UNIMED CENTRO PAULISTA · Registro ANS 414573 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,77 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,28 mediana de 2, 2023 a 2024 | −63,6% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 97,45 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | −100,0% | caiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,20 mediana de 2, 2013 a 2014 | 9,67 mediana de 2, 2019 a 2025 | +34,3% | subiu | 8 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 267,38 | 2 | 748 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 748 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 749 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 744 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 739 | Pequeno |
| 2026-03 | 136,80 | 1 | 731 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 751 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 742 | Pequeno |
| 2025-12 | 133,69 | 1 | 748 | Pequeno |
| 2025-11 | 131,58 | 1 | 760 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 757 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 780 | Pequeno |
| 2025-08 | 255,75 | 2 | 782 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 769 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 761 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 764 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 762 | Pequeno |
| 2025-03 | 267,38 | 2 | 748 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 750 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 738 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 744 | Pequeno |
| 2024-11 | 134,77 | 1 | 742 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 740 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 728 | Pequeno |
| 2024-08 | 135,87 | 1 | 736 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 735 | Pequeno |
| 2024-06 | 272,85 | 2 | 733 | Pequeno |
| 2024-05 | 272,48 | 2 | 734 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 738 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 739 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 728 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 724 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 732 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 727 | Pequeno |
| 2023-10 | 139,86 | 1 | 715 | Pequeno |
| 2023-09 | 405,95 | 3 | 739 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 730 | Pequeno |
| 2023-07 | 273,60 | 2 | 731 | Pequeno |
| 2023-06 | 136,05 | 1 | 735 | Pequeno |
| 2023-05 | 273,97 | 2 | 730 | Pequeno |
| 2023-04 | 271,37 | 2 | 737 | Pequeno |
| 2023-03 | 136,80 | 1 | 731 | Pequeno |
| 2023-02 | 137,55 | 1 | 727 | Pequeno |
| 2023-01 | 135,50 | 1 | 738 | Pequeno |
| 2022-12 | 136,05 | 1 | 735 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 736 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 727 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 730 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 728 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 742 | Pequeno |
| 2022-06 | 133,16 | 1 | 751 | Pequeno |
| 2022-05 | 265,25 | 2 | 754 | Pequeno |
| 2022-04 | 264,90 | 2 | 755 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 757 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 737 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 733 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 734 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 729 | Pequeno |
| 2021-10 | 137,17 | 1 | 729 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 724 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 727 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 734 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 738 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 739 | Pequeno |
| 2019-04 | 273,22 | 2 | 732 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 702 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 703 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 707 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 720 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 716 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 712 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 713 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 702 | Pequeno |
| 2018-07 | 143,47 | 1 | 697 | Pequeno |
| 2018-06 | 142,45 | 1 | 702 | Pequeno |
| 2018-05 | 142,20 | 1 | 703 | Pequeno |
| 2018-04 | 140,40 | 1 | 712 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 712 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 718 | Pequeno |
| 2018-01 | 139,50 | 1 | 717 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 718 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 967 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 973 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 975 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 977 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 986 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 981 | Pequeno |
| 2017-05 | 101,50 | 1 | 985 | Pequeno |
| 2017-04 | 305,20 | 3 | 983 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 987 | Pequeno |
| 2017-02 | 100,20 | 1 | 998 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 1.002 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 1.003 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 1.007 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 997 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 1.001 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 998 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 1.030 | Pequeno |
| 2016-06 | 96,40 | 1 | 1.037 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 1.043 | Pequeno |
| 2016-04 | 192,30 | 2 | 1.040 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 1.033 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 1.038 | Pequeno |
| 2016-01 | 96,10 | 1 | 1.041 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 1.037 | Pequeno |
| 2015-11 | 97,10 | 1 | 1.030 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 1.016 | Pequeno |
| 2015-09 | 98,70 | 1 | 1.013 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 1.011 | Pequeno |
| 2015-07 | 99,10 | 1 | 1.009 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 1.013 | Pequeno |
| 2015-05 | 198,20 | 2 | 1.009 | Pequeno |
| 2015-04 | 98,70 | 1 | 1.013 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 1.031 | Pequeno |
| 2015-02 | 97,80 | 1 | 1.022 | Pequeno |
| 2015-01 | 193,80 | 2 | 1.032 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7573 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7739 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6667 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,6667 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8258 | 0,6730 | 0,8717 | 0,7902 | 0,9683 |
| 2016 | 0,8904 | 0,6387 | 0,9427 | 0,9970 | 0,9833 |
| 2017 | 0,3045 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8485 | 0,5000 |
| 2018 | 0,5514 | 0,3538 | 0,5666 | 0,7342 | 0,5500 |
| 2019 | 0,5731 | 0,3383 | 0,5555 | 0,8333 | 0,5500 |
| 2020 | 0,2562 | 0,0000 | 0,0000 | 0,6875 | 0,5000 |
| 2021 | 0,3039 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8464 | 0,5000 |
| 2022 | 0,2951 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8172 | 0,5000 |
| 2023 | 0,2603 | 0,0000 | 0,0000 | 0,7012 | 0,5000 |
| 2024 | 0,2978 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8262 | 0,5000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 748, em 3 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 728 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 13 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 7 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,27% (todos os planos) | 2 | 140 |
| 2014 | Único | 7,12% (todos os planos) | 2 | 149 |
| 2015 | Único | 8,29% (todos os planos) | 15 | 165 |
| 2016 | Único | 10,61% (todos os planos) | 19 | 396 |
| 2017 | Único | 11,79% (todos os planos) | 19 | 390 |
| 2018 | Único | 7,41% (todos os planos) | 18 | 392 |
| 2019 | Único | 11,74% (todos os planos) | 21 | 155 |
| 2025 | Único | 7,59% (todos os planos) | 9 | 111 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.