APAS/MARILIA · Registro ANS 406937 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,73 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,60 mediana de 2, 2023 a 2024 | −17,6% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 5.088 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 5.088 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 5.096 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 5.102 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 5.113 | Pequeno |
| 2026-03 | 19,49 | 1 | 5.132 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 5.147 | Pequeno |
| 2026-01 | 58,18 | 3 | 5.156 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 5.159 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 5.167 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 5.198 | Pequeno |
| 2025-09 | 19,22 | 1 | 5.202 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 5.228 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 5.248 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 5.255 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 5.276 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 5.294 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 5.320 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 5.326 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 5.337 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 5.347 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 5.335 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 5.340 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 5.360 | Pequeno |
| 2024-08 | 18,61 | 1 | 5.373 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 5.377 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 5.386 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 5.410 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 5.415 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 5.442 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 5.434 | Pequeno |
| 2024-01 | 18,33 | 1 | 5.456 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 5.469 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 5.481 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 5.483 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 5.481 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 5.492 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 5.507 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 5.515 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 5.548 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 5.546 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 5.559 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 5.595 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 5.622 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 5.638 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 5.661 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 5.682 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 5.687 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 5.699 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 5.720 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 5.753 | Pequeno |
| 2022-05 | 17,41 | 1 | 5.743 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 5.769 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 5.787 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 5.812 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 5.843 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 5.857 | Pequeno |
| 2021-11 | 17,03 | 1 | 5.871 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 5.906 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 5.933 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 5.948 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 5.982 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 5.975 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 5.994 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 5.999 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 5.997 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 6.026 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 6.043 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 6.042 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 6.027 | Pequeno |
| 2018-10 | 16,60 | 1 | 6.023 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 6.010 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 5.987 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 6.006 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 6.005 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 6.006 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 6.022 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 6.016 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 6.038 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 6.056 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 6.082 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 6.093 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 6.092 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 6.100 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 6.082 | Pequeno |
| 2017-07 | 32,40 | 2 | 6.168 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 6.172 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 6.167 | Pequeno |
| 2017-04 | 16,20 | 1 | 6.171 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 6.150 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 6.132 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 6.140 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 6.140 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 6.124 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 6.121 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 6.119 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 6.131 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 6.140 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 6.119 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 6.094 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 6.077 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 6.068 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 6.059 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 6.017 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 6.019 | Pequeno |
| 2015-11 | 16,60 | 1 | 6.027 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 6.019 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 6.026 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 6.010 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 5.963 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 5.924 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 5.945 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 5.913 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 5.896 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 5.898 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 5.894 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7452 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7205 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6353 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6571 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7707 | 0,7500 | 0,5711 | 0,9301 | 0,8316 |
| 2016 | 0,8179 | 0,5316 | 0,9456 | 1,0000 | 0,7942 |
| 2017 | 0,4111 | 0,1666 | 0,2501 | 0,7142 | 0,7182 |
| 2018 | 0,4789 | 0,1780 | 0,2009 | 0,9852 | 0,6972 |
| 2019 | 0,5721 | 0,5934 | 0,0011 | 1,0000 | 0,9380 |
| 2020 | 0,6061 | 0,6844 | 0,0027 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 0,5979 | 0,7089 | 0,0169 | 0,9892 | 0,8333 |
| 2022 | 0,5746 | 0,6201 | 0,0044 | 0,9575 | 1,0000 |
| 2023 | 0,6050 | 0,7105 | 0,0006 | 0,9722 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6026 | 0,5363 | 0,1440 | 0,9951 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 5.088, em 7 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 5.067 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 7 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 5 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 5 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 2 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.