APAS SAÚDE SOROCABA · Registro ANS 410128 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,33 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,74 mediana de 2, 2023 a 2024 | +125,1% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 6,25 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | −100,0% | caiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 21,75 | 1 | 4.598 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 4.598 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 4.619 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 4.639 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 4.670 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 4.703 | Pequeno |
| 2026-02 | 21,22 | 1 | 4.713 | Pequeno |
| 2026-01 | 21,18 | 1 | 4.721 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 4.765 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 4.803 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 4.826 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 4.847 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 4.880 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 4.919 | Pequeno |
| 2025-06 | 20,18 | 1 | 4.956 | Pequeno |
| 2025-05 | 20,10 | 1 | 4.975 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 4.999 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 5.032 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 5.061 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 5.105 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 5.173 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 5.208 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 5.249 | Pequeno |
| 2024-09 | 18,94 | 1 | 5.279 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 5.324 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 5.367 | Pequeno |
| 2024-06 | 18,55 | 1 | 5.391 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 5.417 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 5.441 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 5.462 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 5.510 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 5.546 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 5.595 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 5.636 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 5.690 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 5.754 | Pequeno |
| 2023-08 | 34,49 | 2 | 5.798 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 5.852 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 5.896 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 5.935 | Pequeno |
| 2023-04 | 16,73 | 1 | 5.978 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 6.023 | Pequeno |
| 2023-02 | 16,48 | 1 | 6.068 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 6.105 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 6.160 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 6.215 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 6.268 | Pequeno |
| 2022-09 | 62,86 | 4 | 6.363 | Pequeno |
| 2022-08 | 30,64 | 2 | 6.528 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 6.675 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 6.739 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 6.758 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 6.778 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 6.805 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 6.805 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 6.838 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 6.853 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 6.882 | Pequeno |
| 2021-10 | 14,44 | 1 | 6.927 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 6.981 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 7.014 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 7.032 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 7.032 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 7.050 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 7.038 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 7.058 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 7.044 | Pequeno |
| 2019-01 | 14,15 | 1 | 7.066 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 7.076 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 7.064 | Pequeno |
| 2018-10 | 14,17 | 1 | 7.059 | Pequeno |
| 2018-09 | 14,16 | 1 | 7.063 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 7.077 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 7.094 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 7.092 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 7.123 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 7.112 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 7.166 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 7.183 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 7.190 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 7.238 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 7.255 | Pequeno |
| 2017-10 | 13,70 | 1 | 7.277 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 7.263 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 7.317 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 7.358 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 7.422 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 7.457 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 7.448 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 7.443 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 7.477 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 7.477 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 7.504 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 7.511 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 7.530 | Pequeno |
| 2016-09 | 13,30 | 1 | 7.543 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 7.570 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 7.598 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 7.598 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 7.613 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 7.654 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 7.672 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 7.703 | Pequeno |
| 2016-01 | 13,10 | 1 | 7.639 | Pequeno |
| 2015-12 | 12,90 | 1 | 7.761 | Pequeno |
| 2015-11 | 77,60 | 6 | 7.736 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 7.758 | Pequeno |
| 2015-09 | 12,70 | 1 | 7.857 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 7.895 | Pequeno |
| 2015-07 | 12,60 | 1 | 7.938 | Pequeno |
| 2015-06 | 12,50 | 1 | 8.006 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 8.001 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 7.988 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 7.969 | Pequeno |
| 2015-02 | 12,50 | 1 | 7.982 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 7.964 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,2485 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4130 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8132 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7480 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8566 | 0,8027 | 0,7981 | 0,8722 | 0,9535 |
| 2016 | 0,8969 | 0,6660 | 0,9244 | 0,9970 | 1,0000 |
| 2017 | 0,5513 | 0,3671 | 0,5188 | 0,6342 | 0,9526 |
| 2018 | 0,5405 | 0,1428 | 0,6274 | 0,7057 | 0,9769 |
| 2019 | 0,5862 | 0,1428 | 0,6489 | 0,8566 | 0,9166 |
| 2020 | 0,5446 | 0,1428 | 0,6310 | 0,7083 | 1,0000 |
| 2021 | 0,6162 | 0,7832 | 0,4477 | 0,5000 | 0,9693 |
| 2022 | 0,5588 | 0,6752 | 0,3876 | 0,4943 | 0,9166 |
| 2023 | 0,7540 | 0,6341 | 0,6611 | 0,8999 | 0,9549 |
| 2024 | 0,7351 | 0,6537 | 0,4900 | 0,9856 | 0,9635 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 4.598, em 2 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 4.596 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.