HGU SAÚDE · Registro ANS 403962 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,66 mediana de 2, 2015 a 2020 | +10,0% | subiu | 6 |
| IGR (reclamações) | 5,60 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 30,32 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +441,3% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 8,79 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,50 mediana de 2, 2024 a 2025 | +53,6% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 26,44 | 4 | 15.128 | Pequeno |
| 2026-07 | 19,83 | 3 | 15.128 | Pequeno |
| 2026-06 | 13,22 | 2 | 15.134 | Pequeno |
| 2026-05 | 110,38 | 17 | 15.402 | Pequeno |
| 2026-04 | 106,84 | 17 | 15.912 | Pequeno |
| 2026-03 | 62,19 | 10 | 16.081 | Pequeno |
| 2026-02 | 18,55 | 3 | 16.169 | Pequeno |
| 2026-01 | 30,79 | 5 | 16.238 | Pequeno |
| 2025-12 | 24,46 | 4 | 16.352 | Pequeno |
| 2025-11 | 48,72 | 8 | 16.421 | Pequeno |
| 2025-10 | 30,39 | 5 | 16.455 | Pequeno |
| 2025-09 | 30,24 | 5 | 16.534 | Pequeno |
| 2025-08 | 30,04 | 5 | 16.642 | Pequeno |
| 2025-07 | 35,81 | 6 | 16.754 | Pequeno |
| 2025-06 | 23,52 | 4 | 17.010 | Pequeno |
| 2025-05 | 5,87 | 1 | 17.045 | Pequeno |
| 2025-04 | 11,66 | 2 | 17.147 | Pequeno |
| 2025-03 | 5,78 | 1 | 17.299 | Pequeno |
| 2025-02 | 17,16 | 3 | 17.481 | Pequeno |
| 2025-01 | 51,09 | 9 | 17.615 | Pequeno |
| 2024-12 | 50,75 | 9 | 17.734 | Pequeno |
| 2024-11 | 33,73 | 6 | 17.789 | Pequeno |
| 2024-10 | 10,77 | 2 | 18.569 | Pequeno |
| 2024-09 | 21,61 | 4 | 18.512 | Pequeno |
| 2024-08 | 27,00 | 5 | 18.518 | Pequeno |
| 2024-07 | 59,83 | 11 | 18.384 | Pequeno |
| 2024-06 | 21,62 | 4 | 18.499 | Pequeno |
| 2024-05 | 32,07 | 6 | 18.708 | Pequeno |
| 2024-04 | 31,42 | 6 | 19.095 | Pequeno |
| 2024-03 | 50,71 | 10 | 19.720 | Pequeno |
| 2024-02 | 68,46 | 14 | 20.451 | Médio |
| 2024-01 | 43,84 | 9 | 20.531 | Médio |
| 2023-12 | 24,18 | 5 | 20.681 | Médio |
| 2023-11 | 14,34 | 3 | 20.914 | Médio |
| 2023-10 | 9,50 | 2 | 21.051 | Médio |
| 2023-09 | 14,36 | 3 | 20.896 | Médio |
| 2023-08 | 24,37 | 5 | 20.519 | Médio |
| 2023-07 | 29,87 | 6 | 20.084 | Médio |
| 2023-06 | 19,60 | 4 | 20.406 | Médio |
| 2023-05 | 34,57 | 7 | 20.247 | Médio |
| 2023-04 | 14,84 | 3 | 20.210 | Médio |
| 2023-03 | 24,95 | 5 | 20.040 | Médio |
| 2023-02 | 10,08 | 2 | 19.841 | Pequeno |
| 2023-01 | 15,17 | 3 | 19.775 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 20.047 | Médio |
| 2022-11 | 4,95 | 1 | 20.184 | Médio |
| 2022-10 | 14,85 | 3 | 20.203 | Médio |
| 2022-09 | 4,97 | 1 | 20.118 | Médio |
| 2022-08 | 19,09 | 4 | 20.957 | Médio |
| 2022-07 | 4,78 | 1 | 20.902 | Médio |
| 2022-06 | 9,37 | 2 | 21.344 | Médio |
| 2022-05 | 9,20 | 2 | 21.749 | Médio |
| 2022-04 | 13,59 | 3 | 22.067 | Médio |
| 2022-03 | 13,52 | 3 | 22.190 | Médio |
| 2022-02 | 9,04 | 2 | 22.119 | Médio |
| 2022-01 | 9,10 | 2 | 21.972 | Médio |
| 2021-12 | 4,57 | 1 | 21.886 | Médio |
| 2021-11 | 9,16 | 2 | 21.834 | Médio |
| 2021-10 | 22,93 | 5 | 21.810 | Médio |
| 2021-09 | 9,17 | 2 | 21.817 | Médio |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 21.898 | Médio |
| 2021-07 | 4,55 | 1 | 21.997 | Médio |
| 2021-06 | 9,09 | 2 | 21.995 | Médio |
| 2021-05 | 13,72 | 3 | 21.871 | Médio |
| 2019-04 | 14,64 | 3 | 20.487 | Médio |
| 2019-03 | 8,16 | 2 | 24.501 | Médio |
| 2019-02 | 4,07 | 1 | 24.598 | Médio |
| 2019-01 | 16,36 | 4 | 24.455 | Médio |
| 2018-12 | 14,57 | 3 | 20.597 | Médio |
| 2018-11 | 9,69 | 2 | 20.631 | Médio |
| 2018-10 | 9,59 | 2 | 20.852 | Médio |
| 2018-09 | 14,72 | 3 | 20.378 | Médio |
| 2018-08 | 5,05 | 1 | 19.791 | Pequeno |
| 2018-07 | 5,33 | 1 | 18.755 | Pequeno |
| 2018-06 | 16,32 | 3 | 18.377 | Pequeno |
| 2018-05 | 5,40 | 1 | 18.341 | Pequeno |
| 2018-04 | 5,40 | 1 | 18.424 | Pequeno |
| 2018-03 | 16,30 | 3 | 18.369 | Pequeno |
| 2018-02 | 10,80 | 2 | 18.490 | Pequeno |
| 2018-01 | 11,00 | 2 | 18.119 | Pequeno |
| 2017-12 | 11,10 | 2 | 18.029 | Pequeno |
| 2017-11 | 5,60 | 1 | 17.837 | Pequeno |
| 2017-10 | 22,80 | 4 | 17.534 | Pequeno |
| 2017-09 | 5,70 | 1 | 17.647 | Pequeno |
| 2017-08 | 11,30 | 2 | 17.666 | Pequeno |
| 2017-07 | 28,20 | 5 | 17.724 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 17.696 | Pequeno |
| 2017-05 | 5,50 | 1 | 18.042 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 17.994 | Pequeno |
| 2017-03 | 22,60 | 4 | 17.706 | Pequeno |
| 2017-02 | 5,60 | 1 | 18.028 | Pequeno |
| 2017-01 | 16,60 | 3 | 18.077 | Pequeno |
| 2016-12 | 16,70 | 3 | 17.952 | Pequeno |
| 2016-11 | 5,70 | 1 | 17.683 | Pequeno |
| 2016-10 | 5,70 | 1 | 17.683 | Pequeno |
| 2016-09 | 11,40 | 2 | 17.611 | Pequeno |
| 2016-08 | 17,10 | 3 | 17.583 | Pequeno |
| 2016-07 | 16,90 | 3 | 17.709 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 17.613 | Pequeno |
| 2016-05 | 16,60 | 3 | 18.046 | Pequeno |
| 2016-04 | 11,00 | 2 | 18.175 | Pequeno |
| 2016-03 | 16,20 | 3 | 18.508 | Pequeno |
| 2016-02 | 10,60 | 2 | 18.830 | Pequeno |
| 2016-01 | 5,30 | 1 | 18.763 | Pequeno |
| 2015-12 | 16,20 | 3 | 18.463 | Pequeno |
| 2015-11 | 10,90 | 2 | 18.355 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 18.658 | Pequeno |
| 2015-09 | 10,90 | 2 | 18.351 | Pequeno |
| 2015-08 | 10,90 | 2 | 18.385 | Pequeno |
| 2015-07 | 5,40 | 1 | 18.459 | Pequeno |
| 2015-06 | 22,00 | 4 | 18.198 | Pequeno |
| 2015-05 | 5,50 | 1 | 18.264 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 18.274 | Pequeno |
| 2015-03 | 5,60 | 1 | 17.824 | Pequeno |
| 2015-02 | 5,50 | 1 | 18.169 | Pequeno |
| 2015-01 | 5,60 | 1 | 17.997 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2020. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6143 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5848 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6592 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7779 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6826 | 0,7560 | 0,7058 | 0,4531 | 0,8154 |
| 2020 | 0,6368 | 0,6548 | 0,3142 | 0,8535 | 0,8997 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 15.128, em 6 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 9.879 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 5.219 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 27 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,93% (todos os planos) | 29 | 350 |
| 2014 | Único | 9,65% (todos os planos) | 120 | 1.051 |
| 2015 | Único | 13,55% (todos os planos) | 221 | 1.094 |
| 2016 | Único | 10,67% (todos os planos) | 248 | 2.076 |
| 2017 | Único | 13,55% (todos os planos) | 248 | 2.076 |
| 2018 | Único | 41,20% (todos os planos) | 250 | 1.701 |
| 2019 | Único | 22,00% (todos os planos) | 318 | 1.973 |
| 2020 | Único | 16,00% (todos os planos) | 456 | 11.207 |
| 2021 | Único | 8,10% (todos os planos) | 555 | 4.800 |
| 2022 | Único | 10,54% (todos os planos) | 461 | 2.478 |
| 2023 | Único | 19,00% (todos os planos) | 489 | 2.147 |
| 2024 | Único | 13,00% (todos os planos) | 403 | 2.183 |
| 2025 | Único | 14,00% (todos os planos) | 360 | 1.963 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.