SANTA CASA DE MISERICÓRDIA E BENEFICÊNCIA PORTUGUESA · Registro ANS 422762 · Filantropia
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2021-11 a 2022-10 | 50,40 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 58 |
| Reajuste (agrupamento único) | 5,98 mediana de 2, 2022 a 2023 | 8,93 mediana de 2, 2024 a 2025 | +49,4% | subiu | 4 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (58 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 55,73 | 10 | 17.944 | Pequeno |
| 2026-07 | 66,87 | 12 | 17.944 | Pequeno |
| 2026-06 | 51,13 | 9 | 17.602 | Pequeno |
| 2026-05 | 52,58 | 9 | 17.118 | Pequeno |
| 2026-04 | 59,92 | 10 | 16.690 | Pequeno |
| 2026-03 | 30,08 | 5 | 16.624 | Pequeno |
| 2026-02 | 12,17 | 2 | 16.435 | Pequeno |
| 2026-01 | 49,67 | 8 | 16.105 | Pequeno |
| 2025-12 | 31,38 | 5 | 15.936 | Pequeno |
| 2025-11 | 32,26 | 5 | 15.498 | Pequeno |
| 2025-10 | 39,33 | 6 | 15.256 | Pequeno |
| 2025-09 | 53,76 | 8 | 14.880 | Pequeno |
| 2025-08 | 27,78 | 4 | 14.398 | Pequeno |
| 2025-07 | 14,15 | 2 | 14.139 | Pequeno |
| 2025-06 | 22,16 | 3 | 13.539 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 12.843 | Pequeno |
| 2025-04 | 16,30 | 2 | 12.268 | Pequeno |
| 2025-03 | 26,20 | 3 | 11.451 | Pequeno |
| 2025-02 | 9,21 | 1 | 10.852 | Pequeno |
| 2025-01 | 19,15 | 2 | 10.446 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 10.458 | Pequeno |
| 2024-11 | 29,99 | 3 | 10.004 | Pequeno |
| 2024-10 | 31,34 | 3 | 9.573 | Pequeno |
| 2024-09 | 21,60 | 2 | 9.258 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 8.886 | Pequeno |
| 2024-07 | 35,68 | 3 | 8.408 | Pequeno |
| 2024-06 | 12,68 | 1 | 7.889 | Pequeno |
| 2024-05 | 41,32 | 3 | 7.260 | Pequeno |
| 2024-04 | 15,11 | 1 | 6.617 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 5.796 | Pequeno |
| 2024-02 | 18,71 | 1 | 5.346 | Pequeno |
| 2024-01 | 20,61 | 1 | 4.853 | Pequeno |
| 2023-12 | 21,08 | 1 | 4.743 | Pequeno |
| 2023-11 | 22,79 | 1 | 4.387 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 3.934 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 3.722 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 3.458 | Pequeno |
| 2023-07 | 61,82 | 2 | 3.235 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 2.914 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 2.514 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 2.189 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 1.783 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 1.519 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 1.164 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 1.009 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 852 | Pequeno |
| 2022-10 | 138,31 | 1 | 723 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 600 | Pequeno |
| 2022-08 | 197,24 | 1 | 507 | Pequeno |
| 2022-07 | 200,00 | 1 | 500 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 451 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 458 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 367 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 35 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 25 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 13 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 5 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2022 | 0,4657 | 0,3850 | 0,0500 | 0,7841 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6232 | 0,7005 | 0,5412 | 0,5024 | 1,0000 |
| 2024 | 0,5649 | 0,5738 | 0,5013 | 0,4745 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 17.944, em 8 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 17.923 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 9 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 3 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 2 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2022 | Único | 3,50% (todos os planos) | 12 | 32 |
| 2023 | Único | 8,45% (todos os planos) | 204 | 882 |
| 2024 | Único | 10,00% (todos os planos) | 623 | 2.927 |
| 2025 | Único | 7,85% (todos os planos) | 1.164 | 3.113 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.