CASEC · Registro ANS 412295 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,76 mediana de 2, 2011 a 2013 | 0,84 mediana de 2, 2023 a 2024 | +11,0% | subiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 10,81 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 21,72 | 1 | 4.604 | Pequeno |
| 2026-07 | 21,72 | 1 | 4.604 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 4.589 | Pequeno |
| 2026-05 | 21,99 | 1 | 4.548 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 4.568 | Pequeno |
| 2026-03 | 21,87 | 1 | 4.573 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 4.583 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 4.564 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 4.585 | Pequeno |
| 2025-11 | 64,94 | 3 | 4.620 | Pequeno |
| 2025-10 | 21,61 | 1 | 4.628 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 4.620 | Pequeno |
| 2025-08 | 21,83 | 1 | 4.581 | Pequeno |
| 2025-07 | 109,19 | 5 | 4.579 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 4.605 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 4.553 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 4.506 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 4.510 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 4.511 | Pequeno |
| 2025-01 | 22,18 | 1 | 4.508 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 4.513 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 4.526 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 4.534 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 4.534 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 4.545 | Pequeno |
| 2024-07 | 43,96 | 2 | 4.550 | Pequeno |
| 2024-06 | 65,91 | 3 | 4.552 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 4.547 | Pequeno |
| 2024-04 | 43,99 | 2 | 4.547 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 4.539 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 4.535 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 4.526 | Pequeno |
| 2023-12 | 22,18 | 1 | 4.509 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 4.475 | Pequeno |
| 2023-10 | 45,09 | 2 | 4.436 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 4.435 | Pequeno |
| 2023-08 | 45,22 | 2 | 4.423 | Pequeno |
| 2023-07 | 22,67 | 1 | 4.412 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 4.404 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 4.414 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 4.412 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 4.421 | Pequeno |
| 2023-02 | 22,63 | 1 | 4.419 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 4.403 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 4.423 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 4.427 | Pequeno |
| 2022-10 | 22,59 | 1 | 4.426 | Pequeno |
| 2022-09 | 22,54 | 1 | 4.437 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 4.442 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 4.454 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 4.461 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 4.457 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 4.424 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 4.422 | Pequeno |
| 2022-02 | 22,69 | 1 | 4.407 | Pequeno |
| 2022-01 | 22,86 | 1 | 4.374 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 4.379 | Pequeno |
| 2021-11 | 22,91 | 1 | 4.365 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 4.332 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 4.303 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 4.277 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 4.248 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 4.258 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 4.277 | Pequeno |
| 2019-04 | 21,96 | 1 | 4.554 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 4.551 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 4.572 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 4.584 | Pequeno |
| 2018-12 | 21,74 | 1 | 4.599 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 4.611 | Pequeno |
| 2018-10 | 21,37 | 1 | 4.679 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 4.691 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 4.705 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 4.717 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 4.727 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 4.721 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 4.718 | Pequeno |
| 2018-03 | 21,30 | 1 | 4.702 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 4.712 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 4.717 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 4.733 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 4.744 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 4.747 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 4.755 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 4.786 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 4.772 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 4.785 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 4.774 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 4.762 | Pequeno |
| 2017-03 | 20,90 | 1 | 4.787 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 4.771 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 4.772 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 4.828 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 4.801 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 4.796 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 4.854 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 4.822 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 4.831 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 4.839 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 4.845 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 4.863 | Pequeno |
| 2016-03 | 20,50 | 1 | 4.879 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 4.877 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 4.882 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 4.884 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 4.885 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 4.861 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 4.878 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 4.904 | Pequeno |
| 2015-07 | 20,20 | 1 | 4.954 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 4.944 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 4.942 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 4.941 | Pequeno |
| 2015-03 | 20,20 | 1 | 4.942 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 4.939 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 4.932 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7848 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7292 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8084 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8580 | 0,6666 | 0,7902 | 0,9864 | 0,9887 |
| 2016 | 0,8092 | 0,9415 | 0,6285 | 0,6670 | 1,0000 |
| 2017 | 0,8755 | 0,8479 | 0,7648 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2018 | 0,8036 | 0,8561 | 0,8149 | 0,7142 | 0,8800 |
| 2019 | 0,9130 | 0,8743 | 0,8636 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2020 | 0,7661 | 0,8109 | 0,7038 | 0,7333 | 0,9166 |
| 2021 | 0,8211 | 0,8630 | 0,5684 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2022 | 0,8373 | 0,8990 | 0,5867 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2023 | 0,8428 | 0,8696 | 0,6341 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2024 | 0,8377 | 0,8772 | 0,6069 | 1,0000 | 0,9246 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 4.604, em 21 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1.522 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 772 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 522 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 477 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 381 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 290 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 189 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 101 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 71 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 56 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 51 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 42 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 37 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 36 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 19 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 14 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 9 |
| 2026-07 | PA — Pará | 9 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 3 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 2 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.