DESBAN · Registro ANS 357669 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,85 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,73 mediana de 2, 2023 a 2024 | −13,6% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 1.718 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 1.718 | Pequeno |
| 2026-06 | 58,21 | 1 | 1.718 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 1.722 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 1.723 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 1.728 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 1.736 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 1.731 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 1.740 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 1.739 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 1.744 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 1.754 | Pequeno |
| 2025-08 | 57,74 | 1 | 1.732 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 1.733 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 1.736 | Pequeno |
| 2025-05 | 57,34 | 1 | 1.744 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 1.751 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 1.752 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 1.757 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 1.756 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 1.757 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 1.757 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 1.761 | Pequeno |
| 2024-09 | 56,53 | 1 | 1.769 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 1.769 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 1.773 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 1.782 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 1.785 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 1.789 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 1.789 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 1.793 | Pequeno |
| 2024-01 | 55,65 | 1 | 1.797 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 1.804 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 1.808 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 1.815 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 1.814 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 1.806 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 1.801 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 1.805 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 1.804 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 1.807 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 1.812 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 1.812 | Pequeno |
| 2023-01 | 55,16 | 1 | 1.813 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 1.815 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 1.816 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 1.818 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 1.823 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 1.823 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 1.827 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 1.831 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 1.834 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 1.832 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 1.826 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 1.824 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 1.816 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 1.816 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 1.817 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 1.823 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 1.823 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 1.827 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 1.836 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 1.842 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 1.847 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 1.901 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 1.895 | Pequeno |
| 2019-02 | 52,60 | 1 | 1.901 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 1.902 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 1.911 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 1.913 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 1.913 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 1.913 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 1.915 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 1.913 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 1.914 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 1.913 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 1.915 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 1.915 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 1.913 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 1.914 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 1.920 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 1.925 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 1.924 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 1.924 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 1.928 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 1.928 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 1.930 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 1.921 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 1.927 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 1.933 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 1.939 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 1.941 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 1.947 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 1.943 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 1.937 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 1.938 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 1.943 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 1.951 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 1.956 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 1.958 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 1.958 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 1.980 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 1.978 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 1.979 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 1.981 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 1.987 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 1.991 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 1.997 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 2.005 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 2.003 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 2.006 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 2.009 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 2.012 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 2.011 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 2.010 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 2.016 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8615 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,8310 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8349 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7970 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8205 | 0,5555 | 0,8687 | 0,9974 | 0,8606 |
| 2016 | 0,8000 | 0,5833 | 0,7752 | 1,0000 | 0,8416 |
| 2017 | 0,6062 | 0,3888 | 0,3500 | 1,0000 | 0,8456 |
| 2018 | 0,6160 | 0,3206 | 0,4464 | 1,0000 | 0,8588 |
| 2019 | 0,6199 | 0,6330 | 0,4791 | 0,6666 | 0,8629 |
| 2020 | 0,7165 | 0,6185 | 0,4791 | 1,0000 | 0,8726 |
| 2021 | 0,7234 | 0,6617 | 0,4640 | 1,0000 | 0,8570 |
| 2022 | 0,6920 | 0,5503 | 0,4715 | 1,0000 | 0,8541 |
| 2023 | 0,7554 | 0,7385 | 0,4715 | 1,0000 | 0,9241 |
| 2024 | 0,7072 | 0,5454 | 0,5558 | 0,9668 | 0,8676 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 1.718, em 6 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1.704 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 6 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 4 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 1 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.