UNIMED INCONFIDENTES · Registro ANS 304395 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,80 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,80 mediana de 2, 2023 a 2024 | +0,7% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,65 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 11,74 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +342,8% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,64 mediana de 2, 2013 a 2014 | 15,97 mediana de 2, 2024 a 2025 | +109,0% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 3,96 | 1 | 25.242 | Médio |
| 2026-07 | 11,88 | 3 | 25.242 | Médio |
| 2026-06 | 11,81 | 3 | 25.404 | Médio |
| 2026-05 | 7,95 | 2 | 25.165 | Médio |
| 2026-04 | 11,89 | 3 | 25.238 | Médio |
| 2026-03 | 7,99 | 2 | 25.032 | Médio |
| 2026-02 | 16,09 | 4 | 24.855 | Médio |
| 2026-01 | 8,05 | 2 | 24.831 | Médio |
| 2025-12 | 20,02 | 5 | 24.976 | Médio |
| 2025-11 | 23,76 | 6 | 25.248 | Médio |
| 2025-10 | 7,83 | 2 | 25.537 | Médio |
| 2025-09 | 11,66 | 3 | 25.722 | Médio |
| 2025-08 | 3,88 | 1 | 25.777 | Médio |
| 2025-07 | 3,86 | 1 | 25.922 | Médio |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 25.874 | Médio |
| 2025-05 | 7,73 | 2 | 25.865 | Médio |
| 2025-04 | 11,50 | 3 | 26.076 | Médio |
| 2025-03 | 11,45 | 3 | 26.199 | Médio |
| 2025-02 | 7,65 | 2 | 26.159 | Médio |
| 2025-01 | 7,58 | 2 | 26.369 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 26.648 | Médio |
| 2024-11 | 3,70 | 1 | 27.009 | Médio |
| 2024-10 | 11,06 | 3 | 27.132 | Médio |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 26.841 | Médio |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 26.948 | Médio |
| 2024-07 | 3,92 | 1 | 25.529 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 25.375 | Médio |
| 2024-05 | 7,94 | 2 | 25.194 | Médio |
| 2024-04 | 4,06 | 1 | 24.660 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 23.960 | Médio |
| 2024-02 | 4,26 | 1 | 23.497 | Médio |
| 2024-01 | 8,65 | 2 | 23.129 | Médio |
| 2023-12 | 4,45 | 1 | 22.467 | Médio |
| 2023-11 | 4,47 | 1 | 22.357 | Médio |
| 2023-10 | 13,47 | 3 | 22.273 | Médio |
| 2023-09 | 18,26 | 4 | 21.904 | Médio |
| 2023-08 | 9,11 | 2 | 21.944 | Médio |
| 2023-07 | 14,26 | 3 | 21.034 | Médio |
| 2023-06 | 9,82 | 2 | 20.360 | Médio |
| 2023-05 | 5,07 | 1 | 19.739 | Pequeno |
| 2023-04 | 15,29 | 3 | 19.625 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 19.464 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 19.364 | Pequeno |
| 2023-01 | 5,04 | 1 | 19.857 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 20.162 | Médio |
| 2022-11 | 4,98 | 1 | 20.081 | Médio |
| 2022-10 | 4,94 | 1 | 20.239 | Médio |
| 2022-09 | 5,00 | 1 | 19.993 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 19.919 | Pequeno |
| 2022-07 | 15,34 | 3 | 19.555 | Pequeno |
| 2022-06 | 5,09 | 1 | 19.633 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 19.383 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 19.243 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 19.302 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 19.194 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 19.372 | Pequeno |
| 2021-12 | 5,16 | 1 | 19.379 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 19.927 | Pequeno |
| 2021-10 | 10,10 | 2 | 19.795 | Pequeno |
| 2021-09 | 5,07 | 1 | 19.733 | Pequeno |
| 2021-08 | 10,17 | 2 | 19.668 | Pequeno |
| 2021-07 | 15,39 | 3 | 19.493 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 19.416 | Pequeno |
| 2021-05 | 10,35 | 2 | 19.330 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 17.627 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 17.665 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 17.872 | Pequeno |
| 2019-01 | 11,11 | 2 | 18.006 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 18.006 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 18.071 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 17.949 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 17.929 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 17.912 | Pequeno |
| 2018-07 | 5,59 | 1 | 17.895 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 17.900 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 17.875 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 17.879 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 17.903 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 17.964 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 17.889 | Pequeno |
| 2017-12 | 5,60 | 1 | 17.957 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 17.963 | Pequeno |
| 2017-10 | 5,60 | 1 | 17.881 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 17.932 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 17.934 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 17.863 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 17.924 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 18.008 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 17.943 | Pequeno |
| 2017-03 | 5,60 | 1 | 17.990 | Pequeno |
| 2017-02 | 5,50 | 1 | 18.065 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 17.952 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 18.093 | Pequeno |
| 2016-11 | 5,50 | 1 | 18.263 | Pequeno |
| 2016-10 | 5,50 | 1 | 18.220 | Pequeno |
| 2016-09 | 16,40 | 3 | 18.236 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 18.271 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 18.566 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 18.547 | Pequeno |
| 2016-05 | 5,40 | 1 | 18.492 | Pequeno |
| 2016-04 | 5,40 | 1 | 18.521 | Pequeno |
| 2016-03 | 10,80 | 2 | 18.531 | Pequeno |
| 2016-02 | 10,80 | 2 | 18.551 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 18.578 | Pequeno |
| 2015-12 | 5,40 | 1 | 18.625 | Pequeno |
| 2015-11 | 21,50 | 4 | 18.627 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 18.787 | Pequeno |
| 2015-09 | 5,30 | 1 | 18.775 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 18.814 | Pequeno |
| 2015-07 | 5,30 | 1 | 18.869 | Pequeno |
| 2015-06 | 5,30 | 1 | 18.933 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 18.940 | Pequeno |
| 2015-04 | 5,30 | 1 | 18.873 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 18.862 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 19.099 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 19.458 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8103 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7811 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7065 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7461 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7566 | 0,4579 | 0,7967 | 0,9282 | 0,8435 |
| 2016 | 0,8281 | 0,6995 | 0,7944 | 0,8840 | 0,9345 |
| 2017 | 0,7768 | 0,5016 | 0,7631 | 0,9914 | 1,0000 |
| 2018 | 0,7493 | 0,4865 | 0,8278 | 1,0000 | 0,5500 |
| 2019 | 0,7811 | 0,6072 | 0,8131 | 1,0000 | 0,5500 |
| 2020 | 1,0000 | 0,7170 | 0,9669 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2021 | 1,0000 | 0,7747 | 0,9468 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,8723 | 0,7375 | 0,8370 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,8373 | 0,9019 | 0,6602 | 0,9210 | 0,9236 |
| 2024 | 0,7646 | 0,7598 | 0,4832 | 1,0000 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 25.242, em 24 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 24.710 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 205 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 47 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 37 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 35 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 35 |
| 2026-07 | PA — Pará | 33 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 32 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 28 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 15 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 13 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 13 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 13 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 8 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 4 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 2 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 2 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 2 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | AC — Acre | 1 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,30% (todos os planos) | 222 | 1.342 |
| 2014 | Único | 7,98% (todos os planos) | 167 | 637 |
| 2015 | Único | 3,54% (todos os planos) | 334 | 1.431 |
| 2016 | Único | 15,79% (todos os planos) | 411 | 1.540 |
| 2017 | Único | 5,39% (todos os planos) | 325 | 1.672 |
| 2018 | Único | 4,09% (todos os planos) | 493 | 1.974 |
| 2019 | Único | 7,62% (todos os planos) | 579 | 2.184 |
| 2020 | Único | 6,84% (todos os planos) | 605 | 2.409 |
| 2021 | Único | 7,50% (todos os planos) | 723 | 2.764 |
| 2022 | Único | 10,54% (todos os planos) | 820 | 3.092 |
| 2023 | Único | 9,84% (todos os planos) | 988 | 3.432 |
| 2024 | Único | 15,22% (todos os planos) | 1.046 | 3.463 |
| 2025 | Único | 16,72% (todos os planos) | 1.212 | 3.740 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.