SAUDE PAS · Registro ANS 409243 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,67 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,81 mediana de 2, 2023 a 2024 | +19,7% | subiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 2,60 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 14,72 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +466,2% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 29,40 | 6 | 20.409 | Médio |
| 2026-07 | 14,70 | 3 | 20.409 | Médio |
| 2026-06 | 9,81 | 2 | 20.387 | Médio |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 20.403 | Médio |
| 2026-04 | 14,74 | 3 | 20.347 | Médio |
| 2026-03 | 9,89 | 2 | 20.224 | Médio |
| 2026-02 | 9,92 | 2 | 20.158 | Médio |
| 2026-01 | 14,95 | 3 | 20.072 | Médio |
| 2025-12 | 34,81 | 7 | 20.109 | Médio |
| 2025-11 | 19,87 | 4 | 20.133 | Médio |
| 2025-10 | 14,95 | 3 | 20.070 | Médio |
| 2025-09 | 4,98 | 1 | 20.099 | Médio |
| 2025-08 | 4,96 | 1 | 20.171 | Médio |
| 2025-07 | 14,86 | 3 | 20.186 | Médio |
| 2025-06 | 19,53 | 4 | 20.485 | Médio |
| 2025-05 | 23,16 | 5 | 21.591 | Médio |
| 2025-04 | 9,27 | 2 | 21.583 | Médio |
| 2025-03 | 9,31 | 2 | 21.471 | Médio |
| 2025-02 | 27,77 | 6 | 21.608 | Médio |
| 2025-01 | 23,26 | 5 | 21.492 | Médio |
| 2024-12 | 9,23 | 2 | 21.659 | Médio |
| 2024-11 | 27,62 | 6 | 21.727 | Médio |
| 2024-10 | 13,77 | 3 | 21.792 | Médio |
| 2024-09 | 18,37 | 4 | 21.779 | Médio |
| 2024-08 | 27,69 | 6 | 21.668 | Médio |
| 2024-07 | 4,63 | 1 | 21.577 | Médio |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 21.463 | Médio |
| 2024-05 | 4,67 | 1 | 21.434 | Médio |
| 2024-04 | 9,40 | 2 | 21.274 | Médio |
| 2024-03 | 9,51 | 2 | 21.029 | Médio |
| 2024-02 | 14,36 | 3 | 20.894 | Médio |
| 2024-01 | 19,14 | 4 | 20.898 | Médio |
| 2023-12 | 9,58 | 2 | 20.880 | Médio |
| 2023-11 | 4,82 | 1 | 20.762 | Médio |
| 2023-10 | 9,69 | 2 | 20.639 | Médio |
| 2023-09 | 9,69 | 2 | 20.635 | Médio |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 20.607 | Médio |
| 2023-07 | 9,67 | 2 | 20.687 | Médio |
| 2023-06 | 9,69 | 2 | 20.642 | Médio |
| 2023-05 | 9,70 | 2 | 20.622 | Médio |
| 2023-04 | 14,51 | 3 | 20.677 | Médio |
| 2023-03 | 4,87 | 1 | 20.513 | Médio |
| 2023-02 | 14,55 | 3 | 20.614 | Médio |
| 2023-01 | 4,82 | 1 | 20.730 | Médio |
| 2022-12 | 24,02 | 5 | 20.820 | Médio |
| 2022-11 | 4,81 | 1 | 20.798 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 20.681 | Médio |
| 2022-09 | 14,57 | 3 | 20.594 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 20.502 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 20.400 | Médio |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 20.306 | Médio |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 20.241 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 20.215 | Médio |
| 2022-03 | 9,96 | 2 | 20.089 | Médio |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 20.095 | Médio |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 20.085 | Médio |
| 2021-12 | 9,95 | 2 | 20.096 | Médio |
| 2021-11 | 4,97 | 1 | 20.121 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 20.095 | Médio |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 19.999 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 19.925 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 19.936 | Pequeno |
| 2021-06 | 5,02 | 1 | 19.901 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 19.899 | Pequeno |
| 2019-04 | 13,27 | 3 | 22.601 | Médio |
| 2019-03 | 4,38 | 1 | 22.847 | Médio |
| 2019-02 | 4,29 | 1 | 23.289 | Médio |
| 2019-01 | 4,28 | 1 | 23.383 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 23.743 | Médio |
| 2018-11 | 4,20 | 1 | 23.823 | Médio |
| 2018-10 | 4,15 | 1 | 24.125 | Médio |
| 2018-09 | 4,13 | 1 | 24.200 | Médio |
| 2018-08 | 8,22 | 2 | 24.319 | Médio |
| 2018-07 | 4,10 | 1 | 24.419 | Médio |
| 2018-06 | 8,14 | 2 | 24.565 | Médio |
| 2018-05 | 16,20 | 4 | 24.753 | Médio |
| 2018-04 | 16,00 | 4 | 25.022 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 25.235 | Médio |
| 2018-02 | 7,90 | 2 | 25.460 | Médio |
| 2018-01 | 7,80 | 2 | 25.697 | Médio |
| 2017-12 | 11,60 | 3 | 25.861 | Médio |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 25.958 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 26.051 | Médio |
| 2017-09 | 3,90 | 1 | 25.597 | Médio |
| 2017-08 | 7,90 | 2 | 25.331 | Médio |
| 2017-07 | 24,10 | 6 | 24.883 | Médio |
| 2017-06 | 8,20 | 2 | 24.551 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 24.239 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 24.098 | Médio |
| 2017-03 | 4,20 | 1 | 23.706 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 23.330 | Médio |
| 2017-01 | 4,30 | 1 | 23.150 | Médio |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 22.898 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 22.457 | Médio |
| 2016-10 | 4,60 | 1 | 21.819 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 21.168 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 20.980 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 20.696 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 20.531 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 20.376 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 20.231 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 19.925 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 19.789 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 19.715 | Pequeno |
| 2015-12 | 10,20 | 2 | 19.659 | Pequeno |
| 2015-11 | 5,20 | 1 | 19.402 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 19.093 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 18.758 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 18.518 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 18.387 | Pequeno |
| 2015-06 | 5,50 | 1 | 18.318 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 18.311 | Pequeno |
| 2015-04 | 5,40 | 1 | 18.452 | Pequeno |
| 2015-03 | 5,60 | 1 | 18.006 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 17.617 | Pequeno |
| 2015-01 | 5,70 | 1 | 17.446 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6710 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6752 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6217 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6316 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6548 | 0,4264 | 0,4813 | 0,8489 | 0,8627 |
| 2016 | 0,6169 | 0,4053 | 0,5043 | 0,6300 | 0,9280 |
| 2019 | 0,7402 | 0,6503 | 0,5166 | 0,9900 | 0,9311 |
| 2020 | 0,6922 | 0,7953 | 0,4579 | 0,7208 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7729 | 0,8928 | 0,3819 | 0,9728 | 0,9863 |
| 2022 | 0,6321 | 0,8442 | 0,3624 | 0,5671 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7975 | 0,7943 | 0,7187 | 0,9007 | 0,7333 |
| 2024 | 0,8135 | 0,8498 | 0,6681 | 0,8604 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 20.409, em 7 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 20.356 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 39 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 6 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 3 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 2 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.