MAIS SAÚDE SANTA CASA · Registro ANS 419150 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,50 mediana de 2, 2014 a 2015 | 0,63 mediana de 2, 2023 a 2024 | +25,7% | subiu | 11 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 8,48 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 12,56 mediana de 2, 2015 a 2016 | 9,92 mediana de 2, 2024 a 2025 | −21,0% | caiu | 11 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 34,06 | 4 | 11.744 | Pequeno |
| 2026-07 | 25,54 | 3 | 11.744 | Pequeno |
| 2026-06 | 8,54 | 1 | 11.716 | Pequeno |
| 2026-05 | 17,07 | 2 | 11.716 | Pequeno |
| 2026-04 | 34,03 | 4 | 11.754 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 11.782 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 11.816 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 11.822 | Pequeno |
| 2025-12 | 25,30 | 3 | 11.857 | Pequeno |
| 2025-11 | 8,41 | 1 | 11.892 | Pequeno |
| 2025-10 | 8,38 | 1 | 11.933 | Pequeno |
| 2025-09 | 8,32 | 1 | 12.017 | Pequeno |
| 2025-08 | 24,85 | 3 | 12.072 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 12.095 | Pequeno |
| 2025-06 | 8,23 | 1 | 12.147 | Pequeno |
| 2025-05 | 8,27 | 1 | 12.091 | Pequeno |
| 2025-04 | 8,26 | 1 | 12.100 | Pequeno |
| 2025-03 | 8,29 | 1 | 12.064 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 12.006 | Pequeno |
| 2025-01 | 25,09 | 3 | 11.956 | Pequeno |
| 2024-12 | 8,35 | 1 | 11.975 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 12.013 | Pequeno |
| 2024-10 | 16,60 | 2 | 12.045 | Pequeno |
| 2024-09 | 33,16 | 4 | 12.063 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 12.124 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 12.134 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 12.167 | Pequeno |
| 2024-05 | 24,65 | 3 | 12.172 | Pequeno |
| 2024-04 | 16,49 | 2 | 12.130 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 12.131 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 12.167 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 12.162 | Pequeno |
| 2023-12 | 8,19 | 1 | 12.204 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 12.226 | Pequeno |
| 2023-10 | 24,52 | 3 | 12.236 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 12.207 | Pequeno |
| 2023-08 | 8,26 | 1 | 12.109 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 12.168 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 12.148 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 12.185 | Pequeno |
| 2023-04 | 8,21 | 1 | 12.176 | Pequeno |
| 2023-03 | 8,19 | 1 | 12.205 | Pequeno |
| 2023-02 | 8,19 | 1 | 12.215 | Pequeno |
| 2023-01 | 8,15 | 1 | 12.265 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 12.308 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 12.367 | Pequeno |
| 2022-10 | 15,95 | 2 | 12.542 | Pequeno |
| 2022-09 | 15,85 | 2 | 12.619 | Pequeno |
| 2022-08 | 23,63 | 3 | 12.698 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 12.736 | Pequeno |
| 2022-06 | 15,68 | 2 | 12.754 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 12.793 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 12.897 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 12.995 | Pequeno |
| 2022-02 | 7,69 | 1 | 13.009 | Pequeno |
| 2022-01 | 7,70 | 1 | 12.994 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 13.060 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 13.085 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 13.125 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 13.199 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 13.263 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 13.347 | Pequeno |
| 2021-06 | 7,48 | 1 | 13.371 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 13.432 | Pequeno |
| 2019-04 | 12,90 | 2 | 15.503 | Pequeno |
| 2019-03 | 6,41 | 1 | 15.602 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 15.693 | Pequeno |
| 2019-01 | 12,69 | 2 | 15.764 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 15.894 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 15.956 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 16.029 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 16.125 | Pequeno |
| 2018-08 | 6,16 | 1 | 16.233 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 16.317 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 16.406 | Pequeno |
| 2018-05 | 6,10 | 1 | 16.507 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 16.570 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 16.714 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 16.729 | Pequeno |
| 2018-01 | 11,90 | 2 | 16.818 | Pequeno |
| 2017-12 | 29,40 | 5 | 17.003 | Pequeno |
| 2017-11 | 5,90 | 1 | 17.043 | Pequeno |
| 2017-10 | 5,80 | 1 | 17.100 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 17.487 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 17.514 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 17.537 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 17.610 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 17.720 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 17.846 | Pequeno |
| 2017-03 | 5,60 | 1 | 17.864 | Pequeno |
| 2017-02 | 5,60 | 1 | 17.869 | Pequeno |
| 2017-01 | 5,60 | 1 | 17.902 | Pequeno |
| 2016-12 | 5,60 | 1 | 17.939 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 18.016 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 18.103 | Pequeno |
| 2016-09 | 5,50 | 1 | 18.194 | Pequeno |
| 2016-08 | 11,00 | 2 | 18.188 | Pequeno |
| 2016-07 | 21,00 | 4 | 19.083 | Pequeno |
| 2016-06 | 5,20 | 1 | 19.285 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 19.456 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 19.641 | Pequeno |
| 2016-03 | 10,10 | 2 | 19.819 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 19.927 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 19.940 | Pequeno |
| 2015-12 | 10,00 | 2 | 20.007 | Médio |
| 2015-11 | 15,00 | 3 | 20.051 | Médio |
| 2015-10 | 5,00 | 1 | 20.125 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 20.181 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 20.332 | Médio |
| 2015-07 | 4,90 | 1 | 20.470 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 20.540 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 20.570 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 20.576 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 20.264 | Médio |
| 2015-02 | 5,00 | 1 | 20.189 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 19.890 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | 0,5198 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,4807 | 0,0482 | 0,6508 | 0,7952 | 0,4286 |
| 2016 | 0,7592 | 0,3902 | 1,0000 | 0,6985 | 0,9481 |
| 2017 | 0,3043 | 0,4171 | 0,0045 | 0,2596 | 1,0000 |
| 2018 | 0,4476 | 0,3933 | 0,0057 | 0,7599 | 1,0000 |
| 2019 | 0,5502 | 0,4839 | 0,0267 | 0,9900 | 1,0000 |
| 2020 | 0,4041 | 0,2258 | 0,0003 | 0,7875 | 1,0000 |
| 2021 | 0,5322 | 0,4719 | 0,0277 | 0,9411 | 1,0000 |
| 2022 | 0,5759 | 0,6982 | 0,1026 | 0,7857 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6450 | 0,6669 | 0,2000 | 0,9497 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6129 | 0,5908 | 0,2048 | 0,9141 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.744, em 4 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 11.537 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 205 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2015 | Único | 12,96% (todos os planos) | 414 | 2.031 |
| 2016 | Único | 12,15% (todos os planos) | 369 | 3.934 |
| 2017 | Único | 13,83% (todos os planos) | 446 | 2.496 |
| 2018 | Único | 12,75% (todos os planos) | 466 | 1.810 |
| 2019 | Único | 8,50% (todos os planos) | 429 | 1.843 |
| 2020 | Único | 8,93% (todos os planos) | 537 | 1.686 |
| 2021 | Único | 8,73% (todos os planos) | 525 | 1.558 |
| 2022 | Único | 9,65% (todos os planos) | 510 | 1.502 |
| 2023 | Único | 12,00% (todos os planos) | 516 | 1.501 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 546 | 1.580 |
| 2025 | Único | 10,20% (todos os planos) | 1.653 | 472 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.