INFRAERO · Registro ANS 400891 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,37 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,26 mediana de 2, 2023 a 2024 | −30,0% | caiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 2,70 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | −100,0% | caiu | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2025-03 | 2.040,82 | 1 | 49 | Pequeno |
| 2025-02 | 4.081,63 | 2 | 49 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-10 | 2.040,82 | 1 | 49 | Pequeno |
| 2024-09 | 2.040,82 | 1 | 49 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 49 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-03 | 2.380,95 | 2 | 84 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2023-01 | 1.190,48 | 1 | 84 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2022-10 | 1.190,48 | 1 | 84 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2022-08 | 1.190,48 | 1 | 84 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 84 | Pequeno |
| 2022-05 | 1.190,48 | 1 | 84 | Pequeno |
| 2022-04 | 1.136,36 | 1 | 88 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 88 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 88 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 88 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 88 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 89 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 89 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 89 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 90 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 82 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 82 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 82 | Pequeno |
| 2019-04 | 3,53 | 1 | 28.360 | Médio |
| 2019-03 | 6,99 | 2 | 28.594 | Médio |
| 2019-02 | 10,45 | 3 | 28.716 | Médio |
| 2019-01 | 17,34 | 5 | 28.838 | Médio |
| 2018-12 | 10,30 | 3 | 29.138 | Médio |
| 2018-11 | 10,26 | 3 | 29.238 | Médio |
| 2018-10 | 10,20 | 3 | 29.424 | Médio |
| 2018-09 | 16,87 | 5 | 29.630 | Médio |
| 2018-08 | 6,71 | 2 | 29.824 | Médio |
| 2018-07 | 26,48 | 8 | 30.209 | Médio |
| 2018-06 | 6,43 | 2 | 31.107 | Médio |
| 2018-05 | 12,80 | 4 | 31.234 | Médio |
| 2018-04 | 6,30 | 2 | 31.541 | Médio |
| 2018-03 | 15,80 | 5 | 31.690 | Médio |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 31.743 | Médio |
| 2018-01 | 3,10 | 1 | 31.846 | Médio |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 32.686 | Médio |
| 2017-11 | 6,10 | 2 | 32.863 | Médio |
| 2017-10 | 9,10 | 3 | 32.949 | Médio |
| 2017-09 | 6,00 | 2 | 33.040 | Médio |
| 2017-08 | 6,00 | 2 | 33.170 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 33.543 | Médio |
| 2017-06 | 5,90 | 2 | 33.707 | Médio |
| 2017-05 | 2,90 | 1 | 34.434 | Médio |
| 2017-04 | 8,70 | 3 | 34.498 | Médio |
| 2017-03 | 5,80 | 2 | 34.552 | Médio |
| 2017-02 | 5,80 | 2 | 34.617 | Médio |
| 2017-01 | 8,60 | 3 | 34.706 | Médio |
| 2016-12 | 2,90 | 1 | 34.836 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 35.029 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 35.212 | Médio |
| 2016-09 | 2,80 | 1 | 35.306 | Médio |
| 2016-08 | 5,60 | 2 | 35.515 | Médio |
| 2016-07 | 2,80 | 1 | 35.701 | Médio |
| 2016-06 | 8,40 | 3 | 35.938 | Médio |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 35.955 | Médio |
| 2016-04 | 5,60 | 2 | 36.015 | Médio |
| 2016-03 | 5,50 | 2 | 36.072 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 36.117 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 36.350 | Médio |
| 2015-12 | 2,80 | 1 | 36.366 | Médio |
| 2015-11 | 5,50 | 2 | 36.385 | Médio |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 36.385 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 36.377 | Médio |
| 2015-08 | 8,20 | 3 | 36.383 | Médio |
| 2015-07 | 2,70 | 1 | 36.740 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 36.811 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 36.854 | Médio |
| 2015-04 | 2,70 | 1 | 36.883 | Médio |
| 2015-03 | 2,70 | 1 | 36.871 | Médio |
| 2015-02 | 2,70 | 1 | 36.861 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 37.116 | Médio |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,3379 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4076 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,3261 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,3328 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6971 | 0,4285 | 0,5763 | 0,8551 | 0,9285 |
| 2016 | 0,5319 | 0,4544 | 0,3333 | 0,3750 | 0,9650 |
| 2017 | 0,3272 | 0,0000 | 0,0000 | 0,8666 | 0,6720 |
| 2018 | 0,4611 | 0,4571 | 0,4396 | 0,3833 | 0,7712 |
| 2019 | 0,7438 | 0,7027 | 0,9695 | 0,5333 | 0,8213 |
| 2020 | 0,7374 | 0,5664 | 0,9730 | 0,6666 | 0,7562 |
| 2021 | — | 0,7115 | 0,5000 | — | 0,5333 |
| 2022 | 0,3431 | 0,3244 | 0,0000 | 0,6666 | 0,4583 |
| 2023 | 0,2664 | 0,0000 | 0,0000 | 0,6666 | 0,6646 |
| 2024 | 0,2552 | 0,0000 | 0,0000 | 0,6666 | 0,5528 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 49, em 17 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | PR — Paraná | 13 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 7 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 6 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 6 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 3 |
| 2026-07 | PA — Pará | 2 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 2 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 1 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 1 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 1 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 1 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.