ATÍVIA SERVIÇOS DE SAÚDE S/A · Registro ANS 320510 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,52 mediana de 2, 2011 a 2015 | 0,47 mediana de 2, 2022 a 2023 | −9,1% | caiu | 10 |
| IGR (reclamações) | 14,90 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 577,24 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +3.774,1% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 13,74 mediana de 2, 2013 a 2014 | 10,04 mediana de 2, 2020 a 2021 | −26,9% | caiu | 9 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 191,61 | 9 | 4.697 | Pequeno |
| 2026-07 | 170,32 | 8 | 4.697 | Pequeno |
| 2026-06 | 314,60 | 15 | 4.768 | Pequeno |
| 2026-05 | 286,59 | 14 | 4.885 | Pequeno |
| 2026-04 | 434,35 | 22 | 5.065 | Pequeno |
| 2026-03 | 1.192,56 | 68 | 5.702 | Pequeno |
| 2026-02 | 650,41 | 40 | 6.150 | Pequeno |
| 2026-01 | 664,35 | 42 | 6.322 | Pequeno |
| 2025-12 | 523,08 | 34 | 6.500 | Pequeno |
| 2025-11 | 631,39 | 42 | 6.652 | Pequeno |
| 2025-10 | 804,09 | 55 | 6.840 | Pequeno |
| 2025-09 | 763,47 | 54 | 7.073 | Pequeno |
| 2025-08 | 599,80 | 43 | 7.169 | Pequeno |
| 2025-07 | 657,01 | 49 | 7.458 | Pequeno |
| 2025-06 | 595,24 | 46 | 7.728 | Pequeno |
| 2025-05 | 285,11 | 23 | 8.067 | Pequeno |
| 2025-04 | 397,79 | 36 | 9.050 | Pequeno |
| 2025-03 | 485,24 | 48 | 9.892 | Pequeno |
| 2025-02 | 809,03 | 86 | 10.630 | Pequeno |
| 2025-01 | 1.014,83 | 117 | 11.529 | Pequeno |
| 2024-12 | 537,59 | 64 | 11.905 | Pequeno |
| 2024-11 | 261,53 | 38 | 14.530 | Pequeno |
| 2024-10 | 461,01 | 70 | 15.184 | Pequeno |
| 2024-09 | 419,73 | 68 | 16.201 | Pequeno |
| 2024-08 | 444,26 | 76 | 17.107 | Pequeno |
| 2024-07 | 575,11 | 109 | 18.953 | Pequeno |
| 2024-06 | 389,07 | 92 | 23.646 | Médio |
| 2024-05 | 357,62 | 88 | 24.607 | Médio |
| 2024-04 | 270,27 | 69 | 25.530 | Médio |
| 2024-03 | 247,39 | 66 | 26.678 | Médio |
| 2024-02 | 281,54 | 78 | 27.705 | Médio |
| 2024-01 | 298,64 | 87 | 29.132 | Médio |
| 2023-12 | 144,05 | 43 | 29.850 | Médio |
| 2023-11 | 249,97 | 76 | 30.404 | Médio |
| 2023-10 | 286,28 | 87 | 30.390 | Médio |
| 2023-09 | 288,03 | 88 | 30.552 | Médio |
| 2023-08 | 327,44 | 100 | 30.540 | Médio |
| 2023-07 | 219,72 | 61 | 27.762 | Médio |
| 2023-06 | 201,47 | 56 | 27.796 | Médio |
| 2023-05 | 174,25 | 49 | 28.120 | Médio |
| 2023-04 | 100,47 | 28 | 27.869 | Médio |
| 2023-03 | 104,25 | 29 | 27.819 | Médio |
| 2023-02 | 65,24 | 18 | 27.592 | Médio |
| 2023-01 | 58,40 | 16 | 27.399 | Médio |
| 2022-12 | 44,70 | 12 | 26.844 | Médio |
| 2022-11 | 50,10 | 13 | 25.947 | Médio |
| 2022-10 | 60,36 | 15 | 24.852 | Médio |
| 2022-09 | 61,10 | 15 | 24.550 | Médio |
| 2022-08 | 78,51 | 19 | 24.202 | Médio |
| 2022-07 | 47,39 | 11 | 23.211 | Médio |
| 2022-06 | 48,86 | 11 | 22.513 | Médio |
| 2022-05 | 64,79 | 14 | 21.609 | Médio |
| 2022-04 | 37,98 | 8 | 21.066 | Médio |
| 2022-03 | 74,83 | 15 | 20.046 | Médio |
| 2022-02 | 36,05 | 7 | 19.417 | Pequeno |
| 2022-01 | 26,28 | 5 | 19.024 | Pequeno |
| 2021-12 | 32,28 | 6 | 18.588 | Pequeno |
| 2021-11 | 37,79 | 7 | 18.525 | Pequeno |
| 2021-10 | 27,24 | 5 | 18.353 | Pequeno |
| 2021-09 | 49,60 | 9 | 18.146 | Pequeno |
| 2021-08 | 33,73 | 6 | 17.789 | Pequeno |
| 2021-07 | 45,81 | 8 | 17.463 | Pequeno |
| 2021-06 | 40,83 | 7 | 17.145 | Pequeno |
| 2021-05 | 23,69 | 4 | 16.888 | Pequeno |
| 2019-04 | 21,20 | 3 | 14.153 | Pequeno |
| 2019-03 | 7,14 | 1 | 14.015 | Pequeno |
| 2019-02 | 7,09 | 1 | 14.095 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 13.963 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 14.012 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 13.992 | Pequeno |
| 2018-10 | 14,38 | 2 | 13.906 | Pequeno |
| 2018-09 | 14,38 | 2 | 13.904 | Pequeno |
| 2018-08 | 14,37 | 2 | 13.920 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 13.962 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 13.988 | Pequeno |
| 2018-05 | 14,40 | 2 | 13.924 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 13.529 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 13.436 | Pequeno |
| 2018-02 | 7,40 | 1 | 13.455 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 13.428 | Pequeno |
| 2017-12 | 7,40 | 1 | 13.502 | Pequeno |
| 2017-11 | 15,10 | 2 | 13.277 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 13.374 | Pequeno |
| 2017-09 | 14,60 | 2 | 13.680 | Pequeno |
| 2017-08 | 7,30 | 1 | 13.747 | Pequeno |
| 2017-07 | 7,20 | 1 | 13.860 | Pequeno |
| 2017-06 | 14,50 | 2 | 13.793 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 14.726 | Pequeno |
| 2017-04 | 14,20 | 2 | 14.095 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 13.635 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 13.545 | Pequeno |
| 2017-01 | 14,70 | 2 | 13.624 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 13.762 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 13.801 | Pequeno |
| 2016-10 | 7,20 | 1 | 13.825 | Pequeno |
| 2016-09 | 14,30 | 2 | 14.001 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 14.198 | Pequeno |
| 2016-07 | 13,90 | 2 | 14.433 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 14.709 | Pequeno |
| 2016-05 | 19,80 | 3 | 15.117 | Pequeno |
| 2016-04 | 13,00 | 2 | 15.391 | Pequeno |
| 2016-03 | 6,30 | 1 | 15.812 | Pequeno |
| 2016-02 | 12,40 | 2 | 16.106 | Pequeno |
| 2016-01 | 6,10 | 1 | 16.473 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 16.747 | Pequeno |
| 2015-11 | 29,40 | 5 | 17.014 | Pequeno |
| 2015-10 | 5,80 | 1 | 17.339 | Pequeno |
| 2015-09 | 16,90 | 3 | 17.712 | Pequeno |
| 2015-08 | 11,10 | 2 | 18.072 | Pequeno |
| 2015-07 | 27,10 | 5 | 18.476 | Pequeno |
| 2015-06 | 5,30 | 1 | 18.993 | Pequeno |
| 2015-05 | 20,70 | 4 | 19.363 | Pequeno |
| 2015-04 | 15,10 | 3 | 19.832 | Pequeno |
| 2015-03 | 14,70 | 3 | 20.433 | Médio |
| 2015-02 | 9,60 | 2 | 20.723 | Médio |
| 2015-01 | 23,80 | 5 | 21.001 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2023. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,4914 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,5401 | 0,1009 | 0,5077 | 0,6327 | 0,9192 |
| 2016 | 0,8158 | 0,7154 | 0,9636 | 0,5907 | 0,9936 |
| 2017 | 0,4796 | 0,1593 | 0,4566 | 0,7086 | 0,8230 |
| 2018 | 0,4017 | 0,2666 | 0,4958 | 0,2899 | 0,8600 |
| 2019 | 0,4030 | 0,2666 | 0,4811 | 0,2833 | 0,9367 |
| 2020 | 0,4217 | 0,2666 | 0,4824 | 0,3333 | 0,9699 |
| 2021 | 0,4236 | 0,2666 | 0,4581 | 0,3696 | 0,9536 |
| 2022 | 0,3954 | 0,2666 | 0,3480 | 0,4007 | 0,9079 |
| 2023 | 0,5423 | 0,5779 | 0,5207 | 0,4142 | 0,8846 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 4.697, em 6 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 4.682 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 9 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 3 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 1 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 13,58% (todos os planos) | 92 | 455 |
| 2014 | Único | 13,90% (todos os planos) | 228 | 1.034 |
| 2015 | Único | 13,92% (todos os planos) | 242 | 1.056 |
| 2016 | Único | 14,59% (todos os planos) | 196 | 1.251 |
| 2017 | Único | 14,83% (todos os planos) | 243 | 1.265 |
| 2018 | Único | 13,96% (todos os planos) | 299 | 1.458 |
| 2019 | Único | 12,60% (todos os planos) | 439 | 1.980 |
| 2020 | Único | 11,94% (todos os planos) | 630 | 2.442 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 1.227 | 4.092 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.