FIOSAÚDE · Registro ANS 417548 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,49 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,76 mediana de 2, 2023 a 2024 | +55,4% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 13,40 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 36,33 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +171,1% | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 16,15 | 2 | 12.385 | Pequeno |
| 2026-07 | 48,45 | 6 | 12.385 | Pequeno |
| 2026-06 | 48,76 | 6 | 12.304 | Pequeno |
| 2026-05 | 40,83 | 5 | 12.247 | Pequeno |
| 2026-04 | 40,57 | 5 | 12.323 | Pequeno |
| 2026-03 | 16,15 | 2 | 12.385 | Pequeno |
| 2026-02 | 32,09 | 4 | 12.466 | Pequeno |
| 2026-01 | 47,91 | 6 | 12.524 | Pequeno |
| 2025-12 | 15,87 | 2 | 12.601 | Pequeno |
| 2025-11 | 15,88 | 2 | 12.591 | Pequeno |
| 2025-10 | 23,82 | 3 | 12.592 | Pequeno |
| 2025-09 | 63,49 | 8 | 12.600 | Pequeno |
| 2025-08 | 15,86 | 2 | 12.609 | Pequeno |
| 2025-07 | 47,66 | 6 | 12.590 | Pequeno |
| 2025-06 | 63,38 | 8 | 12.622 | Pequeno |
| 2025-05 | 39,51 | 5 | 12.655 | Pequeno |
| 2025-04 | 62,60 | 8 | 12.779 | Pequeno |
| 2025-03 | 31,24 | 4 | 12.806 | Pequeno |
| 2025-02 | 46,82 | 6 | 12.815 | Pequeno |
| 2025-01 | 23,43 | 3 | 12.803 | Pequeno |
| 2024-12 | 46,85 | 6 | 12.807 | Pequeno |
| 2024-11 | 54,62 | 7 | 12.816 | Pequeno |
| 2024-10 | 54,75 | 7 | 12.785 | Pequeno |
| 2024-09 | 70,50 | 9 | 12.766 | Pequeno |
| 2024-08 | 31,37 | 4 | 12.752 | Pequeno |
| 2024-07 | 39,30 | 5 | 12.722 | Pequeno |
| 2024-06 | 39,30 | 5 | 12.723 | Pequeno |
| 2024-05 | 62,81 | 8 | 12.736 | Pequeno |
| 2024-04 | 15,68 | 2 | 12.753 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 12.766 | Pequeno |
| 2024-02 | 15,39 | 2 | 12.993 | Pequeno |
| 2024-01 | 30,81 | 4 | 12.981 | Pequeno |
| 2023-12 | 15,43 | 2 | 12.963 | Pequeno |
| 2023-11 | 54,05 | 7 | 12.952 | Pequeno |
| 2023-10 | 61,69 | 8 | 12.969 | Pequeno |
| 2023-09 | 38,52 | 5 | 12.980 | Pequeno |
| 2023-08 | 53,86 | 7 | 12.997 | Pequeno |
| 2023-07 | 53,83 | 7 | 13.003 | Pequeno |
| 2023-06 | 38,21 | 5 | 13.085 | Pequeno |
| 2023-05 | 22,87 | 3 | 13.117 | Pequeno |
| 2023-04 | 37,90 | 5 | 13.193 | Pequeno |
| 2023-03 | 30,21 | 4 | 13.242 | Pequeno |
| 2023-02 | 37,61 | 5 | 13.293 | Pequeno |
| 2023-01 | 22,47 | 3 | 13.349 | Pequeno |
| 2022-12 | 52,23 | 7 | 13.402 | Pequeno |
| 2022-11 | 37,12 | 5 | 13.470 | Pequeno |
| 2022-10 | 66,42 | 9 | 13.551 | Pequeno |
| 2022-09 | 44,11 | 6 | 13.603 | Pequeno |
| 2022-08 | 51,36 | 7 | 13.628 | Pequeno |
| 2022-07 | 51,12 | 7 | 13.693 | Pequeno |
| 2022-06 | 14,56 | 2 | 13.735 | Pequeno |
| 2022-05 | 36,17 | 5 | 13.825 | Pequeno |
| 2022-04 | 14,39 | 2 | 13.895 | Pequeno |
| 2022-03 | 14,29 | 2 | 14.000 | Pequeno |
| 2022-02 | 56,70 | 8 | 14.110 | Pequeno |
| 2022-01 | 70,54 | 10 | 14.176 | Pequeno |
| 2021-12 | 21,09 | 3 | 14.225 | Pequeno |
| 2021-11 | 48,89 | 7 | 14.319 | Pequeno |
| 2021-10 | 27,80 | 4 | 14.391 | Pequeno |
| 2021-09 | 6,94 | 1 | 14.401 | Pequeno |
| 2021-08 | 13,87 | 2 | 14.418 | Pequeno |
| 2021-07 | 41,50 | 6 | 14.458 | Pequeno |
| 2021-06 | 76,34 | 11 | 14.409 | Pequeno |
| 2021-05 | 27,63 | 4 | 14.476 | Pequeno |
| 2019-04 | 13,67 | 2 | 14.631 | Pequeno |
| 2019-03 | 13,62 | 2 | 14.684 | Pequeno |
| 2019-02 | 6,78 | 1 | 14.740 | Pequeno |
| 2019-01 | 13,53 | 2 | 14.783 | Pequeno |
| 2018-12 | 33,73 | 5 | 14.824 | Pequeno |
| 2018-11 | 47,24 | 7 | 14.818 | Pequeno |
| 2018-10 | 13,48 | 2 | 14.836 | Pequeno |
| 2018-09 | 26,90 | 4 | 14.869 | Pequeno |
| 2018-08 | 13,52 | 2 | 14.797 | Pequeno |
| 2018-07 | 40,55 | 6 | 14.795 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 14.816 | Pequeno |
| 2018-05 | 13,50 | 2 | 14.851 | Pequeno |
| 2018-04 | 13,40 | 2 | 14.886 | Pequeno |
| 2018-03 | 46,90 | 7 | 14.924 | Pequeno |
| 2018-02 | 6,70 | 1 | 14.951 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 14.984 | Pequeno |
| 2017-12 | 19,90 | 3 | 15.055 | Pequeno |
| 2017-11 | 13,30 | 2 | 15.064 | Pequeno |
| 2017-10 | 33,20 | 5 | 15.064 | Pequeno |
| 2017-09 | 6,70 | 1 | 14.953 | Pequeno |
| 2017-08 | 20,00 | 3 | 14.978 | Pequeno |
| 2017-07 | 20,00 | 3 | 14.973 | Pequeno |
| 2017-06 | 26,70 | 4 | 14.967 | Pequeno |
| 2017-05 | 6,70 | 1 | 15.006 | Pequeno |
| 2017-04 | 13,30 | 2 | 15.086 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 15.124 | Pequeno |
| 2017-02 | 13,20 | 2 | 15.154 | Pequeno |
| 2017-01 | 6,60 | 1 | 15.205 | Pequeno |
| 2016-12 | 13,10 | 2 | 15.269 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 15.261 | Pequeno |
| 2016-10 | 39,40 | 6 | 15.247 | Pequeno |
| 2016-09 | 13,20 | 2 | 15.193 | Pequeno |
| 2016-08 | 6,60 | 1 | 15.160 | Pequeno |
| 2016-07 | 6,60 | 1 | 15.150 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 15.131 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 15.104 | Pequeno |
| 2016-04 | 13,20 | 2 | 15.089 | Pequeno |
| 2016-03 | 6,60 | 1 | 15.085 | Pequeno |
| 2016-02 | 26,50 | 4 | 15.074 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 15.092 | Pequeno |
| 2015-12 | 6,60 | 1 | 15.112 | Pequeno |
| 2015-11 | 13,20 | 2 | 15.125 | Pequeno |
| 2015-10 | 19,80 | 3 | 15.114 | Pequeno |
| 2015-09 | 13,20 | 2 | 15.130 | Pequeno |
| 2015-08 | 20,20 | 3 | 14.843 | Pequeno |
| 2015-07 | 13,60 | 2 | 14.677 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 14.617 | Pequeno |
| 2015-05 | 13,70 | 2 | 14.626 | Pequeno |
| 2015-04 | 13,70 | 2 | 14.598 | Pequeno |
| 2015-03 | 6,80 | 1 | 14.599 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 14.577 | Pequeno |
| 2015-01 | 13,70 | 2 | 14.551 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,3112 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6660 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6885 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7975 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8749 | 0,8467 | 0,8645 | 0,8093 | 0,9789 |
| 2016 | 0,7306 | 0,9525 | 0,7401 | 0,2300 | 1,0000 |
| 2017 | 0,3493 | 0,0000 | 0,0000 | 1,0000 | 0,4936 |
| 2018 | 0,6963 | 0,6331 | 0,4056 | 1,0000 | 0,8473 |
| 2019 | 0,7387 | 0,7764 | 0,5762 | 0,9166 | 0,5789 |
| 2020 | 0,7425 | 0,7176 | 0,5550 | 0,9166 | 0,8576 |
| 2021 | 0,7465 | 0,8112 | 0,4938 | 0,8957 | 0,8632 |
| 2022 | 0,6081 | 0,7963 | 0,5019 | 0,4285 | 0,9005 |
| 2023 | 0,7958 | 0,8603 | 0,5106 | 1,0000 | 0,8451 |
| 2024 | 0,7232 | 0,8918 | 0,4538 | 0,7499 | 0,9457 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 12.385, em 24 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 10.491 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 492 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 356 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 319 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 249 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 89 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 80 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 77 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 49 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 25 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 23 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 22 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 21 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 15 |
| 2026-07 | PA — Pará | 13 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 12 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 10 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 10 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 9 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 9 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 6 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 4 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 3 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.