UNISAÚDEMS · Registro ANS 421341 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,84 mediana de 2, 2019 a 2020 | 0,78 mediana de 2, 2023 a 2024 | −7,0% | caiu | 6 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 13,56 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 8,52 | 1 | 11.743 | Pequeno |
| 2026-07 | 34,06 | 4 | 11.743 | Pequeno |
| 2026-06 | 8,89 | 1 | 11.251 | Pequeno |
| 2026-05 | 8,99 | 1 | 11.123 | Pequeno |
| 2026-04 | 18,12 | 2 | 11.038 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 10.970 | Pequeno |
| 2026-02 | 27,57 | 3 | 10.881 | Pequeno |
| 2026-01 | 18,48 | 2 | 10.821 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 10.736 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 10.649 | Pequeno |
| 2025-10 | 18,89 | 2 | 10.585 | Pequeno |
| 2025-09 | 28,51 | 3 | 10.522 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 10.459 | Pequeno |
| 2025-07 | 9,61 | 1 | 10.408 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 10.321 | Pequeno |
| 2025-05 | 9,75 | 1 | 10.257 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 10.173 | Pequeno |
| 2025-03 | 19,75 | 2 | 10.127 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 10.048 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 9.996 | Pequeno |
| 2024-12 | 10,06 | 1 | 9.945 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 9.896 | Pequeno |
| 2024-10 | 10,17 | 1 | 9.837 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 9.780 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 9.697 | Pequeno |
| 2024-07 | 10,40 | 1 | 9.611 | Pequeno |
| 2024-06 | 10,47 | 1 | 9.555 | Pequeno |
| 2024-05 | 10,57 | 1 | 9.460 | Pequeno |
| 2024-04 | 10,69 | 1 | 9.353 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 9.235 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 9.170 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 9.097 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 9.056 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 8.987 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 8.911 | Pequeno |
| 2023-09 | 11,30 | 1 | 8.852 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 8.747 | Pequeno |
| 2023-07 | 23,06 | 2 | 8.672 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 8.646 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 8.548 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 8.540 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 8.522 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 8.511 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 8.457 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 8.416 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 8.402 | Pequeno |
| 2022-10 | 23,91 | 2 | 8.365 | Pequeno |
| 2022-09 | 12,02 | 1 | 8.320 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 8.234 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 8.183 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 8.146 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 8.105 | Pequeno |
| 2022-04 | 24,78 | 2 | 8.070 | Pequeno |
| 2022-03 | 12,46 | 1 | 8.027 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 7.994 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 7.940 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 7.921 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 7.896 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 7.881 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 7.860 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 7.846 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 7.800 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 7.802 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 7.769 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 7.533 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 7.510 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 7.501 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 7.463 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 7.424 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 7.394 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 7.355 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 7.232 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 7.200 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 7.184 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 7.182 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 7.171 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 7.164 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 7.157 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 7.151 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 7.139 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 7.132 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 7.119 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 7.114 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 7.095 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 7.073 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 7.022 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 6.973 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 6.942 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 6.915 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 6.886 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 6.851 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 6.825 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 6.790 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 6.756 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 6.659 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 6.633 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 6.618 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 6.588 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 6.581 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 6.564 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 6.560 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 6.542 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 6.511 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 6.501 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 6.491 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 6.454 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 6.438 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 6.378 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 6.361 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 6.358 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 6.351 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 6.336 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 6.335 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 6.324 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 6.306 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 6.302 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 | 0,8353 | 0,7827 | 0,8185 | 1,0000 | 0,5500 |
| 2020 | 0,8347 | 0,9749 | 0,7408 | 0,7333 | 1,0000 |
| 2021 | 0,8949 | 0,9777 | 0,6720 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 0,7452 | 0,7431 | 0,4076 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7871 | 0,6307 | 0,6597 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2024 | 0,7658 | 0,6127 | 0,6210 | 0,9855 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.743, em 20 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 10.864 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 492 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 148 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 57 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 45 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 30 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 22 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 22 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 16 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 12 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 10 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 8 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 5 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 4 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.