GEAP · Registro ANS 323080 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,51 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,77 mediana de 2, 2023 a 2024 | +50,5% | subiu | 10 |
| IGR (reclamações) | 17,15 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 150,07 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +775,0% | subiu | 116 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 165,40 | 677 | 409.305 | Grande |
| 2026-07 | 203,52 | 833 | 409.305 | Grande |
| 2026-06 | 195,56 | 796 | 407.027 | Grande |
| 2026-05 | 226,33 | 919 | 406.042 | Grande |
| 2026-04 | 178,46 | 722 | 404.572 | Grande |
| 2026-03 | 201,07 | 802 | 398.869 | Grande |
| 2026-02 | 133,28 | 537 | 402.903 | Grande |
| 2026-01 | 134,74 | 540 | 400.780 | Grande |
| 2025-12 | 90,51 | 361 | 398.836 | Grande |
| 2025-11 | 90,56 | 356 | 393.106 | Grande |
| 2025-10 | 104,55 | 407 | 389.280 | Grande |
| 2025-09 | 81,86 | 316 | 386.025 | Grande |
| 2025-08 | 60,61 | 232 | 382.784 | Grande |
| 2025-07 | 65,65 | 249 | 379.271 | Grande |
| 2025-06 | 56,68 | 213 | 375.823 | Grande |
| 2025-05 | 70,24 | 262 | 372.982 | Grande |
| 2025-04 | 63,87 | 236 | 369.512 | Grande |
| 2025-03 | 62,26 | 229 | 367.832 | Grande |
| 2025-02 | 62,22 | 226 | 363.252 | Grande |
| 2025-01 | 59,91 | 214 | 357.205 | Grande |
| 2024-12 | 56,56 | 200 | 353.609 | Grande |
| 2024-11 | 79,22 | 276 | 348.394 | Grande |
| 2024-10 | 86,31 | 297 | 344.119 | Grande |
| 2024-09 | 75,95 | 259 | 340.993 | Grande |
| 2024-08 | 65,90 | 223 | 338.405 | Grande |
| 2024-07 | 98,77 | 331 | 335.129 | Grande |
| 2024-06 | 72,40 | 240 | 331.473 | Grande |
| 2024-05 | 60,77 | 200 | 329.121 | Grande |
| 2024-04 | 54,43 | 178 | 327.047 | Grande |
| 2024-03 | 44,26 | 144 | 325.337 | Grande |
| 2024-02 | 42,19 | 136 | 322.334 | Grande |
| 2024-01 | 52,78 | 169 | 320.226 | Grande |
| 2023-12 | 46,93 | 149 | 317.487 | Grande |
| 2023-11 | 43,72 | 138 | 315.628 | Grande |
| 2023-10 | 49,28 | 154 | 312.514 | Grande |
| 2023-09 | 51,26 | 159 | 310.211 | Grande |
| 2023-08 | 54,07 | 167 | 308.834 | Grande |
| 2023-07 | 52,14 | 160 | 306.879 | Grande |
| 2023-06 | 55,86 | 169 | 302.533 | Grande |
| 2023-05 | 54,00 | 163 | 301.830 | Grande |
| 2023-04 | 43,23 | 130 | 300.738 | Grande |
| 2023-03 | 57,40 | 172 | 299.658 | Grande |
| 2023-02 | 35,48 | 106 | 298.769 | Grande |
| 2023-01 | 38,18 | 114 | 298.548 | Grande |
| 2022-12 | 30,73 | 92 | 299.352 | Grande |
| 2022-11 | 32,78 | 98 | 298.939 | Grande |
| 2022-10 | 37,48 | 111 | 296.176 | Grande |
| 2022-09 | 49,75 | 148 | 297.465 | Grande |
| 2022-08 | 43,51 | 130 | 298.771 | Grande |
| 2022-07 | 32,64 | 97 | 297.220 | Grande |
| 2022-06 | 42,12 | 126 | 299.135 | Grande |
| 2022-05 | 49,51 | 149 | 300.952 | Grande |
| 2022-04 | 29,31 | 89 | 303.693 | Grande |
| 2022-03 | 38,84 | 119 | 306.369 | Grande |
| 2022-02 | 47,55 | 147 | 309.154 | Grande |
| 2022-01 | 46,86 | 146 | 311.586 | Grande |
| 2021-12 | 36,56 | 115 | 314.528 | Grande |
| 2021-11 | 45,10 | 143 | 317.079 | Grande |
| 2021-10 | 55,09 | 176 | 319.473 | Grande |
| 2021-09 | 53,03 | 171 | 322.437 | Grande |
| 2021-08 | 66,86 | 218 | 326.042 | Grande |
| 2021-07 | 59,39 | 195 | 328.344 | Grande |
| 2021-06 | 39,79 | 132 | 331.720 | Grande |
| 2021-05 | 46,97 | 157 | 334.290 | Grande |
| 2019-04 | 20,03 | 88 | 439.238 | Grande |
| 2019-03 | 18,35 | 81 | 441.517 | Grande |
| 2019-02 | 20,50 | 91 | 443.992 | Grande |
| 2019-01 | 17,45 | 78 | 447.079 | Grande |
| 2018-12 | 17,36 | 78 | 449.244 | Grande |
| 2018-11 | 13,98 | 63 | 450.564 | Grande |
| 2018-10 | 15,93 | 72 | 451.951 | Grande |
| 2018-09 | 17,64 | 80 | 453.490 | Grande |
| 2018-08 | 21,12 | 96 | 454.555 | Grande |
| 2018-07 | 22,18 | 101 | 455.265 | Grande |
| 2018-06 | 20,57 | 94 | 456.974 | Grande |
| 2018-05 | 27,60 | 127 | 460.055 | Grande |
| 2018-04 | 27,40 | 127 | 463.815 | Grande |
| 2018-03 | 24,20 | 113 | 467.472 | Grande |
| 2018-02 | 19,10 | 90 | 471.768 | Grande |
| 2018-01 | 21,00 | 100 | 475.367 | Grande |
| 2017-12 | 19,00 | 91 | 477.650 | Grande |
| 2017-11 | 24,30 | 116 | 478.164 | Grande |
| 2017-10 | 33,50 | 161 | 480.470 | Grande |
| 2017-09 | 33,70 | 163 | 483.419 | Grande |
| 2017-08 | 37,60 | 183 | 486.480 | Grande |
| 2017-07 | 33,00 | 162 | 490.245 | Grande |
| 2017-06 | 37,00 | 183 | 495.179 | Grande |
| 2017-05 | 39,70 | 198 | 499.255 | Grande |
| 2017-04 | 26,60 | 135 | 506.683 | Grande |
| 2017-03 | 44,90 | 230 | 512.560 | Grande |
| 2017-02 | 33,00 | 171 | 518.650 | Grande |
| 2017-01 | 39,40 | 206 | 522.702 | Grande |
| 2016-12 | 48,20 | 254 | 526.805 | Grande |
| 2016-11 | 53,20 | 282 | 530.252 | Grande |
| 2016-10 | 34,90 | 187 | 535.212 | Grande |
| 2016-09 | 28,80 | 156 | 541.591 | Grande |
| 2016-08 | 23,00 | 126 | 547.091 | Grande |
| 2016-07 | 18,10 | 101 | 558.054 | Grande |
| 2016-06 | 24,90 | 140 | 561.533 | Grande |
| 2016-05 | 24,40 | 138 | 565.846 | Grande |
| 2016-04 | 21,90 | 125 | 571.538 | Grande |
| 2016-03 | 38,30 | 222 | 579.355 | Grande |
| 2016-02 | 24,80 | 145 | 584.532 | Grande |
| 2016-01 | 16,40 | 99 | 602.885 | Grande |
| 2015-12 | 13,40 | 81 | 604.794 | Grande |
| 2015-11 | 20,70 | 126 | 607.664 | Grande |
| 2015-10 | 17,20 | 105 | 609.703 | Grande |
| 2015-09 | 17,50 | 107 | 611.786 | Grande |
| 2015-08 | 17,10 | 105 | 613.305 | Grande |
| 2015-07 | 19,70 | 121 | 615.045 | Grande |
| 2015-06 | 15,60 | 96 | 616.388 | Grande |
| 2015-05 | 17,30 | 107 | 618.495 | Grande |
| 2015-04 | 12,10 | 75 | 621.705 | Grande |
| 2015-03 | 20,70 | 129 | 624.123 | Grande |
| 2015-02 | 10,90 | 68 | 623.968 | Grande |
| 2015-01 | 12,20 | 76 | 623.430 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5715 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4452 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5139 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6519 | — | — | — | — |
| 2019 | 0,5903 | 0,5817 | 0,4351 | 0,6175 | 1,0000 |
| 2020 | 0,6768 | 0,6627 | 0,4598 | 0,8083 | 0,9760 |
| 2021 | 0,6781 | 0,7103 | 0,4735 | 0,8464 | 0,6904 |
| 2022 | 0,7040 | 0,6855 | 0,4899 | 0,8464 | 0,9743 |
| 2023 | 0,7655 | 0,8419 | 0,5919 | 0,8003 | 0,9530 |
| 2024 | 0,7649 | 0,9198 | 0,5041 | 0,8201 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 409.305, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 59.870 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 43.058 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 22.799 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 22.353 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 21.747 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 21.331 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 19.846 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 19.142 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 19.098 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 18.667 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 15.455 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 12.782 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 11.985 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 11.262 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 10.840 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 9.984 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 9.728 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 8.227 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 7.854 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 7.705 |
| 2026-07 | PA — Pará | 7.387 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 7.081 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 5.652 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 5.020 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 4.725 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3.164 |
| 2026-07 | AC — Acre | 2.541 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2024 | Único | 13,25% (todos os planos) | 7 | 167 |
| 2025 | Único | 7,52% (todos os planos) | 17 | 3.734 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.