FUPS · Registro ANS 416584 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,49 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,46 mediana de 2, 2023 a 2024 | −6,1% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 3,81 | 1 | 26.221 | Médio |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 26.221 | Médio |
| 2026-06 | 3,83 | 1 | 26.128 | Médio |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 26.057 | Médio |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 25.895 | Médio |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 25.670 | Médio |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 25.698 | Médio |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 25.572 | Médio |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 25.512 | Médio |
| 2025-11 | 3,92 | 1 | 25.484 | Médio |
| 2025-10 | 3,94 | 1 | 25.403 | Médio |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 25.553 | Médio |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 25.461 | Médio |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 25.331 | Médio |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 25.221 | Médio |
| 2025-05 | 7,96 | 2 | 25.110 | Médio |
| 2025-04 | 4,00 | 1 | 24.995 | Médio |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 24.889 | Médio |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 24.844 | Médio |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 24.778 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 24.688 | Médio |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 24.645 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 24.519 | Médio |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 24.486 | Médio |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 24.473 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 24.341 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 24.364 | Médio |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 24.242 | Médio |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 24.160 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 24.046 | Médio |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 23.966 | Médio |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 23.768 | Médio |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 23.791 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 23.577 | Médio |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 23.349 | Médio |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 23.379 | Médio |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 23.391 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 23.310 | Médio |
| 2023-06 | 4,30 | 1 | 23.262 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 23.241 | Médio |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 23.048 | Médio |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 22.864 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 22.675 | Médio |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 22.559 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 22.505 | Médio |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 22.460 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 22.391 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 22.300 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 22.268 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 22.211 | Médio |
| 2022-06 | 4,53 | 1 | 22.095 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 22.123 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 22.056 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 21.969 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 21.928 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 21.847 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 21.871 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 21.776 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 21.559 | Médio |
| 2021-09 | 4,67 | 1 | 21.425 | Médio |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 21.392 | Médio |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 21.327 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 21.261 | Médio |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 21.286 | Médio |
| 2019-04 | 5,03 | 1 | 19.893 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 19.835 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 19.773 | Pequeno |
| 2019-01 | 10,13 | 2 | 19.736 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 19.792 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 19.770 | Pequeno |
| 2018-10 | 5,07 | 1 | 19.710 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 19.659 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 19.567 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 19.448 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 19.370 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 19.287 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 19.268 | Pequeno |
| 2018-03 | 5,20 | 1 | 19.294 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 19.256 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 19.217 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 19.109 | Pequeno |
| 2017-11 | 5,20 | 1 | 19.188 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 19.230 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 19.084 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 18.996 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 18.948 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 18.925 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 18.925 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 18.852 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 18.805 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 18.861 | Pequeno |
| 2017-01 | 5,40 | 1 | 18.625 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 18.633 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 18.568 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 18.599 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 18.564 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 18.597 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 18.616 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 18.610 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 18.564 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 18.464 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 18.264 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 18.276 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 17.938 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 17.838 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 17.932 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 17.925 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 17.978 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 17.932 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 17.875 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 17.831 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 17.663 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 17.523 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 17.493 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 17.457 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 17.353 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5429 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4469 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,4318 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8124 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8443 | 0,5773 | 0,8242 | 0,9912 | 0,9844 |
| 2016 | 0,7759 | 0,5902 | 0,8135 | 0,7000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,5192 | 0,4916 | 0,1664 | 0,7500 | 0,9686 |
| 2018 | 0,1250 | 0,0000 | 0,0000 | 0,2500 | 0,5000 |
| 2019 | 0,4251 | 0,5376 | 0,2405 | 0,3333 | 0,9166 |
| 2020 | 0,5887 | 0,4756 | 0,1643 | 1,0000 | 0,9677 |
| 2021 | 0,5253 | 0,5571 | 0,1283 | 0,7500 | 0,9468 |
| 2022 | 0,5331 | 0,5753 | 0,1313 | 0,7500 | 0,9612 |
| 2023 | 0,4991 | 0,4928 | 0,1636 | 0,8000 | 0,6216 |
| 2024 | 0,4302 | 0,1666 | 0,1342 | 0,8000 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 26.221, em 8 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PR — Paraná | 21.761 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 3.822 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 598 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 32 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 3 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 2 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 2 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.