | 28.209 | Médio |
| 2024-05 | 3,55 | 1 | 28.185 | Médio |
| 2024-04 | 3,54 | 1 | 28.240 | Médio |
| 2024-03 | 17,72 | 5 | 28.224 | Médio |
| 2024-02 | 10,62 | 3 | 28.256 | Médio |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 28.332 | Médio |
| 2023-12 | 3,52 | 1 | 28.428 | Médio |
| 2023-11 | 10,52 | 3 | 28.523 | Médio |
| 2023-10 | 3,50 | 1 | 28.571 | Médio |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 28.697 | Médio |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 28.892 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 29.017 | Médio |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 29.080 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 29.183 | Médio |
| 2023-04 | 3,42 | 1 | 29.272 | Médio |
| 2023-03 | 10,24 | 3 | 29.298 | Médio |
| 2023-02 | 3,41 | 1 | 29.355 | Médio |
| 2023-01 | 3,41 | 1 | 29.363 | Médio |
| 2022-12 | 6,79 | 2 | 29.437 | Médio |
| 2022-11 | 3,39 | 1 | 29.472 | Médio |
| 2022-10 | 13,54 | 4 | 29.541 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 29.611 | Médio |
| 2022-08 | 13,50 | 4 | 29.636 | Médio |
| 2022-07 | 20,20 | 6 | 29.702 | Médio |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 29.815 | Médio |
| 2022-05 | 10,04 | 3 | 29.873 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 29.985 | Médio |
| 2022-03 | 6,65 | 2 | 30.084 | Médio |
| 2022-02 | 9,90 | 3 | 30.300 | Médio |
| 2022-01 | 13,18 | 4 | 30.348 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 30.337 | Médio |
| 2021-11 | 9,84 | 3 | 30.475 | Médio |
| 2021-10 | 6,53 | 2 | 30.642 | Médio |
| 2021-09 | 6,49 | 2 | 30.809 | Médio |
| 2021-08 | 3,23 | 1 | 30.912 | Médio |
| 2021-07 | 12,89 | 4 | 31.034 | Médio |
| 2021-06 | 16,08 | 5 | 31.091 | Médio |
| 2021-05 | 3,22 | 1 | 31.094 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 32.064 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 31.726 | Médio |
| 2019-02 | 3,11 | 1 | 32.162 | Médio |
| 2019-01 | 6,17 | 2 | 32.404 | Médio |
| 2018-12 | 6,13 | 2 | 32.612 | Médio |
| 2018-11 | 3,06 | 1 | 32.629 | Médio |
| 2018-10 | 12,24 | 4 | 32.689 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 32.665 | Médio |
| 2018-08 | 3,05 | 1 | 32.794 | Médio |
| 2018-07 | 3,04 | 1 | 32.863 | Médio |
| 2018-06 | 3,04 | 1 | 32.884 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 32.801 | Médio |
| 2018-04 | 6,10 | 2 | 32.789 | Médio |
| 2018-03 | 6,10 | 2 | 32.584 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 32.741 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 32.746 | Médio |
| 2017-12 | 3,10 | 1 | 32.690 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 32.830 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 32.854 | Médio |
| 2017-09 | 9,10 | 3 | 33.016 | Médio |
| 2017-08 | 3,00 | 1 | 33.070 | Médio |
| 2017-07 | 3,00 | 1 | 33.188 | Médio |
| 2017-06 | 3,00 | 1 | 33.289 | Médio |
| 2017-05 | 6,00 | 2 | 33.492 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 33.259 | Médio |
| 2017-03 | 8,90 | 3 | 33.625 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 33.735 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 33.557 | Médio |
| 2016-12 | 3,00 | 1 | 33.891 | Médio |
| 2016-11 | 5,90 | 2 | 33.940 | Médio |
| 2016-10 | 2,90 | 1 | 34.651 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 34.719 | Médio |
| 2016-08 | 2,90 | 1 | 34.712 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 34.735 | Médio |
| 2016-06 | 5,80 | 2 | 34.603 | Médio |
| 2016-05 | 8,70 | 3 | 34.634 | Médio |
| 2016-04 | 14,40 | 4 | 27.872 | Médio |
| 2016-03 | 5,80 | 2 | 34.564 | Médio |
| 2016-02 | 2,90 | 1 | 34.693 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 34.894 | Médio |
| 2015-12 | 11,40 | 4 | 34.943 | Médio |
| 2015-11 | 17,10 | 6 | 35.085 | Médio |
| 2015-10 | 5,60 | 2 | 35.989 | Médio |
| 2015-09 | 2,70 | 1 | 36.535 | Médio |
| 2015-08 | 2,70 | 1 | 36.448 | Médio |
| 2015-07 | 5,50 | 2 | 36.389 | Médio |
| 2015-06 | 8,20 | 3 | 36.635 | Médio |
| 2015-05 | 8,10 | 3 | 37.094 | Médio |
| 2015-04 | 18,80 | 7 | 37.203 | Médio |
| 2015-03 | 10,80 | 4 | 37.206 | Médio |
| 2015-02 | 2,60 | 1 | 37.914 | Médio |
| 2015-01 | 5,30 | 2 | 37.956 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6122 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6360 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7585 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8076 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6560 | 0,4500 | 0,7926 | 0,9307 | 0,4507 |
| 2016 | 0,7211 | 0,5611 | 0,6588 | 0,9270 | 0,7374 |
| 2017 | 0,6793 | 0,6299 | 0,4606 | 0,9914 | 0,5474 |
| 2018 | 0,8535 | 0,8405 | 0,7074 | 0,9914 | 0,9166 |
| 2019 | 0,8126 | 0,7355 | 0,6777 | 0,9900 | 0,9166 |
| 2020 | 0,7855 | 0,7517 | 0,5863 | 0,9750 | 0,9166 |
| 2021 | 0,8171 | 0,8677 | 0,5720 | 0,9785 | 0,9166 |
| 2022 | 0,7987 | 0,8818 | 0,4966 | 0,9785 | 0,9166 |
| 2023 | 0,7927 | 0,8920 | 0,5147 | 0,9243 | 0,9339 |
| 2024 | 0,7602 | 0,7465 | 0,5768 | 0,9051 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 27.004, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 10.958 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 3.739 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1.559 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1.269 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 866 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 849 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 673 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 662 |
| 2026-07 | PA — Pará | 657 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 519 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 515 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 510 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 449 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 437 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 395 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 344 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 317 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 307 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 305 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 302 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 286 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 245 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 237 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 198 |
| 2026-07 | AC — Acre | 157 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 148 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 101 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 12,73% (todos os planos) | 71 | 437 |
| 2014 | Único | 150,53% (todos os planos) | 77 | 485 |
| 2015 | Único | 59,71% (todos os planos) | 16 | 103 |
| 2016 | Único | 29,59% (todos os planos) | 7 | 54 |
| 2017 | Único | 20,75% (todos os planos) | 8 | 55 |
| 2018 | Único | 15,00% (todos os planos) | 2 | 8 |
| 2019 | Único | 16,00% (todos os planos) | 8 | 65 |
| 2020 | Único | 6,00% (todos os planos) | 9 | 99 |
| 2021 | Único | 17,50% (todos os planos) | 10 | 106 |
| 2022 | Único | 16,00% (todos os planos) | 8 | 99 |
| 2023 | Único | 15,50% (todos os planos) | 9 | 85 |
| 2024 | Único | 16,00% (todos os planos) | 8 | 101 |
| 2025 | Único | 12,00% (todos os planos) | 6 | 39 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.