SAME · Registro ANS 305928 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,80 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,59 mediana de 2, 2023 a 2024 | −26,4% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 12,58 mediana de 2, 2013 a 2015 | 9,37 mediana de 2, 2024 a 2025 | −25,6% | caiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 28,37 | 1 | 3.525 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 3.525 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 3.537 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 3.548 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 3.566 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 3.585 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 3.596 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 3.626 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 3.553 | Pequeno |
| 2025-11 | 27,37 | 1 | 3.654 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 3.647 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 3.648 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 3.673 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 3.667 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 3.345 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 3.396 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 3.400 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 3.394 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 3.431 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 3.409 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 3.444 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 3.446 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 3.463 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 3.467 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 3.456 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 3.463 | Pequeno |
| 2024-06 | 26,36 | 1 | 3.793 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 3.801 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 3.689 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 3.684 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 3.717 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 3.751 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 3.736 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 3.663 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 3.722 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 3.703 | Pequeno |
| 2023-08 | 27,92 | 1 | 3.582 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 3.549 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 3.544 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 3.512 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 3.502 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 3.522 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 3.511 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 3.555 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 3.601 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 3.530 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 3.524 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 3.524 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 3.519 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 3.526 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 3.514 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 3.550 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 3.546 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 3.559 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 3.615 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 3.652 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 3.662 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 3.653 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 3.651 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 3.669 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 3.807 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 3.819 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 3.837 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 3.806 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 3.509 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 3.545 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 3.560 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 3.619 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 3.737 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 3.763 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 3.758 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 3.762 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 3.775 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 3.839 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 3.848 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 3.850 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 3.876 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 3.963 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 3.977 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 3.961 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 3.939 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 3.955 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 3.917 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 3.875 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 3.874 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 3.916 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 5.148 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 5.172 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 5.162 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 5.149 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 5.138 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 5.006 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 5.021 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 4.985 | Pequeno |
| 2016-10 | 19,80 | 1 | 5.037 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 5.197 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 5.233 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 5.263 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 5.260 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 5.245 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 5.248 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 5.174 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 5.268 | Pequeno |
| 2016-01 | 19,10 | 1 | 5.234 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 5.245 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 5.244 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 5.248 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 5.468 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 5.469 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 5.509 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 5.737 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 5.677 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 5.680 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 5.635 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 5.661 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 5.686 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7682 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8327 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8215 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8837 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8570 | 0,6931 | 0,8595 | 0,9497 | 0,9256 |
| 2016 | 0,7632 | 0,7248 | 0,8046 | 0,5850 | 0,9384 |
| 2017 | 0,6581 | 0,6319 | 0,3008 | 0,9914 | 0,8086 |
| 2018 | 0,7909 | 0,8557 | 0,5094 | 0,9914 | 0,8394 |
| 2019 | 0,8084 | 0,8930 | 0,4883 | 0,9900 | 0,9700 |
| 2020 | 0,5839 | 0,7503 | 0,1750 | 0,7083 | 0,9387 |
| 2021 | 0,6759 | 0,8019 | 0,1750 | 0,9571 | 0,9573 |
| 2022 | 0,6068 | 0,6375 | 0,0982 | 0,9571 | 0,9897 |
| 2023 | 0,5870 | 0,5756 | 0,1387 | 0,9135 | 0,9866 |
| 2024 | 0,5916 | 0,5044 | 0,2277 | 0,9188 | 0,9631 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 3.525, em 4 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1.873 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 1.650 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 13,32% (todos os planos) | 33 | 398 |
| 2015 | Único | 11,84% (todos os planos) | 44 | 488 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 32 | 382 |
| 2017 | Único | 13,57% (todos os planos) | 22 | 177 |
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 23 | 194 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 23 | 174 |
| 2020 | Único | 10,36% (todos os planos) | 20 | 176 |
| 2021 | Único | 12,81% (todos os planos) | 22 | 150 |
| 2022 | Único | 9,89% (todos os planos) | 26 | 173 |
| 2023 | Único | 15,50% (todos os planos) | 21 | 107 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 21 | 92 |
| 2025 | Único | 9,10% (todos os planos) | 19 | 103 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.