CAESAN · Registro ANS 363855 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,81 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,77 mediana de 2, 2023 a 2024 | −5,1% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 6,04 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 6,06 | 1 | 16.500 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 16.500 | Pequeno |
| 2026-06 | 12,10 | 2 | 16.527 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 16.533 | Pequeno |
| 2026-04 | 6,04 | 1 | 16.549 | Pequeno |
| 2026-03 | 12,07 | 2 | 16.573 | Pequeno |
| 2026-02 | 6,03 | 1 | 16.590 | Pequeno |
| 2026-01 | 12,04 | 2 | 16.612 | Pequeno |
| 2025-12 | 12,02 | 2 | 16.642 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 16.655 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 16.666 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 16.693 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 16.709 | Pequeno |
| 2025-07 | 11,96 | 2 | 16.716 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 16.723 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 16.724 | Pequeno |
| 2025-04 | 5,98 | 1 | 16.730 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 16.754 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 16.776 | Pequeno |
| 2025-01 | 5,96 | 1 | 16.777 | Pequeno |
| 2024-12 | 11,92 | 2 | 16.777 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 16.803 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 16.817 | Pequeno |
| 2024-09 | 5,95 | 1 | 16.818 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 16.856 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 16.864 | Pequeno |
| 2024-06 | 23,71 | 4 | 16.871 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 16.880 | Pequeno |
| 2024-04 | 5,93 | 1 | 16.874 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 16.875 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 16.897 | Pequeno |
| 2024-01 | 5,91 | 1 | 16.916 | Pequeno |
| 2023-12 | 5,91 | 1 | 16.933 | Pequeno |
| 2023-11 | 5,91 | 1 | 16.933 | Pequeno |
| 2023-10 | 5,90 | 1 | 16.936 | Pequeno |
| 2023-09 | 5,90 | 1 | 16.950 | Pequeno |
| 2023-08 | 5,90 | 1 | 16.952 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 16.971 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 16.988 | Pequeno |
| 2023-05 | 5,89 | 1 | 16.978 | Pequeno |
| 2023-04 | 5,89 | 1 | 16.976 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 16.989 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 17.023 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 17.046 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 17.058 | Pequeno |
| 2022-11 | 5,86 | 1 | 17.071 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 17.078 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 17.113 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 17.138 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 17.171 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 17.137 | Pequeno |
| 2022-05 | 5,84 | 1 | 17.134 | Pequeno |
| 2022-04 | 5,83 | 1 | 17.157 | Pequeno |
| 2022-03 | 5,82 | 1 | 17.185 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 17.293 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 17.307 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 17.318 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 17.344 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 17.384 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 17.390 | Pequeno |
| 2021-08 | 5,75 | 1 | 17.404 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 17.415 | Pequeno |
| 2021-06 | 5,74 | 1 | 17.428 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 17.428 | Pequeno |
| 2019-04 | 5,93 | 1 | 16.853 | Pequeno |
| 2019-03 | 5,94 | 1 | 16.837 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 16.772 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 16.752 | Pequeno |
| 2018-12 | 5,99 | 1 | 16.693 | Pequeno |
| 2018-11 | 6,00 | 1 | 16.653 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 16.569 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 16.468 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 16.412 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 16.353 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 16.315 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 16.142 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 16.074 | Pequeno |
| 2018-03 | 12,50 | 2 | 16.053 | Pequeno |
| 2018-02 | 6,20 | 1 | 15.991 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 15.777 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 15.712 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 15.554 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 15.484 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 15.492 | Pequeno |
| 2017-08 | 6,50 | 1 | 15.484 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 15.438 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 15.373 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 15.383 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 15.383 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 15.358 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 15.341 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 15.296 | Pequeno |
| 2016-12 | 6,50 | 1 | 15.298 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 15.279 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 15.263 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 15.191 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 15.069 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 15.034 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 14.935 | Pequeno |
| 2016-05 | 6,80 | 1 | 14.776 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 14.680 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 14.586 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 14.485 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 14.418 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 14.353 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 14.350 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 14.309 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 14.205 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 13.971 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 13.953 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 13.745 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 13.686 | Pequeno |
| 2015-04 | 7,30 | 1 | 13.701 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 13.677 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 13.682 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 13.678 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8491 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7770 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6901 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7586 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6969 | 0,1733 | 0,6561 | 0,9978 | 0,9604 |
| 2016 | 0,7562 | 0,5859 | 0,5119 | 0,9270 | 1,0000 |
| 2017 | 0,3260 | 0,0000 | 0,0000 | 0,9242 | 0,4877 |
| 2018 | 0,2931 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8142 | 0,4882 |
| 2019 | 0,6414 | 0,5110 | 0,4911 | 0,8616 | 0,8231 |
| 2020 | 0,7126 | 0,5700 | 0,5464 | 1,0000 | 0,7767 |
| 2021 | 0,7307 | 0,6556 | 0,6000 | 0,9178 | 0,7868 |
| 2022 | 0,7541 | 0,7180 | 0,6000 | 0,9178 | 0,8333 |
| 2023 | 0,7669 | 0,8146 | 0,6000 | 0,8934 | 0,7456 |
| 2024 | 0,7768 | 0,8602 | 0,6000 | 0,8546 | 0,8236 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 16.500, em 7 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | GO — Goiás | 16.179 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 265 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 21 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 20 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 12 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 2 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.