UNIMED LAGES · Registro ANS 318213 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,70 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,66 mediana de 2, 2023 a 2024 | −6,0% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 5,64 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,59 mediana de 2, 2013 a 2014 | 3,38 mediana de 2, 2024 a 2025 | −70,9% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 17.999 | Pequeno |
| 2026-07 | 16,67 | 3 | 17.999 | Pequeno |
| 2026-06 | 5,56 | 1 | 17.975 | Pequeno |
| 2026-05 | 5,57 | 1 | 17.945 | Pequeno |
| 2026-04 | 27,81 | 5 | 17.977 | Pequeno |
| 2026-03 | 11,13 | 2 | 17.965 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 17.945 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 17.844 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 17.734 | Pequeno |
| 2025-11 | 11,31 | 2 | 17.681 | Pequeno |
| 2025-10 | 5,70 | 1 | 17.553 | Pequeno |
| 2025-09 | 11,35 | 2 | 17.621 | Pequeno |
| 2025-08 | 5,69 | 1 | 17.566 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 17.587 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 17.825 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 17.841 | Pequeno |
| 2025-04 | 5,60 | 1 | 17.842 | Pequeno |
| 2025-03 | 5,58 | 1 | 17.912 | Pequeno |
| 2025-02 | 5,57 | 1 | 17.939 | Pequeno |
| 2025-01 | 5,64 | 1 | 17.715 | Pequeno |
| 2024-12 | 5,60 | 1 | 17.860 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 17.919 | Pequeno |
| 2024-10 | 5,59 | 1 | 17.901 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 18.060 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 18.038 | Pequeno |
| 2024-07 | 5,84 | 1 | 17.119 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 18.012 | Pequeno |
| 2024-05 | 5,54 | 1 | 18.054 | Pequeno |
| 2024-04 | 5,55 | 1 | 18.019 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 18.549 | Pequeno |
| 2024-02 | 5,34 | 1 | 18.731 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 18.832 | Pequeno |
| 2023-12 | 5,27 | 1 | 18.983 | Pequeno |
| 2023-11 | 5,29 | 1 | 18.892 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 18.855 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 19.074 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 19.180 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 19.173 | Pequeno |
| 2023-06 | 15,66 | 3 | 19.162 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 19.188 | Pequeno |
| 2023-04 | 15,66 | 3 | 19.155 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 19.185 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 19.176 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 19.196 | Pequeno |
| 2022-12 | 5,22 | 1 | 19.139 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 19.060 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 19.008 | Pequeno |
| 2022-09 | 5,28 | 1 | 18.948 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 18.843 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 18.861 | Pequeno |
| 2022-06 | 5,29 | 1 | 18.915 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 18.844 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 18.708 | Pequeno |
| 2022-03 | 10,70 | 2 | 18.694 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 18.682 | Pequeno |
| 2022-01 | 5,33 | 1 | 18.750 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 18.756 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 18.775 | Pequeno |
| 2021-10 | 5,34 | 1 | 18.717 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 18.700 | Pequeno |
| 2021-08 | 5,35 | 1 | 18.691 | Pequeno |
| 2021-07 | 5,30 | 1 | 18.852 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 18.798 | Pequeno |
| 2021-05 | 5,22 | 1 | 19.149 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 17.097 | Pequeno |
| 2019-03 | 5,83 | 1 | 17.144 | Pequeno |
| 2019-02 | 5,82 | 1 | 17.189 | Pequeno |
| 2019-01 | 5,69 | 1 | 17.568 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 17.648 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 17.707 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 17.728 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 17.758 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 17.962 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 17.903 | Pequeno |
| 2018-06 | 5,58 | 1 | 17.930 | Pequeno |
| 2018-05 | 5,60 | 1 | 17.945 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 18.038 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 18.044 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 18.179 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 18.211 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 18.405 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 20.112 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 20.142 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 20.131 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 20.447 | Médio |
| 2017-07 | 4,90 | 1 | 20.544 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 21.079 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 21.322 | Médio |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 21.192 | Médio |
| 2017-03 | 4,80 | 1 | 21.060 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 20.140 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 19.836 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 20.168 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 20.208 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 20.204 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 20.437 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 20.354 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 20.350 | Médio |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 20.171 | Médio |
| 2016-05 | 5,00 | 1 | 20.074 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 20.105 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 20.060 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 20.017 | Médio |
| 2016-01 | 5,00 | 1 | 20.066 | Médio |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 20.187 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 20.166 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 20.092 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 19.538 | Pequeno |
| 2015-08 | 5,00 | 1 | 19.981 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 19.922 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 19.984 | Pequeno |
| 2015-05 | 5,00 | 1 | 20.065 | Médio |
| 2015-04 | 5,00 | 1 | 19.995 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 19.922 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 20.173 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 20.140 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7297 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6648 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8069 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8381 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7337 | 0,4036 | 0,6231 | 0,9260 | 0,9822 |
| 2016 | 0,7801 | 0,5730 | 0,6315 | 0,9158 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6351 | 0,4786 | 0,3703 | 0,9702 | 0,8937 |
| 2018 | 0,6504 | 0,5589 | 0,3305 | 0,9914 | 0,8611 |
| 2019 | 0,6430 | 0,6221 | 0,2835 | 0,9233 | 0,9434 |
| 2020 | 0,5468 | 0,6078 | 0,2820 | 0,6416 | 0,8740 |
| 2021 | 0,6912 | 0,5173 | 0,5285 | 0,9507 | 0,9226 |
| 2022 | 0,7267 | 0,5001 | 0,6184 | 0,9892 | 0,9439 |
| 2023 | 0,6597 | 0,4988 | 0,4665 | 0,9281 | 0,9166 |
| 2024 | 0,6517 | 0,4882 | 0,4448 | 0,9339 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 17.999, em 21 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 17.409 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 175 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 159 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 126 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 36 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 19 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 18 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 8 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 8 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 7 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 6 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 5 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 5 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 4 |
| 2026-07 | AC — Acre | 3 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 3 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 2 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 17,50% (todos os planos) | 4 | 33 |
| 2014 | Único | 5,67% (todos os planos) | 27 | 212 |
| 2015 | Único | 4,73% (todos os planos) | 120 | 952 |
| 2016 | Único | 10,95% (todos os planos) | 129 | 1.063 |
| 2017 | Único | 23,13% (todos os planos) | 138 | 1.296 |
| 2018 | Único | 4,65% (todos os planos) | 132 | 1.126 |
| 2019 | Único | 18,23% (todos os planos) | 141 | 918 |
| 2020 | Único | 11,14% (todos os planos) | 316 | 1.064 |
| 2021 | Único | 12,00% (todos os planos) | 312 | 1.796 |
| 2022 | Único | 15,27% (todos os planos) | 331 | 1.695 |
| 2023 | Único | 3,79% (todos os planos) | 319 | 1.654 |
| 2024 | Único | 0,00% (todos os planos) | 331 | 1.643 |
| 2025 | Único | 6,75% (todos os planos) | 317 | 1.748 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.