UNIMED DE LORENA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO · Registro ANS 385620 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,71 mediana de 2, 2023 a 2024 | +0,4% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 9,47 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,80 mediana de 2, 2013 a 2014 | 10,27 mediana de 2, 2024 a 2025 | +51,1% | subiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 18,08 | 2 | 11.064 | Pequeno |
| 2026-07 | 9,04 | 1 | 11.064 | Pequeno |
| 2026-06 | 18,14 | 2 | 11.028 | Pequeno |
| 2026-05 | 27,24 | 3 | 11.015 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 10.952 | Pequeno |
| 2026-03 | 9,43 | 1 | 10.608 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 10.527 | Pequeno |
| 2026-01 | 9,34 | 1 | 10.707 | Pequeno |
| 2025-12 | 9,46 | 1 | 10.573 | Pequeno |
| 2025-11 | 9,48 | 1 | 10.544 | Pequeno |
| 2025-10 | 18,93 | 2 | 10.566 | Pequeno |
| 2025-09 | 37,88 | 4 | 10.559 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 10.562 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 10.561 | Pequeno |
| 2025-06 | 18,96 | 2 | 10.547 | Pequeno |
| 2025-05 | 19,08 | 2 | 10.483 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 10.380 | Pequeno |
| 2025-03 | 19,52 | 2 | 10.244 | Pequeno |
| 2025-02 | 29,33 | 3 | 10.230 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 10.188 | Pequeno |
| 2024-12 | 9,80 | 1 | 10.209 | Pequeno |
| 2024-11 | 9,77 | 1 | 10.232 | Pequeno |
| 2024-10 | 9,77 | 1 | 10.233 | Pequeno |
| 2024-09 | 9,73 | 1 | 10.273 | Pequeno |
| 2024-08 | 9,73 | 1 | 10.282 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 10.256 | Pequeno |
| 2024-06 | 9,77 | 1 | 10.235 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 10.267 | Pequeno |
| 2024-04 | 48,87 | 5 | 10.231 | Pequeno |
| 2024-03 | 9,80 | 1 | 10.202 | Pequeno |
| 2024-02 | 10,11 | 1 | 9.889 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 9.373 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 9.326 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 7.742 | Pequeno |
| 2023-10 | 12,96 | 1 | 7.714 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 7.733 | Pequeno |
| 2023-08 | 25,95 | 2 | 7.707 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 7.677 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 6.846 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 6.810 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 6.807 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 6.771 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 6.731 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 6.735 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 6.777 | Pequeno |
| 2022-11 | 14,72 | 1 | 6.792 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 6.848 | Pequeno |
| 2022-09 | 14,66 | 1 | 6.820 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 6.904 | Pequeno |
| 2022-07 | 28,72 | 2 | 6.965 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 7.061 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 6.995 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 7.134 | Pequeno |
| 2022-03 | 14,06 | 1 | 7.112 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 7.129 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 7.134 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 7.029 | Pequeno |
| 2021-11 | 14,19 | 1 | 7.048 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 6.993 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 6.942 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 6.924 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 6.896 | Pequeno |
| 2021-06 | 14,72 | 1 | 6.795 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 6.817 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 7.039 | Pequeno |
| 2019-03 | 14,15 | 1 | 7.069 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 7.156 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 7.246 | Pequeno |
| 2018-12 | 13,85 | 1 | 7.221 | Pequeno |
| 2018-11 | 13,73 | 1 | 7.282 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 7.286 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 7.297 | Pequeno |
| 2018-08 | 13,53 | 1 | 7.390 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 7.530 | Pequeno |
| 2018-06 | 12,94 | 1 | 7.727 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 7.769 | Pequeno |
| 2018-04 | 12,70 | 1 | 7.872 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 8.008 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 8.173 | Pequeno |
| 2018-01 | 12,20 | 1 | 8.180 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 8.221 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 8.687 | Pequeno |
| 2017-10 | 23,10 | 2 | 8.669 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 8.704 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 8.543 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 8.609 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 8.674 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 8.725 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 8.775 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 8.804 | Pequeno |
| 2017-02 | 11,30 | 1 | 8.853 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 8.882 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 8.913 | Pequeno |
| 2016-11 | 10,80 | 1 | 9.221 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 9.255 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 9.243 | Pequeno |
| 2016-08 | 10,60 | 1 | 9.446 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 9.535 | Pequeno |
| 2016-06 | 10,40 | 1 | 9.649 | Pequeno |
| 2016-05 | 9,90 | 1 | 10.065 | Pequeno |
| 2016-04 | 9,90 | 1 | 10.098 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 10.086 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 10.128 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 10.249 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 10.310 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 10.384 | Pequeno |
| 2015-10 | 9,70 | 1 | 10.322 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 10.339 | Pequeno |
| 2015-08 | 19,20 | 2 | 10.395 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 10.488 | Pequeno |
| 2015-06 | 9,50 | 1 | 10.570 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 10.578 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 10.607 | Pequeno |
| 2015-03 | 9,50 | 1 | 10.565 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 10.718 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 11.225 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6130 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7978 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7930 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8787 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8277 | 0,7404 | 0,8927 | 0,7535 | 0,9243 |
| 2016 | 0,8676 | 0,7621 | 0,8993 | 0,8312 | 0,9776 |
| 2017 | 0,5689 | 0,5892 | 0,1570 | 0,8695 | 0,8416 |
| 2018 | 0,5495 | 0,5534 | 0,2100 | 0,8771 | 0,5739 |
| 2019 | 0,5757 | 0,6119 | 0,2172 | 0,9066 | 0,5500 |
| 2020 | 0,6251 | 0,6403 | 0,4852 | 0,7750 | 0,5500 |
| 2021 | 0,6881 | 0,6397 | 0,4705 | 1,0000 | 0,5500 |
| 2022 | 0,6983 | 0,5503 | 0,4720 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2023 | 0,6824 | 0,7349 | 0,3380 | 1,0000 | 0,6059 |
| 2024 | 0,7344 | 0,8026 | 0,3961 | 0,9160 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 11.064, em 20 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 9.591 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 836 |
| 2026-07 | PA — Pará | 303 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 137 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 32 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 32 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 30 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 26 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 18 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 15 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 10 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 10 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 6 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 5 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 4 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 3 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 2 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 2 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 6,48% (todos os planos) | 20 | 222 |
| 2014 | Único | 7,11% (todos os planos) | 36 | 318 |
| 2015 | Único | 13,22% (todos os planos) | 63 | 420 |
| 2016 | Único | 10,83% (todos os planos) | 83 | 517 |
| 2017 | Único | 11,79% (todos os planos) | 101 | 506 |
| 2018 | Único | 11,80% (todos os planos) | 119 | 556 |
| 2019 | Único | 14,66% (todos os planos) | 133 | 672 |
| 2020 | Único | 8,99% (todos os planos) | 129 | 618 |
| 2021 | Único | 5,53% (todos os planos) | 149 | 593 |
| 2022 | Único | 5,69% (todos os planos) | 176 | 586 |
| 2023 | Único | 8,45% (todos os planos) | 196 | 723 |
| 2024 | Único | 8,46% (todos os planos) | 255 | 893 |
| 2025 | Único | 12,08% (todos os planos) | 323 | 1.083 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.