FUNDAÇÃO CELESC · Registro ANS 315044 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,73 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,87 mediana de 2, 2023 a 2024 | +18,2% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 4,30 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 18,78 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +336,6% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 18,97 | 4 | 21.087 | Médio |
| 2026-07 | 14,23 | 3 | 21.087 | Médio |
| 2026-06 | 23,69 | 5 | 21.108 | Médio |
| 2026-05 | 18,95 | 4 | 21.112 | Médio |
| 2026-04 | 33,14 | 7 | 21.124 | Médio |
| 2026-03 | 14,20 | 3 | 21.131 | Médio |
| 2026-02 | 14,17 | 3 | 21.167 | Médio |
| 2026-01 | 18,83 | 4 | 21.242 | Médio |
| 2025-12 | 18,78 | 4 | 21.300 | Médio |
| 2025-11 | 9,38 | 2 | 21.315 | Médio |
| 2025-10 | 18,77 | 4 | 21.309 | Médio |
| 2025-09 | 4,69 | 1 | 21.313 | Médio |
| 2025-08 | 9,39 | 2 | 21.297 | Médio |
| 2025-07 | 18,71 | 4 | 21.381 | Médio |
| 2025-06 | 14,02 | 3 | 21.394 | Médio |
| 2025-05 | 9,34 | 2 | 21.413 | Médio |
| 2025-04 | 18,68 | 4 | 21.414 | Médio |
| 2025-03 | 23,29 | 5 | 21.471 | Médio |
| 2025-02 | 9,32 | 2 | 21.464 | Médio |
| 2025-01 | 4,64 | 1 | 21.540 | Médio |
| 2024-12 | 18,55 | 4 | 21.558 | Médio |
| 2024-11 | 4,64 | 1 | 21.558 | Médio |
| 2024-10 | 18,55 | 4 | 21.560 | Médio |
| 2024-09 | 32,45 | 7 | 21.570 | Médio |
| 2024-08 | 4,64 | 1 | 21.554 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 21.601 | Médio |
| 2024-06 | 9,25 | 2 | 21.630 | Médio |
| 2024-05 | 4,62 | 1 | 21.640 | Médio |
| 2024-04 | 23,10 | 5 | 21.644 | Médio |
| 2024-03 | 4,62 | 1 | 21.633 | Médio |
| 2024-02 | 4,63 | 1 | 21.596 | Médio |
| 2024-01 | 23,09 | 5 | 21.658 | Médio |
| 2023-12 | 13,85 | 3 | 21.655 | Médio |
| 2023-11 | 9,42 | 2 | 21.224 | Médio |
| 2023-10 | 4,71 | 1 | 21.235 | Médio |
| 2023-09 | 4,70 | 1 | 21.271 | Médio |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 21.275 | Médio |
| 2023-07 | 18,75 | 4 | 21.328 | Médio |
| 2023-06 | 32,79 | 7 | 21.349 | Médio |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 21.372 | Médio |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 21.387 | Médio |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 21.421 | Médio |
| 2023-02 | 9,33 | 2 | 21.425 | Médio |
| 2023-01 | 4,65 | 1 | 21.510 | Médio |
| 2022-12 | 9,29 | 2 | 21.540 | Médio |
| 2022-11 | 4,64 | 1 | 21.550 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 21.558 | Médio |
| 2022-09 | 9,28 | 2 | 21.553 | Médio |
| 2022-08 | 4,64 | 1 | 21.539 | Médio |
| 2022-07 | 13,89 | 3 | 21.595 | Médio |
| 2022-06 | 4,63 | 1 | 21.607 | Médio |
| 2022-05 | 4,63 | 1 | 21.615 | Médio |
| 2022-04 | 13,89 | 3 | 21.602 | Médio |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 21.615 | Médio |
| 2022-02 | 13,91 | 3 | 21.572 | Médio |
| 2022-01 | 4,62 | 1 | 21.656 | Médio |
| 2021-12 | 4,61 | 1 | 21.675 | Médio |
| 2021-11 | 18,43 | 4 | 21.707 | Médio |
| 2021-10 | 18,40 | 4 | 21.737 | Médio |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 21.753 | Médio |
| 2021-08 | 4,60 | 1 | 21.731 | Médio |
| 2021-07 | 4,58 | 1 | 21.812 | Médio |
| 2021-06 | 4,58 | 1 | 21.818 | Médio |
| 2021-05 | 22,93 | 5 | 21.805 | Médio |
| 2019-04 | 8,96 | 2 | 22.321 | Médio |
| 2019-03 | 4,48 | 1 | 22.311 | Médio |
| 2019-02 | 4,49 | 1 | 22.275 | Médio |
| 2019-01 | 13,44 | 3 | 22.315 | Médio |
| 2018-12 | 13,48 | 3 | 22.247 | Médio |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 22.264 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 22.260 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 22.185 | Médio |
| 2018-08 | 9,02 | 2 | 22.185 | Médio |
| 2018-07 | 4,49 | 1 | 22.270 | Médio |
| 2018-06 | 4,48 | 1 | 22.305 | Médio |
| 2018-05 | 4,50 | 1 | 22.357 | Médio |
| 2018-04 | 13,40 | 3 | 22.396 | Médio |
| 2018-03 | 8,90 | 2 | 22.430 | Médio |
| 2018-02 | 4,50 | 1 | 22.410 | Médio |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 22.498 | Médio |
| 2017-12 | 8,90 | 2 | 22.508 | Médio |
| 2017-11 | 13,30 | 3 | 22.512 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 22.551 | Médio |
| 2017-09 | 4,40 | 1 | 22.584 | Médio |
| 2017-08 | 4,40 | 1 | 22.582 | Médio |
| 2017-07 | 8,80 | 2 | 22.665 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 22.703 | Médio |
| 2017-05 | 4,40 | 1 | 22.712 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 22.729 | Médio |
| 2017-03 | 4,40 | 1 | 22.764 | Médio |
| 2017-02 | 13,20 | 3 | 22.701 | Médio |
| 2017-01 | 4,40 | 1 | 22.800 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 22.815 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 22.825 | Médio |
| 2016-10 | 4,40 | 1 | 22.840 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 22.888 | Médio |
| 2016-08 | 4,40 | 1 | 22.897 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 22.953 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 22.939 | Médio |
| 2016-05 | 8,70 | 2 | 22.940 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 22.943 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 22.929 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 22.908 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 23.035 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 23.050 | Médio |
| 2015-11 | 13,00 | 3 | 23.075 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 23.095 | Médio |
| 2015-09 | 13,00 | 3 | 23.096 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 23.040 | Médio |
| 2015-07 | 8,60 | 2 | 23.114 | Médio |
| 2015-06 | 13,00 | 3 | 23.128 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 23.154 | Médio |
| 2015-04 | 4,30 | 1 | 23.140 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 23.134 | Médio |
| 2015-02 | 4,30 | 1 | 23.098 | Médio |
| 2015-01 | 4,30 | 1 | 23.140 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7368 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7321 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8429 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8953 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,9078 | 0,7837 | 0,9811 | 0,8784 | 0,9878 |
| 2016 | 0,9548 | 0,9586 | 0,9337 | 0,9270 | 1,0000 |
| 2017 | 0,9098 | 0,8212 | 0,8901 | 1,0000 | 0,9637 |
| 2018 | 0,8508 | 0,8196 | 0,6873 | 0,9957 | 1,0000 |
| 2019 | 0,8658 | 0,8176 | 0,7351 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,8185 | 0,7843 | 0,6108 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,8111 | 0,7972 | 0,5841 | 1,0000 | 0,9677 |
| 2022 | 0,8730 | 0,9685 | 0,6172 | 1,0000 | 0,9732 |
| 2023 | 0,8749 | 0,8639 | 0,7286 | 1,0000 | 0,9713 |
| 2024 | 0,8614 | 0,7796 | 0,7673 | 1,0000 | 0,9739 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 21.087, em 13 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 20.854 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 137 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 33 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 15 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 14 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 7 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 6 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 6 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 5 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 3 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 2 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.