AFRAFEP – SAUDE · Registro ANS 330281 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,68 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,87 mediana de 2, 2023 a 2024 | +27,5% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 25,18 | 1 | 3.971 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 3.971 | Pequeno |
| 2026-06 | 25,08 | 1 | 3.987 | Pequeno |
| 2026-05 | 25,08 | 1 | 3.987 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 3.990 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 3.991 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 3.987 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 3.978 | Pequeno |
| 2025-12 | 25,13 | 1 | 3.979 | Pequeno |
| 2025-11 | 50,04 | 2 | 3.997 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 3.991 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 3.993 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 3.994 | Pequeno |
| 2025-07 | 25,18 | 1 | 3.971 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 3.972 | Pequeno |
| 2025-05 | 25,21 | 1 | 3.966 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 3.973 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 3.967 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 3.968 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 3.978 | Pequeno |
| 2024-12 | 25,12 | 1 | 3.981 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 3.979 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 3.993 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 3.997 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 4.006 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 3.995 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 3.989 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 3.988 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 3.990 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 3.995 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 4.006 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 4.006 | Pequeno |
| 2023-12 | 24,93 | 1 | 4.011 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 4.021 | Pequeno |
| 2023-10 | 24,75 | 1 | 4.040 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 4.050 | Pequeno |
| 2023-08 | 49,29 | 2 | 4.058 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 4.064 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 4.068 | Pequeno |
| 2023-05 | 24,64 | 1 | 4.058 | Pequeno |
| 2023-04 | 24,62 | 1 | 4.061 | Pequeno |
| 2023-03 | 49,25 | 2 | 4.061 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 4.087 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 4.077 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 4.099 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 4.107 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 4.114 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 4.124 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 4.138 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 4.151 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 4.167 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 4.169 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 4.189 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 4.198 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 4.227 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 4.224 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 4.220 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 4.238 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 4.255 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 4.267 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 4.279 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 4.283 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 4.292 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 4.281 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 3.996 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 4.011 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 4.052 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 4.017 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 4.037 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 4.037 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 4.060 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 4.075 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 4.098 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 4.098 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 4.109 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 4.114 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 4.088 | Pequeno |
| 2018-03 | 24,40 | 1 | 4.098 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 4.107 | Pequeno |
| 2018-01 | 24,30 | 1 | 4.109 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 4.127 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 4.127 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 4.148 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 4.155 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 4.170 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 4.193 | Pequeno |
| 2017-06 | 23,90 | 1 | 4.185 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 4.193 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 4.207 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 4.211 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 4.214 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 4.220 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 4.255 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 4.272 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 4.282 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 4.296 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 4.293 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 4.330 | Pequeno |
| 2016-06 | 23,00 | 1 | 4.341 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 4.358 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 4.381 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 4.361 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 4.390 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 4.414 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 4.441 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 4.436 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 4.433 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 4.440 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 4.443 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 4.427 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 4.420 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 4.411 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 4.415 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 4.425 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 4.442 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 4.454 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6616 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7048 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7155 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7400 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8802 | 0,8940 | 0,6652 | 0,9892 | 0,9726 |
| 2016 | 0,7942 | 0,5241 | 0,6590 | 0,9940 | 1,0000 |
| 2017 | 0,8565 | 0,8205 | 0,7428 | 0,9900 | 0,9056 |
| 2018 | 0,8143 | 0,8870 | 0,6190 | 0,9066 | 0,9049 |
| 2019 | 0,9726 | 1,0000 | 0,9500 | 0,9900 | 0,9060 |
| 2020 | 0,8973 | 0,9857 | 0,7135 | 0,9875 | 0,9135 |
| 2021 | 0,8628 | 1,0000 | 0,5708 | 1,0000 | 0,9156 |
| 2022 | 0,7869 | 0,8577 | 0,4598 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2023 | 0,8862 | 1,0000 | 0,6487 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2024 | 0,8556 | 0,9138 | 0,6328 | 1,0000 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 3.971, em 12 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PB — Paraíba | 3.774 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 128 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 14 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 13 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 9 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 8 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 6 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 6 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 5 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 5 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.