ASFEB · Registro ANS 335754 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,84 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | −12,4% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 16,02 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 16,04 | 1 | 6.233 | Pequeno |
| 2026-07 | 48,13 | 3 | 6.233 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 6.204 | Pequeno |
| 2026-05 | 16,08 | 1 | 6.220 | Pequeno |
| 2026-04 | 96,12 | 6 | 6.242 | Pequeno |
| 2026-03 | 80,33 | 5 | 6.224 | Pequeno |
| 2026-02 | 32,13 | 2 | 6.225 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 6.223 | Pequeno |
| 2025-12 | 15,99 | 1 | 6.252 | Pequeno |
| 2025-11 | 15,98 | 1 | 6.258 | Pequeno |
| 2025-10 | 15,94 | 1 | 6.272 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 6.285 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 6.243 | Pequeno |
| 2025-07 | 32,12 | 2 | 6.227 | Pequeno |
| 2025-06 | 16,11 | 1 | 6.208 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 6.214 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 6.213 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 6.223 | Pequeno |
| 2025-02 | 16,05 | 1 | 6.231 | Pequeno |
| 2025-01 | 16,03 | 1 | 6.240 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 6.263 | Pequeno |
| 2024-11 | 15,94 | 1 | 6.272 | Pequeno |
| 2024-10 | 16,00 | 1 | 6.251 | Pequeno |
| 2024-09 | 31,99 | 2 | 6.252 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 6.213 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 6.178 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 6.212 | Pequeno |
| 2024-05 | 16,09 | 1 | 6.214 | Pequeno |
| 2024-04 | 16,07 | 1 | 6.221 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 6.234 | Pequeno |
| 2024-02 | 32,03 | 2 | 6.244 | Pequeno |
| 2024-01 | 15,94 | 1 | 6.275 | Pequeno |
| 2023-12 | 31,83 | 2 | 6.283 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 6.289 | Pequeno |
| 2023-10 | 31,82 | 2 | 6.285 | Pequeno |
| 2023-09 | 15,91 | 1 | 6.285 | Pequeno |
| 2023-08 | 15,97 | 1 | 6.263 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 6.232 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 6.207 | Pequeno |
| 2023-05 | 16,10 | 1 | 6.212 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 6.212 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 6.214 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 6.227 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 6.239 | Pequeno |
| 2022-12 | 15,94 | 1 | 6.272 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 6.211 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 6.208 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 6.190 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 6.190 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 6.184 | Pequeno |
| 2022-06 | 16,17 | 1 | 6.184 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 6.196 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 6.219 | Pequeno |
| 2022-03 | 16,05 | 1 | 6.230 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 6.233 | Pequeno |
| 2022-01 | 16,02 | 1 | 6.243 | Pequeno |
| 2021-12 | 15,98 | 1 | 6.258 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 6.269 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 6.294 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 6.284 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 6.284 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 6.300 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 6.316 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 6.318 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 6.249 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 6.253 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 6.255 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 6.255 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 6.271 | Pequeno |
| 2018-11 | 15,95 | 1 | 6.270 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 6.261 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 6.261 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 6.262 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 6.264 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 6.253 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 6.254 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 6.252 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 6.246 | Pequeno |
| 2018-02 | 16,00 | 1 | 6.256 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 6.262 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 6.266 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 6.218 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 6.197 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 6.191 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 6.192 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 6.170 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 6.129 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 6.126 | Pequeno |
| 2017-04 | 16,30 | 1 | 6.129 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 6.141 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 6.147 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 6.144 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 6.144 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 6.140 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 6.156 | Pequeno |
| 2016-09 | 16,30 | 1 | 6.147 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 6.152 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 6.150 | Pequeno |
| 2016-06 | 16,30 | 1 | 6.140 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 6.121 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 6.131 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 6.122 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 6.132 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 6.116 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 6.118 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 6.099 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 6.086 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 6.085 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 6.074 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 6.088 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 6.102 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 6.086 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 6.078 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 6.078 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 6.073 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 6.071 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8418 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8443 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8287 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8459 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7722 | 0,2853 | 0,8160 | 0,9990 | 0,9883 |
| 2016 | 0,8103 | 0,9670 | 0,6043 | 0,6700 | 1,0000 |
| 2017 | 0,6858 | 0,9172 | 0,4183 | 0,6666 | 0,8517 |
| 2018 | 0,8735 | 0,9536 | 0,6525 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2019 | 0,8444 | 0,8284 | 0,6753 | 1,0000 | 0,9335 |
| 2020 | 0,8222 | 0,8789 | 0,5933 | 0,9833 | 0,8556 |
| 2021 | 0,6251 | 0,6896 | 0,2176 | 1,0000 | 0,5302 |
| 2022 | 0,7166 | 0,7936 | 0,2854 | 1,0000 | 0,9298 |
| 2023 | 0,7462 | 0,7567 | 0,4244 | 1,0000 | 0,9184 |
| 2024 | 0,7307 | 0,7309 | 0,5154 | 1,0000 | 0,5687 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 6.233, em 8 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | BA — Bahia | 6.180 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 12 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 12 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 11 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 9 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 4 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 3 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.