UNIMED NATAL SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO · Registro ANS 335592 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,69 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,87 mediana de 2, 2023 a 2024 | +26,9% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 3,75 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 36,55 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +874,7% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 12,16 mediana de 2, 2013 a 2014 | 8,27 mediana de 2, 2024 a 2025 | −32,0% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 36,49 | 73 | 200.037 | Grande |
| 2026-07 | 35,99 | 72 | 200.037 | Grande |
| 2026-06 | 20,02 | 40 | 199.843 | Grande |
| 2026-05 | 31,25 | 62 | 198.424 | Grande |
| 2026-04 | 41,02 | 81 | 197.457 | Grande |
| 2026-03 | 45,99 | 91 | 197.873 | Grande |
| 2026-02 | 28,98 | 57 | 196.694 | Grande |
| 2026-01 | 36,61 | 72 | 196.648 | Grande |
| 2025-12 | 34,18 | 67 | 196.041 | Grande |
| 2025-11 | 50,81 | 99 | 194.859 | Grande |
| 2025-10 | 41,75 | 81 | 194.028 | Grande |
| 2025-09 | 51,15 | 99 | 193.530 | Grande |
| 2025-08 | 48,72 | 94 | 192.932 | Grande |
| 2025-07 | 53,57 | 103 | 192.275 | Grande |
| 2025-06 | 56,98 | 109 | 191.290 | Grande |
| 2025-05 | 56,91 | 108 | 189.787 | Grande |
| 2025-04 | 52,29 | 99 | 189.345 | Grande |
| 2025-03 | 41,63 | 79 | 189.760 | Grande |
| 2025-02 | 38,04 | 72 | 189.266 | Grande |
| 2025-01 | 41,14 | 78 | 189.580 | Grande |
| 2024-12 | 32,65 | 62 | 189.907 | Grande |
| 2024-11 | 53,21 | 101 | 189.824 | Grande |
| 2024-10 | 68,74 | 130 | 189.110 | Grande |
| 2024-09 | 52,68 | 99 | 187.935 | Grande |
| 2024-08 | 71,16 | 135 | 189.721 | Grande |
| 2024-07 | 67,75 | 128 | 188.940 | Grande |
| 2024-06 | 65,35 | 123 | 188.216 | Grande |
| 2024-05 | 53,47 | 102 | 190.745 | Grande |
| 2024-04 | 70,08 | 134 | 191.217 | Grande |
| 2024-03 | 59,57 | 114 | 191.370 | Grande |
| 2024-02 | 51,23 | 98 | 191.307 | Grande |
| 2024-01 | 54,28 | 106 | 195.277 | Grande |
| 2023-12 | 36,70 | 72 | 196.160 | Grande |
| 2023-11 | 49,99 | 99 | 198.024 | Grande |
| 2023-10 | 41,44 | 82 | 197.877 | Grande |
| 2023-09 | 46,11 | 92 | 199.533 | Grande |
| 2023-08 | 55,00 | 110 | 199.993 | Grande |
| 2023-07 | 66,66 | 134 | 201.022 | Grande |
| 2023-06 | 52,80 | 107 | 202.636 | Grande |
| 2023-05 | 56,27 | 114 | 202.607 | Grande |
| 2023-04 | 45,39 | 92 | 202.705 | Grande |
| 2023-03 | 57,25 | 116 | 202.628 | Grande |
| 2023-02 | 45,40 | 92 | 202.635 | Grande |
| 2023-01 | 40,46 | 82 | 202.647 | Grande |
| 2022-12 | 38,36 | 78 | 203.336 | Grande |
| 2022-11 | 49,61 | 101 | 203.568 | Grande |
| 2022-10 | 54,03 | 110 | 203.602 | Grande |
| 2022-09 | 73,17 | 149 | 203.627 | Grande |
| 2022-08 | 62,46 | 127 | 203.334 | Grande |
| 2022-07 | 50,31 | 102 | 202.743 | Grande |
| 2022-06 | 47,77 | 97 | 203.054 | Grande |
| 2022-05 | 48,78 | 99 | 202.939 | Grande |
| 2022-04 | 30,80 | 62 | 201.303 | Grande |
| 2022-03 | 28,52 | 57 | 199.825 | Grande |
| 2022-02 | 35,63 | 71 | 199.274 | Grande |
| 2022-01 | 29,82 | 59 | 197.833 | Grande |
| 2021-12 | 31,34 | 62 | 197.799 | Grande |
| 2021-11 | 28,91 | 57 | 197.130 | Grande |
| 2021-10 | 31,61 | 62 | 196.115 | Grande |
| 2021-09 | 25,24 | 49 | 194.105 | Grande |
| 2021-08 | 41,95 | 81 | 193.091 | Grande |
| 2021-07 | 29,95 | 58 | 193.646 | Grande |
| 2021-06 | 28,52 | 55 | 192.840 | Grande |
| 2021-05 | 25,75 | 50 | 194.152 | Grande |
| 2019-04 | 10,28 | 16 | 155.717 | Grande |
| 2019-03 | 10,34 | 16 | 154.753 | Grande |
| 2019-02 | 8,00 | 12 | 149.920 | Grande |
| 2019-01 | 16,95 | 25 | 147.474 | Grande |
| 2018-12 | 8,18 | 12 | 146.785 | Grande |
| 2018-11 | 14,37 | 21 | 146.136 | Grande |
| 2018-10 | 11,01 | 16 | 145.303 | Grande |
| 2018-09 | 11,09 | 16 | 144.239 | Grande |
| 2018-08 | 23,68 | 34 | 143.566 | Grande |
| 2018-07 | 11,25 | 16 | 142.269 | Grande |
| 2018-06 | 9,20 | 13 | 141.229 | Grande |
| 2018-05 | 15,00 | 21 | 139.611 | Grande |
| 2018-04 | 16,60 | 23 | 138.449 | Grande |
| 2018-03 | 20,30 | 28 | 137.726 | Grande |
| 2018-02 | 5,90 | 8 | 135.836 | Grande |
| 2018-01 | 16,40 | 22 | 133.898 | Grande |
| 2017-12 | 11,40 | 15 | 131.394 | Grande |
| 2017-11 | 7,80 | 10 | 129.025 | Grande |
| 2017-10 | 6,20 | 8 | 128.435 | Grande |
| 2017-09 | 6,30 | 8 | 127.177 | Grande |
| 2017-08 | 5,50 | 7 | 126.461 | Grande |
| 2017-07 | 3,20 | 4 | 126.839 | Grande |
| 2017-06 | 4,70 | 6 | 126.746 | Grande |
| 2017-05 | 3,20 | 4 | 126.815 | Grande |
| 2017-04 | 3,90 | 5 | 126.904 | Grande |
| 2017-03 | 7,10 | 9 | 126.926 | Grande |
| 2017-02 | 3,20 | 4 | 126.818 | Grande |
| 2017-01 | 3,20 | 4 | 126.526 | Grande |
| 2016-12 | 3,20 | 4 | 125.511 | Grande |
| 2016-11 | 4,00 | 5 | 124.204 | Grande |
| 2016-10 | 6,40 | 8 | 124.265 | Grande |
| 2016-09 | 5,70 | 7 | 123.562 | Grande |
| 2016-08 | 8,20 | 10 | 122.229 | Grande |
| 2016-07 | 1,60 | 2 | 122.228 | Grande |
| 2016-06 | 4,10 | 5 | 122.177 | Grande |
| 2016-05 | 4,10 | 5 | 122.110 | Grande |
| 2016-04 | 1,60 | 2 | 122.366 | Grande |
| 2016-03 | 1,60 | 2 | 122.372 | Grande |
| 2016-02 | 3,30 | 4 | 122.192 | Grande |
| 2016-01 | 1,60 | 2 | 122.172 | Grande |
| 2015-12 | 1,60 | 2 | 122.311 | Grande |
| 2015-11 | 7,40 | 9 | 122.158 | Grande |
| 2015-10 | 4,90 | 6 | 121.919 | Grande |
| 2015-09 | 3,30 | 4 | 121.451 | Grande |
| 2015-08 | 9,90 | 12 | 121.199 | Grande |
| 2015-07 | 8,30 | 10 | 120.039 | Grande |
| 2015-06 | 8,30 | 10 | 119.900 | Grande |
| 2015-05 | 1,70 | 2 | 120.063 | Grande |
| 2015-04 | 4,20 | 5 | 120.189 | Grande |
| 2015-03 | 3,30 | 4 | 120.415 | Grande |
| 2015-02 | 1,70 | 2 | 120.691 | Grande |
| 2015-01 | 2,50 | 3 | 120.933 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7135 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6640 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7185 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7488 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8088 | 0,6022 | 0,8659 | 0,8285 | 0,9386 |
| 2016 | 0,8122 | 0,7633 | 0,7680 | 0,7178 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7092 | 0,8552 | 0,3238 | 1,0000 | 0,5550 |
| 2018 | 0,7571 | 0,7108 | 0,5094 | 1,0000 | 0,9105 |
| 2019 | 0,7848 | 0,6658 | 0,6469 | 1,0000 | 0,9096 |
| 2020 | 0,7956 | 0,6774 | 0,6531 | 1,0000 | 0,9647 |
| 2021 | 0,7261 | 0,7890 | 0,6348 | 0,6785 | 0,9538 |
| 2022 | 0,6374 | 0,5772 | 0,2554 | 1,0000 | 0,8758 |
| 2023 | 0,8522 | 0,8379 | 0,6852 | 1,0000 | 0,9530 |
| 2024 | 0,8960 | 0,9035 | 0,7513 | 1,0000 | 0,9954 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 200.037, em 28 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 196.479 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 944 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 698 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 564 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 344 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 280 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 266 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 114 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 70 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 51 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 33 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 29 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 23 |
| 2026-07 | PA — Pará | 23 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 19 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 17 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 15 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 15 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 11 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 9 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 9 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 8 |
| 2026-07 | RR — Roraima | 5 |
| 2026-07 | AC — Acre | 3 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 3 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 3 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 1 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,93% (todos os planos) | 677 | 5.971 |
| 2014 | Único | 16,39% (todos os planos) | 1.143 | 4.975 |
| 2015 | Único | 13,45% (todos os planos) | 1.247 | 7.586 |
| 2016 | Único | 14,52% (todos os planos) | 1.414 | 7.920 |
| 2017 | Único | 21,79% (todos os planos) | 1.892 | 9.228 |
| 2018 | Único | 13,55% (todos os planos) | 3.313 | 13.201 |
| 2019 | Único | 10,00% (todos os planos) | 4.940 | 18.236 |
| 2020 | Único | 10,66% (todos os planos) | 5.490 | 25.640 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 9.361 | 32.530 |
| 2022 | Único | 10,53% (todos os planos) | 9.261 | 33.246 |
| 2023 | Único | 15,50% (todos os planos) | 9.549 | 34.621 |
| 2024 | Único | 9,63% (todos os planos) | 11.807 | 38.504 |
| 2025 | Único | 6,91% (todos os planos) | 11.821 | 42.042 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.