SASC SANTA CASA DE SAÚDE COMPLEMENTAR · Registro ANS 408522 · Filantropia
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,71 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,66 mediana de 2, 2023 a 2024 | −6,7% | caiu | 12 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,79 mediana de 2, 2013 a 2014 | 4,22 mediana de 2, 2024 a 2025 | −37,8% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 1.747 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 1.747 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 1.762 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 1.767 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 1.776 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 1.778 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 1.786 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 1.791 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 1.798 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 1.807 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 1.813 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 1.821 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 1.826 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 1.837 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 1.845 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 1.849 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 1.860 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 1.871 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 1.875 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 1.908 | Pequeno |
| 2024-12 | 52,30 | 1 | 1.912 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 1.927 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 1.937 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 1.945 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 1.962 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 1.974 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 1.995 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 2.002 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 2.006 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 2.019 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 2.021 | Pequeno |
| 2024-01 | 49,36 | 1 | 2.026 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 2.026 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 2.033 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 2.040 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 2.045 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 2.049 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 2.069 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 2.078 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 2.084 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 2.090 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 2.106 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 2.117 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 2.132 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 2.137 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 2.140 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 2.155 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 2.167 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 2.177 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 2.193 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 2.205 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 2.217 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 2.225 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 2.234 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 2.249 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 2.251 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 2.259 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 2.263 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 2.265 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 2.275 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 2.283 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 2.294 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 2.307 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 2.328 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 2.605 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 2.614 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 2.621 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 2.643 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 2.643 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 2.647 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 2.665 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 2.678 | Pequeno |
| 2018-08 | 37,19 | 1 | 2.689 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 2.702 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 2.721 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 2.736 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 2.744 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 2.754 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 2.767 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 2.776 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 2.783 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 2.790 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 2.802 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 2.816 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 2.833 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 2.854 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 2.976 | Pequeno |
| 2017-05 | 32,70 | 1 | 3.057 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 3.072 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 3.094 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 3.210 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 3.234 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 3.253 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 3.311 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 3.328 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 3.343 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 3.356 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 3.371 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 3.382 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 3.393 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 3.405 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 3.425 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 3.434 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 3.441 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 3.452 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 3.460 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 3.467 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 3.473 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 3.481 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 3.484 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 3.495 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 3.503 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 3.514 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 3.530 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 3.543 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 3.550 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,6335 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7908 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7213 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7146 | — | — | — | — |
| 2017 | 0,5273 | 1,0000 | 0,0000 | 0,6566 | 0,3036 |
| 2018 | 0,1802 | 0,0000 | 0,0000 | 0,5396 | 0,1833 |
| 2019 | 0,3050 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8333 | 0,5500 |
| 2020 | 0,3187 | 0,0000 | 0,1250 | 0,8333 | 0,3128 |
| 2021 | 0,3284 | 0,0000 | 0,1250 | 0,8474 | 0,3666 |
| 2022 | 0,7270 | 1,0000 | 0,2500 | 0,9903 | 0,5500 |
| 2023 | 0,7137 | 1,0000 | 0,2500 | 0,9590 | 0,5104 |
| 2024 | 0,6150 | 1,0000 | 0,2500 | 0,6779 | 0,3666 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 1.747, em 1 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1.747 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,81% (todos os planos) | 2 | 12 |
| 2014 | Único | 5,77% (todos os planos) | 2 | 12 |
| 2015 | Único | 3,85% (todos os planos) | 2 | 12 |
| 2016 | Único | 12,09% (todos os planos) | 2 | 10 |
| 2017 | Único | 5,39% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2018 | Único | 0,00% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2019 | Único | 7,62% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2020 | Único | 6,84% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2021 | Único | 28,94% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2022 | Único | 16,25% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2023 | Único | 1,86% (todos os planos) | 2 | 11 |
| 2024 | Único | 0,00% (todos os planos) | 1 | 10 |
| 2025 | Único | 8,44% (todos os planos) | 1 | 10 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.