HAPVIDA · Registro ANS 368253 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,58 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,80 mediana de 2, 2023 a 2024 | +38,7% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 13,70 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 41,90 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +205,8% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 12,91 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,75 mediana de 2, 2024 a 2025 | +6,5% | subiu | 13 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 50,99 | 2.218 | 4.350.014 | Grande |
| 2026-07 | 52,18 | 2.270 | 4.350.014 | Grande |
| 2026-06 | 47,91 | 2.097 | 4.376.970 | Grande |
| 2026-05 | 43,59 | 1.906 | 4.372.542 | Grande |
| 2026-04 | 43,53 | 1.902 | 4.368.904 | Grande |
| 2026-03 | 48,44 | 2.122 | 4.380.712 | Grande |
| 2026-02 | 36,57 | 1.593 | 4.356.416 | Grande |
| 2026-01 | 38,00 | 1.659 | 4.365.542 | Grande |
| 2025-12 | 32,49 | 1.422 | 4.376.111 | Grande |
| 2025-11 | 36,90 | 1.617 | 4.381.535 | Grande |
| 2025-10 | 40,26 | 1.763 | 4.379.575 | Grande |
| 2025-09 | 36,09 | 1.583 | 4.385.880 | Grande |
| 2025-08 | 35,86 | 1.556 | 4.339.008 | Grande |
| 2025-07 | 37,03 | 1.599 | 4.317.805 | Grande |
| 2025-06 | 32,42 | 1.404 | 4.331.282 | Grande |
| 2025-05 | 34,42 | 1.482 | 4.305.674 | Grande |
| 2025-04 | 36,13 | 1.549 | 4.287.053 | Grande |
| 2025-03 | 30,20 | 1.294 | 4.284.518 | Grande |
| 2025-02 | 33,55 | 1.432 | 4.267.806 | Grande |
| 2025-01 | 37,17 | 1.591 | 4.280.599 | Grande |
| 2024-12 | 29,19 | 1.250 | 4.281.787 | Grande |
| 2024-11 | 36,49 | 1.544 | 4.231.575 | Grande |
| 2024-10 | 44,46 | 1.890 | 4.251.361 | Grande |
| 2024-09 | 42,91 | 1.828 | 4.260.299 | Grande |
| 2024-08 | 39,99 | 1.698 | 4.245.739 | Grande |
| 2024-07 | 48,45 | 2.058 | 4.247.853 | Grande |
| 2024-06 | 43,41 | 1.846 | 4.252.892 | Grande |
| 2024-05 | 41,85 | 1.759 | 4.203.504 | Grande |
| 2024-04 | 47,74 | 1.999 | 4.187.387 | Grande |
| 2024-03 | 44,15 | 1.847 | 4.183.639 | Grande |
| 2024-02 | 45,70 | 1.904 | 4.166.192 | Grande |
| 2024-01 | 56,14 | 2.334 | 4.157.682 | Grande |
| 2023-12 | 44,92 | 1.871 | 4.165.046 | Grande |
| 2023-11 | 62,82 | 2.583 | 4.111.910 | Grande |
| 2023-10 | 66,76 | 2.753 | 4.123.608 | Grande |
| 2023-09 | 52,37 | 2.161 | 4.126.631 | Grande |
| 2023-08 | 68,92 | 2.838 | 4.117.655 | Grande |
| 2023-07 | 60,68 | 2.513 | 4.141.428 | Grande |
| 2023-06 | 55,75 | 2.316 | 4.154.087 | Grande |
| 2023-05 | 63,44 | 2.617 | 4.125.174 | Grande |
| 2023-04 | 48,21 | 1.990 | 4.127.959 | Grande |
| 2023-03 | 54,00 | 2.220 | 4.110.812 | Grande |
| 2023-02 | 37,74 | 1.550 | 4.107.020 | Grande |
| 2023-01 | 44,55 | 1.829 | 4.105.775 | Grande |
| 2022-12 | 38,05 | 1.574 | 4.136.895 | Grande |
| 2022-11 | 45,46 | 1.752 | 3.854.060 | Grande |
| 2022-10 | 45,42 | 1.750 | 3.852.634 | Grande |
| 2022-09 | 45,64 | 1.769 | 3.876.213 | Grande |
| 2022-08 | 49,20 | 1.891 | 3.843.494 | Grande |
| 2022-07 | 40,43 | 1.546 | 3.824.299 | Grande |
| 2022-06 | 37,95 | 1.451 | 3.823.803 | Grande |
| 2022-05 | 40,82 | 1.545 | 3.784.790 | Grande |
| 2022-04 | 36,96 | 1.385 | 3.747.632 | Grande |
| 2022-03 | 42,34 | 1.576 | 3.721.993 | Grande |
| 2022-02 | 32,11 | 1.192 | 3.712.519 | Grande |
| 2022-01 | 33,18 | 1.233 | 3.715.910 | Grande |
| 2021-12 | 26,04 | 963 | 3.698.321 | Grande |
| 2021-11 | 35,68 | 1.277 | 3.579.052 | Grande |
| 2021-10 | 44,84 | 1.272 | 2.836.637 | Grande |
| 2021-09 | 36,82 | 1.037 | 2.816.094 | Grande |
| 2021-08 | 36,61 | 1.026 | 2.802.463 | Grande |
| 2021-07 | 33,05 | 934 | 2.825.779 | Grande |
| 2021-06 | 30,40 | 860 | 2.829.103 | Grande |
| 2021-05 | 31,96 | 903 | 2.825.301 | Grande |
| 2019-04 | 17,58 | 431 | 2.451.111 | Grande |
| 2019-03 | 16,05 | 389 | 2.424.041 | Grande |
| 2019-02 | 18,99 | 461 | 2.427.169 | Grande |
| 2019-01 | 17,56 | 425 | 2.420.670 | Grande |
| 2018-12 | 13,03 | 315 | 2.417.716 | Grande |
| 2018-11 | 15,85 | 379 | 2.390.414 | Grande |
| 2018-10 | 17,41 | 410 | 2.355.450 | Grande |
| 2018-09 | 15,65 | 364 | 2.325.856 | Grande |
| 2018-08 | 17,79 | 413 | 2.320.975 | Grande |
| 2018-07 | 16,26 | 377 | 2.318.415 | Grande |
| 2018-06 | 16,07 | 372 | 2.314.244 | Grande |
| 2018-05 | 17,70 | 406 | 2.291.490 | Grande |
| 2018-04 | 19,70 | 448 | 2.275.015 | Grande |
| 2018-03 | 17,80 | 404 | 2.269.441 | Grande |
| 2018-02 | 13,70 | 310 | 2.268.707 | Grande |
| 2018-01 | 15,20 | 344 | 2.256.684 | Grande |
| 2017-12 | 12,60 | 283 | 2.242.363 | Grande |
| 2017-11 | 13,00 | 289 | 2.230.354 | Grande |
| 2017-10 | 14,60 | 323 | 2.210.647 | Grande |
| 2017-09 | 12,90 | 282 | 2.190.126 | Grande |
| 2017-08 | 14,00 | 306 | 2.177.708 | Grande |
| 2017-07 | 12,90 | 280 | 2.169.740 | Grande |
| 2017-06 | 13,40 | 287 | 2.150.520 | Grande |
| 2017-05 | 13,80 | 295 | 2.130.370 | Grande |
| 2017-04 | 11,90 | 252 | 2.117.779 | Grande |
| 2017-03 | 16,40 | 346 | 2.106.972 | Grande |
| 2017-02 | 10,60 | 222 | 2.097.100 | Grande |
| 2017-01 | 12,80 | 265 | 2.079.232 | Grande |
| 2016-12 | 8,80 | 181 | 2.064.348 | Grande |
| 2016-11 | 12,80 | 260 | 2.024.081 | Grande |
| 2016-10 | 11,70 | 229 | 1.964.800 | Grande |
| 2016-09 | 15,30 | 299 | 1.950.265 | Grande |
| 2016-08 | 15,40 | 302 | 1.955.060 | Grande |
| 2016-07 | 15,40 | 300 | 1.948.056 | Grande |
| 2016-06 | 13,90 | 270 | 1.942.484 | Grande |
| 2016-05 | 12,90 | 248 | 1.924.994 | Grande |
| 2016-04 | 13,60 | 263 | 1.927.321 | Grande |
| 2016-03 | 18,70 | 361 | 1.931.354 | Grande |
| 2016-02 | 15,20 | 292 | 1.917.903 | Grande |
| 2016-01 | 12,30 | 238 | 1.930.230 | Grande |
| 2015-12 | 11,00 | 214 | 1.938.324 | Grande |
| 2015-11 | 14,60 | 281 | 1.927.454 | Grande |
| 2015-10 | 13,80 | 265 | 1.917.354 | Grande |
| 2015-09 | 16,40 | 320 | 1.949.490 | Grande |
| 2015-08 | 16,80 | 324 | 1.933.781 | Grande |
| 2015-07 | 17,20 | 331 | 1.925.734 | Grande |
| 2015-06 | 13,40 | 256 | 1.910.744 | Grande |
| 2015-05 | 11,20 | 212 | 1.884.186 | Grande |
| 2015-04 | 13,50 | 252 | 1.860.736 | Grande |
| 2015-03 | 15,00 | 278 | 1.850.155 | Grande |
| 2015-02 | 11,10 | 204 | 1.841.134 | Grande |
| 2015-01 | 13,60 | 258 | 1.899.815 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5855 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5646 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7527 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7830 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7713 | 1,0000 | 0,7795 | 0,8453 | 0,4603 |
| 2016 | 0,7518 | 1,0000 | 0,6406 | 0,8640 | 0,5027 |
| 2017 | 0,5910 | 0,5970 | 0,2064 | 0,9124 | 0,7626 |
| 2018 | 0,7628 | 0,9134 | 0,4708 | 0,9465 | 0,6360 |
| 2019 | 0,7590 | 0,7879 | 0,5127 | 1,0000 | 0,6879 |
| 2020 | 0,6730 | 0,5158 | 0,5030 | 1,0000 | 0,6737 |
| 2021 | 0,8082 | 0,8752 | 0,5585 | 1,0000 | 0,7812 |
| 2022 | 0,8020 | 0,8768 | 0,4978 | 1,0000 | 0,8966 |
| 2023 | 0,8263 | 0,9490 | 0,5034 | 1,0000 | 0,9054 |
| 2024 | 0,7693 | 1,0000 | 0,5364 | 0,7367 | 0,8734 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 4.350.014, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | CE — Ceará | 729.058 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 587.362 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 497.162 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 433.352 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 363.449 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 343.944 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 220.860 |
| 2026-07 | PA — Pará | 216.206 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 208.925 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 123.263 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 95.826 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 93.074 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 91.572 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 81.195 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 62.807 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 62.458 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 55.997 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 49.447 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 21.398 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 5.923 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 3.804 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1.680 |
| 2026-07 | AC — Acre | 501 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 282 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 238 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 119 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 93 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 19 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 12,88% (todos os planos) | 24.838 | 69.536 |
| 2014 | Único | 12,93% (todos os planos) | 8.951 | 31.550 |
| 2015 | Único | 12,97% (todos os planos) | 23.032 | 76.573 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 20.814 | 81.244 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 43.880 | 141.968 |
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 62.604 | 173.151 |
| 2019 | Único | 11,40% (todos os planos) | 50.223 | 154.303 |
| 2020 | Único | 8,80% (todos os planos) | 43.118 | 136.805 |
| 2021 | Único | 9,50% (todos os planos) | 51.316 | 167.395 |
| 2022 | Único | 16,27% (todos os planos) | 89.458 | 305.855 |
| 2023 | Único | 19,94% (todos os planos) | 111.394 | 462.615 |
| 2024 | Único | 16,00% (todos os planos) | 110.709 | 352.683 |
| 2025 | Único | 11,50% (todos os planos) | 154.836 | 381.770 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.