FUNSSEST · Registro ANS 330809 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,78 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,69 mediana de 2, 2023 a 2024 | −11,2% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 9,47 | 2 | 21.119 | Médio |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 21.119 | Médio |
| 2026-06 | 9,45 | 2 | 21.168 | Médio |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 21.225 | Médio |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 21.209 | Médio |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 21.219 | Médio |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 21.277 | Médio |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 21.364 | Médio |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 21.345 | Médio |
| 2025-11 | 4,68 | 1 | 21.376 | Médio |
| 2025-10 | 4,67 | 1 | 21.397 | Médio |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 21.471 | Médio |
| 2025-08 | 4,65 | 1 | 21.509 | Médio |
| 2025-07 | 4,66 | 1 | 21.461 | Médio |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 21.471 | Médio |
| 2025-05 | 9,30 | 2 | 21.502 | Médio |
| 2025-04 | 9,27 | 2 | 21.576 | Médio |
| 2025-03 | 4,63 | 1 | 21.587 | Médio |
| 2025-02 | 4,62 | 1 | 21.662 | Médio |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 21.729 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 21.719 | Médio |
| 2024-11 | 9,20 | 2 | 21.731 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 21.696 | Médio |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 21.665 | Médio |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 21.595 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 21.432 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 21.259 | Médio |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 21.299 | Médio |
| 2024-04 | 4,69 | 1 | 21.340 | Médio |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 21.376 | Médio |
| 2024-02 | 9,31 | 2 | 21.490 | Médio |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 21.519 | Médio |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 21.547 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 21.528 | Médio |
| 2023-10 | 4,64 | 1 | 21.543 | Médio |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 21.519 | Médio |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 21.496 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 21.566 | Médio |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 21.582 | Médio |
| 2023-05 | 4,63 | 1 | 21.605 | Médio |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 21.684 | Médio |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 21.739 | Médio |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 21.777 | Médio |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 21.866 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 21.910 | Médio |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 21.898 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 21.931 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 21.917 | Médio |
| 2022-08 | 9,10 | 2 | 21.970 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 21.998 | Médio |
| 2022-06 | 4,53 | 1 | 22.063 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 22.024 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 22.033 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 22.047 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 22.064 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 22.075 | Médio |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 22.103 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 22.193 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 22.170 | Médio |
| 2021-09 | 4,51 | 1 | 22.184 | Médio |
| 2021-08 | 9,06 | 2 | 22.075 | Médio |
| 2021-07 | 4,52 | 1 | 22.118 | Médio |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 22.208 | Médio |
| 2021-05 | 13,45 | 3 | 22.302 | Médio |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 21.417 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 21.408 | Médio |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 21.413 | Médio |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 21.387 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 21.331 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 21.236 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 21.207 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 21.157 | Médio |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 21.110 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 21.098 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 21.048 | Médio |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 21.008 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 20.941 | Médio |
| 2018-03 | 4,80 | 1 | 20.938 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 20.897 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 20.881 | Médio |
| 2017-12 | 4,80 | 1 | 20.835 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 20.731 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 20.653 | Médio |
| 2017-09 | 4,80 | 1 | 20.611 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 20.587 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 20.857 | Médio |
| 2017-06 | 4,80 | 1 | 20.856 | Médio |
| 2017-05 | 4,80 | 1 | 20.820 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 19.993 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 20.021 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 19.254 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 19.210 | Pequeno |
| 2016-12 | 5,20 | 1 | 19.159 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 19.206 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 19.182 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 19.154 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 19.104 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 19.113 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 19.090 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 19.018 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 18.916 | Pequeno |
| 2016-03 | 10,80 | 2 | 18.578 | Pequeno |
| 2016-02 | 5,40 | 1 | 18.597 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 18.553 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 18.523 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 18.472 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 18.564 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 18.662 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 18.584 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 18.535 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 18.485 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 18.358 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 17.941 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 17.793 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 17.712 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 17.607 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8234 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7273 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8596 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8618 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8113 | 0,3747 | 0,9646 | 0,9990 | 0,9070 |
| 2016 | 0,7841 | 0,5716 | 0,9800 | 0,6640 | 0,9211 |
| 2017 | 0,4876 | 0,2498 | 0,4722 | 0,7057 | 0,5931 |
| 2018 | 0,5149 | 0,2705 | 0,5428 | 0,7057 | 0,5918 |
| 2019 | 0,8064 | 0,5831 | 0,9714 | 0,8566 | 0,8311 |
| 2020 | 0,8364 | 0,6002 | 0,9298 | 0,9875 | 0,8118 |
| 2021 | 0,8340 | 0,6027 | 0,9988 | 0,9785 | 0,5998 |
| 2022 | 0,7695 | 0,5820 | 0,8215 | 0,9571 | 0,6133 |
| 2023 | 0,6845 | 0,5002 | 0,5714 | 0,9293 | 0,8420 |
| 2024 | 0,6929 | 0,3911 | 0,6397 | 0,9629 | 0,9478 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 21.119, em 12 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 20.890 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 117 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 61 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 30 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 7 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 6 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 2 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 2 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.