ALLIANZ SAÚDE S/A · Registro ANS 000515 · Seguradora Especializada em Saúde
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,62 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,28 mediana de 2, 2023 a 2024 | −54,7% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 12,05 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | −100,0% | caiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 15,99 mediana de 2, 2013 a 2014 | 11,54 mediana de 2, 2020 a 2021 | −27,9% | caiu | 9 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 564,97 | 1 | 177 | Pequeno |
| 2026-07 | 1.694,92 | 3 | 177 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 179 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 181 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 182 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 178 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 198 | Pequeno |
| 2026-01 | 1.000,00 | 2 | 200 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 206 | Pequeno |
| 2025-11 | 452,49 | 1 | 221 | Pequeno |
| 2025-10 | 904,98 | 2 | 221 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 224 | Pequeno |
| 2025-08 | 436,68 | 1 | 229 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 227 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 250 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 250 | Pequeno |
| 2025-04 | 381,68 | 1 | 262 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 283 | Pequeno |
| 2025-02 | 342,47 | 1 | 292 | Pequeno |
| 2025-01 | 335,57 | 1 | 298 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 295 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 301 | Pequeno |
| 2024-10 | 326,80 | 1 | 306 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 348 | Pequeno |
| 2024-08 | 286,53 | 1 | 349 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 356 | Pequeno |
| 2024-06 | 510,20 | 2 | 392 | Pequeno |
| 2024-05 | 242,72 | 1 | 412 | Pequeno |
| 2024-04 | 336,70 | 2 | 594 | Pequeno |
| 2024-03 | 73,53 | 1 | 1.360 | Pequeno |
| 2024-02 | 118,10 | 4 | 3.387 | Pequeno |
| 2024-01 | 112,97 | 5 | 4.426 | Pequeno |
| 2023-12 | 93,27 | 9 | 9.649 | Pequeno |
| 2023-11 | 116,31 | 15 | 12.897 | Pequeno |
| 2023-10 | 63,26 | 10 | 15.809 | Pequeno |
| 2023-09 | 66,74 | 13 | 19.478 | Pequeno |
| 2023-08 | 132,92 | 31 | 23.323 | Médio |
| 2023-07 | 75,11 | 20 | 26.626 | Médio |
| 2023-06 | 57,29 | 17 | 29.673 | Médio |
| 2023-05 | 105,47 | 34 | 32.236 | Médio |
| 2023-04 | 78,57 | 27 | 34.366 | Médio |
| 2023-03 | 67,86 | 24 | 35.368 | Médio |
| 2023-02 | 43,05 | 15 | 34.844 | Médio |
| 2023-01 | 72,13 | 25 | 34.660 | Médio |
| 2022-12 | 46,20 | 16 | 34.632 | Médio |
| 2022-11 | 64,17 | 22 | 34.283 | Médio |
| 2022-10 | 38,90 | 13 | 33.419 | Médio |
| 2022-09 | 32,88 | 11 | 33.451 | Médio |
| 2022-08 | 29,94 | 10 | 33.404 | Médio |
| 2022-07 | 24,12 | 8 | 33.166 | Médio |
| 2022-06 | 36,23 | 12 | 33.120 | Médio |
| 2022-05 | 90,81 | 30 | 33.035 | Médio |
| 2022-04 | 48,40 | 16 | 33.056 | Médio |
| 2022-03 | 35,98 | 12 | 33.356 | Médio |
| 2022-02 | 29,92 | 10 | 33.417 | Médio |
| 2022-01 | 32,75 | 11 | 33.590 | Médio |
| 2021-12 | 47,18 | 16 | 33.912 | Médio |
| 2021-11 | 41,41 | 14 | 33.810 | Médio |
| 2021-10 | 52,97 | 18 | 33.981 | Médio |
| 2021-09 | 57,37 | 20 | 34.864 | Médio |
| 2021-08 | 37,44 | 13 | 34.724 | Médio |
| 2021-07 | 40,37 | 14 | 34.681 | Médio |
| 2021-06 | 45,58 | 16 | 35.102 | Médio |
| 2021-05 | 50,26 | 18 | 35.817 | Médio |
| 2019-04 | 13,64 | 4 | 29.323 | Médio |
| 2019-03 | 27,18 | 8 | 29.434 | Médio |
| 2019-02 | 60,03 | 18 | 29.987 | Médio |
| 2019-01 | 26,17 | 8 | 30.570 | Médio |
| 2018-12 | 31,79 | 10 | 31.454 | Médio |
| 2018-11 | 29,57 | 10 | 33.813 | Médio |
| 2018-10 | 31,77 | 11 | 34.629 | Médio |
| 2018-09 | 24,48 | 9 | 36.767 | Médio |
| 2018-08 | 23,51 | 9 | 38.276 | Médio |
| 2018-07 | 26,82 | 11 | 41.008 | Médio |
| 2018-06 | 14,38 | 6 | 41.725 | Médio |
| 2018-05 | 32,30 | 14 | 43.303 | Médio |
| 2018-04 | 44,40 | 20 | 45.066 | Médio |
| 2018-03 | 25,90 | 12 | 46.381 | Médio |
| 2018-02 | 24,00 | 12 | 49.914 | Médio |
| 2018-01 | 15,70 | 8 | 51.069 | Médio |
| 2017-12 | 13,10 | 7 | 53.468 | Médio |
| 2017-11 | 16,00 | 9 | 56.375 | Médio |
| 2017-10 | 41,10 | 25 | 60.861 | Médio |
| 2017-09 | 23,00 | 16 | 69.525 | Médio |
| 2017-08 | 10,10 | 9 | 89.194 | Médio |
| 2017-07 | 18,80 | 17 | 90.586 | Médio |
| 2017-06 | 20,90 | 19 | 90.826 | Médio |
| 2017-05 | 16,40 | 15 | 91.613 | Médio |
| 2017-04 | 29,00 | 27 | 93.274 | Médio |
| 2017-03 | 22,30 | 21 | 94.079 | Médio |
| 2017-02 | 11,70 | 11 | 94.200 | Médio |
| 2017-01 | 21,80 | 20 | 91.622 | Médio |
| 2016-12 | 20,70 | 19 | 91.806 | Médio |
| 2016-11 | 14,40 | 13 | 90.139 | Médio |
| 2016-10 | 11,70 | 10 | 85.143 | Médio |
| 2016-09 | 8,80 | 7 | 79.272 | Médio |
| 2016-08 | 17,60 | 13 | 73.940 | Médio |
| 2016-07 | 10,40 | 8 | 76.525 | Médio |
| 2016-06 | 5,30 | 4 | 75.469 | Médio |
| 2016-05 | 7,90 | 6 | 75.758 | Médio |
| 2016-04 | 4,10 | 3 | 73.948 | Médio |
| 2016-03 | 9,40 | 7 | 74.084 | Médio |
| 2016-02 | 9,00 | 7 | 77.824 | Médio |
| 2016-01 | 11,60 | 9 | 77.702 | Médio |
| 2015-12 | 7,50 | 6 | 79.781 | Médio |
| 2015-11 | 8,60 | 7 | 81.161 | Médio |
| 2015-10 | 12,40 | 10 | 80.532 | Médio |
| 2015-09 | 10,30 | 9 | 87.357 | Médio |
| 2015-08 | 12,40 | 12 | 96.534 | Médio |
| 2015-07 | 18,40 | 19 | 103.021 | Grande |
| 2015-06 | 10,80 | 12 | 110.575 | Grande |
| 2015-05 | 5,20 | 6 | 114.601 | Grande |
| 2015-04 | 17,60 | 21 | 119.383 | Grande |
| 2015-03 | 19,80 | 25 | 126.604 | Grande |
| 2015-02 | 11,70 | 17 | 144.833 | Grande |
| 2015-01 | 13,80 | 21 | 152.441 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,5609 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6883 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6115 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,5285 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,7652 | 0,6799 | 0,7535 | 0,8342 | 0,7933 |
| 2016 | 0,7078 | 0,5490 | 0,5744 | 0,8550 | 0,8526 |
| 2017 | 0,6082 | 0,5728 | 0,3551 | 0,8628 | 0,7100 |
| 2018 | 0,6535 | 0,6373 | 0,5085 | 0,7914 | 0,7236 |
| 2019 | 0,7238 | 0,7811 | 0,5438 | 0,8233 | 0,7934 |
| 2020 | 0,7348 | 0,7625 | 0,5739 | 0,8083 | 0,9143 |
| 2021 | 0,6290 | 0,8092 | 0,5541 | 0,4285 | 0,9148 |
| 2022 | 0,7425 | 0,7500 | 0,5892 | 0,8357 | 0,9010 |
| 2023 | 0,2783 | 0,0000 | 0,0000 | 0,7668 | 0,4828 |
| 2024 | 0,2877 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8000 | 0,4772 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 177, em 7 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 152 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 11 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 5 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 4 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 3 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 13,06% (todos os planos) | 1.954 | 25.766 |
| 2014 | Único | 18,92% (todos os planos) | 2.818 | 36.752 |
| 2015 | Único | 17,93% (todos os planos) | 1.787 | 23.332 |
| 2016 | Único | 17,31% (todos os planos) | 1.698 | 22.005 |
| 2017 | Único | 21,44% (todos os planos) | 1.936 | 25.378 |
| 2018 | Único | 19,38% (todos os planos) | 1.423 | 18.478 |
| 2019 | Único | 14,85% (todos os planos) | 1.187 | 13.670 |
| 2020 | Único | 13,27% (todos os planos) | 1.195 | 13.802 |
| 2021 | Único | 9,80% (todos os planos) | 1.564 | 16.467 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.