SANTA CASA CLÍNICAS · Registro ANS 420786 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,66 mediana de 2, 2019 a 2020 | 0,63 mediana de 2, 2023 a 2024 | −4,5% | caiu | 6 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2018-07 a 2021-06 | 3,83 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 74 |
| Reajuste (agrupamento único) | 11,78 mediana de 2, 2018 a 2019 | 9,03 mediana de 2, 2021 a 2025 | −23,4% | caiu | 5 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (74 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 13.085 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 13.085 | Pequeno |
| 2026-06 | 7,66 | 1 | 13.053 | Pequeno |
| 2026-05 | 15,37 | 2 | 13.014 | Pequeno |
| 2026-04 | 7,72 | 1 | 12.956 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 12.808 | Pequeno |
| 2026-02 | 7,86 | 1 | 12.722 | Pequeno |
| 2026-01 | 7,85 | 1 | 12.731 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 12.755 | Pequeno |
| 2025-11 | 7,84 | 1 | 12.756 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 12.730 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 12.729 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 6.449 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 11.021 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 10.953 | Pequeno |
| 2025-05 | 9,15 | 1 | 10.924 | Pequeno |
| 2025-04 | 9,22 | 1 | 10.849 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 10.688 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 10.622 | Pequeno |
| 2025-01 | 9,40 | 1 | 10.638 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 10.596 | Pequeno |
| 2024-11 | 9,42 | 1 | 10.614 | Pequeno |
| 2024-10 | 9,39 | 1 | 10.648 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 10.579 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 10.485 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 10.449 | Pequeno |
| 2024-06 | 9,58 | 1 | 10.434 | Pequeno |
| 2024-05 | 9,59 | 1 | 10.428 | Pequeno |
| 2024-04 | 9,63 | 1 | 10.381 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 10.350 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 10.208 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 10.252 | Pequeno |
| 2023-12 | 19,49 | 2 | 10.263 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 10.235 | Pequeno |
| 2023-10 | 9,81 | 1 | 10.193 | Pequeno |
| 2023-09 | 9,81 | 1 | 10.190 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 10.085 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 10.042 | Pequeno |
| 2023-06 | 10,10 | 1 | 9.904 | Pequeno |
| 2023-05 | 10,02 | 1 | 9.981 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 5.262 | Pequeno |
| 2023-03 | 26,88 | 3 | 11.162 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 11.136 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 11.181 | Pequeno |
| 2022-12 | 8,93 | 1 | 11.196 | Pequeno |
| 2022-11 | 8,92 | 1 | 11.214 | Pequeno |
| 2022-10 | 8,89 | 1 | 11.254 | Pequeno |
| 2022-09 | 8,91 | 1 | 11.229 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 11.293 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 11.277 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 11.298 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 11.180 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 11.154 | Pequeno |
| 2022-03 | 17,95 | 2 | 11.144 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 11.114 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 11.159 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 11.147 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 11.238 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 11.269 | Pequeno |
| 2021-09 | 8,87 | 1 | 11.269 | Pequeno |
| 2021-08 | 17,73 | 2 | 11.281 | Pequeno |
| 2021-07 | 8,84 | 1 | 11.311 | Pequeno |
| 2021-06 | 17,74 | 2 | 11.271 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 11.337 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 13.294 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 13.313 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 13.338 | Pequeno |
| 2019-01 | 7,44 | 1 | 13.437 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 13.508 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 13.136 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 14.223 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 14.379 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 14.543 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 14.615 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 | 0,5816 | 0,7967 | 0,5087 | 0,3000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,7335 | 0,8512 | 0,3172 | 0,9434 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7657 | 0,9423 | 0,2983 | 0,9785 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6957 | 0,8798 | 0,1167 | 0,9892 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6299 | 0,7374 | 0,0563 | 0,9728 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6265 | 0,6954 | 0,1099 | 0,9498 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 13.085, em 7 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 13.075 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 2 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 9 | 54 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 10 | 56 |
| 2020 | Único | 7,35% (todos os planos) | 17 | 97 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 17 | 136 |
| 2025 | Único | 9,91% (todos os planos) | 40 | 232 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.