NORDESTE SAÚDE EMPRESARIAL · Registro ANS 412759 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,60 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,19 mediana de 2, 2020 a 2021 | −68,7% | caiu | 8 |
| IGR (reclamações) | 15,05 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 37,40 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +148,5% | subiu | 116 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 39,71 | 6 | 15.108 | Pequeno |
| 2026-07 | 66,19 | 10 | 15.108 | Pequeno |
| 2026-06 | 73,71 | 11 | 14.924 | Pequeno |
| 2026-05 | 21,03 | 3 | 14.266 | Pequeno |
| 2026-04 | 59,08 | 10 | 16.926 | Pequeno |
| 2026-03 | 29,28 | 5 | 17.079 | Pequeno |
| 2026-02 | 35,09 | 6 | 17.099 | Pequeno |
| 2026-01 | 11,58 | 2 | 17.264 | Pequeno |
| 2025-12 | 28,84 | 5 | 17.336 | Pequeno |
| 2025-11 | 23,31 | 4 | 17.158 | Pequeno |
| 2025-10 | 39,91 | 7 | 17.541 | Pequeno |
| 2025-09 | 39,97 | 7 | 17.515 | Pequeno |
| 2025-08 | 28,83 | 5 | 17.341 | Pequeno |
| 2025-07 | 26,03 | 4 | 15.369 | Pequeno |
| 2025-06 | 12,95 | 2 | 15.447 | Pequeno |
| 2025-05 | 13,08 | 2 | 15.287 | Pequeno |
| 2025-04 | 19,52 | 3 | 15.372 | Pequeno |
| 2025-03 | 32,39 | 5 | 15.435 | Pequeno |
| 2025-02 | 19,98 | 3 | 15.016 | Pequeno |
| 2025-01 | 13,41 | 2 | 14.913 | Pequeno |
| 2024-12 | 6,58 | 1 | 15.200 | Pequeno |
| 2024-11 | 6,58 | 1 | 15.209 | Pequeno |
| 2024-10 | 26,82 | 4 | 14.915 | Pequeno |
| 2024-09 | 54,32 | 8 | 14.727 | Pequeno |
| 2024-08 | 27,71 | 4 | 14.436 | Pequeno |
| 2024-07 | 55,54 | 8 | 14.405 | Pequeno |
| 2024-06 | 27,64 | 4 | 14.472 | Pequeno |
| 2024-05 | 54,63 | 8 | 14.645 | Pequeno |
| 2024-04 | 26,74 | 4 | 14.957 | Pequeno |
| 2024-03 | 79,34 | 12 | 15.124 | Pequeno |
| 2024-02 | 41,78 | 7 | 16.756 | Pequeno |
| 2024-01 | 71,57 | 12 | 16.767 | Pequeno |
| 2023-12 | 71,07 | 12 | 16.885 | Pequeno |
| 2023-11 | 109,55 | 20 | 18.257 | Pequeno |
| 2023-10 | 190,21 | 35 | 18.401 | Pequeno |
| 2023-09 | 109,86 | 20 | 18.205 | Pequeno |
| 2023-08 | 120,69 | 22 | 18.229 | Pequeno |
| 2023-07 | 198,76 | 38 | 19.119 | Pequeno |
| 2023-06 | 138,31 | 28 | 20.245 | Médio |
| 2023-05 | 143,90 | 31 | 21.542 | Médio |
| 2023-04 | 103,36 | 22 | 21.284 | Médio |
| 2023-03 | 154,25 | 33 | 21.394 | Médio |
| 2023-02 | 149,16 | 32 | 21.454 | Médio |
| 2023-01 | 222,54 | 50 | 22.468 | Médio |
| 2022-12 | 138,98 | 34 | 24.464 | Médio |
| 2022-11 | 71,64 | 18 | 25.126 | Médio |
| 2022-10 | 77,41 | 20 | 25.837 | Médio |
| 2022-09 | 56,29 | 14 | 24.872 | Médio |
| 2022-08 | 123,28 | 30 | 24.334 | Médio |
| 2022-07 | 32,75 | 8 | 24.427 | Médio |
| 2022-06 | 49,76 | 12 | 24.114 | Médio |
| 2022-05 | 101,90 | 24 | 23.552 | Médio |
| 2022-04 | 68,65 | 16 | 23.305 | Médio |
| 2022-03 | 158,38 | 36 | 22.730 | Médio |
| 2022-02 | 60,86 | 14 | 23.003 | Médio |
| 2022-01 | 47,17 | 11 | 23.322 | Médio |
| 2021-12 | 42,51 | 10 | 23.524 | Médio |
| 2021-11 | 67,22 | 16 | 23.803 | Médio |
| 2021-10 | 60,06 | 16 | 26.642 | Médio |
| 2021-09 | 85,31 | 23 | 26.959 | Médio |
| 2021-08 | 34,03 | 9 | 26.451 | Médio |
| 2021-07 | 7,63 | 2 | 26.201 | Médio |
| 2021-06 | 26,23 | 7 | 26.691 | Médio |
| 2021-05 | 79,18 | 21 | 26.521 | Médio |
| 2019-04 | 7,35 | 2 | 27.226 | Médio |
| 2019-03 | 21,52 | 6 | 27.876 | Médio |
| 2019-02 | 53,17 | 15 | 28.209 | Médio |
| 2019-01 | 27,90 | 8 | 28.673 | Médio |
| 2018-12 | 30,61 | 9 | 29.401 | Médio |
| 2018-11 | 51,09 | 15 | 29.358 | Médio |
| 2018-10 | 13,05 | 5 | 38.305 | Médio |
| 2018-09 | 14,76 | 6 | 40.651 | Médio |
| 2018-08 | 26,98 | 11 | 40.776 | Médio |
| 2018-07 | 14,40 | 6 | 41.666 | Médio |
| 2018-06 | 16,64 | 7 | 42.072 | Médio |
| 2018-05 | 11,80 | 5 | 42.509 | Médio |
| 2018-04 | 16,30 | 7 | 42.865 | Médio |
| 2018-03 | 6,90 | 3 | 43.335 | Médio |
| 2018-02 | 13,80 | 6 | 43.594 | Médio |
| 2018-01 | 11,30 | 5 | 44.170 | Médio |
| 2017-12 | 6,70 | 3 | 44.747 | Médio |
| 2017-11 | 8,50 | 4 | 46.821 | Médio |
| 2017-10 | 8,40 | 4 | 47.438 | Médio |
| 2017-09 | 6,20 | 3 | 48.500 | Médio |
| 2017-08 | 14,20 | 7 | 49.448 | Médio |
| 2017-07 | 8,00 | 4 | 49.912 | Médio |
| 2017-06 | 19,90 | 10 | 50.350 | Médio |
| 2017-05 | 17,70 | 9 | 50.734 | Médio |
| 2017-04 | 15,60 | 8 | 51.133 | Médio |
| 2017-03 | 35,00 | 18 | 51.459 | Médio |
| 2017-02 | 28,70 | 15 | 52.260 | Médio |
| 2017-01 | 11,30 | 6 | 53.162 | Médio |
| 2016-12 | 16,70 | 9 | 53.907 | Médio |
| 2016-11 | 32,90 | 18 | 54.760 | Médio |
| 2016-10 | 27,20 | 15 | 55.087 | Médio |
| 2016-09 | 17,90 | 10 | 55.940 | Médio |
| 2016-08 | 35,30 | 20 | 56.673 | Médio |
| 2016-07 | 17,30 | 10 | 57.869 | Médio |
| 2016-06 | 24,20 | 14 | 57.755 | Médio |
| 2016-05 | 15,40 | 9 | 58.568 | Médio |
| 2016-04 | 9,80 | 6 | 61.559 | Médio |
| 2016-03 | 23,90 | 15 | 62.752 | Médio |
| 2016-02 | 15,70 | 10 | 63.829 | Médio |
| 2016-01 | 6,20 | 4 | 64.480 | Médio |
| 2015-12 | 7,70 | 5 | 64.910 | Médio |
| 2015-11 | 19,80 | 13 | 65.591 | Médio |
| 2015-10 | 10,60 | 7 | 66.237 | Médio |
| 2015-09 | 18,90 | 13 | 68.827 | Médio |
| 2015-08 | 9,80 | 7 | 71.410 | Médio |
| 2015-07 | 18,00 | 13 | 72.166 | Médio |
| 2015-06 | 5,40 | 4 | 73.565 | Médio |
| 2015-05 | 20,00 | 15 | 74.960 | Médio |
| 2015-04 | 9,60 | 8 | 83.377 | Médio |
| 2015-03 | 14,30 | 12 | 83.687 | Médio |
| 2015-02 | 15,80 | 13 | 82.545 | Médio |
| 2015-01 | 15,80 | 13 | 82.154 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2021. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,4712 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7308 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5655 | — | — | — | — |
| 2017 | 0,1451 | 0,0000 | 0,0000 | 0,3333 | 0,4517 |
| 2018 | 0,2588 | 0,0000 | 0,0000 | 0,7125 | 0,4504 |
| 2019 | 0,1487 | 0,0000 | 0,0000 | 0,3416 | 0,4623 |
| 2020 | 0,1551 | 0,0000 | 0,0000 | 0,3694 | 0,4433 |
| 2021 | 0,2210 | 0,0000 | 0,2001 | 0,4091 | 0,3821 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 15.108, em 11 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | BA — Bahia | 15.071 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 11 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 8 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 7 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 2 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 30,00% (todos os planos) | 140 | 2.007 |
| 2025 | Único | 31,86% (todos os planos) | 86 | 1.019 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.