UNIMED SANTA CATARINA · Registro ANS 355691 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,78 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,95 mediana de 2, 2023 a 2024 | +21,6% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 2,75 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 21,80 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +692,7% | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 7,61 mediana de 2, 2013 a 2014 | 6,22 mediana de 2, 2024 a 2025 | −18,3% | caiu | 13 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 22,67 | 39 | 172.034 | Grande |
| 2026-07 | 20,93 | 36 | 172.034 | Grande |
| 2026-06 | 23,21 | 40 | 172.335 | Grande |
| 2026-05 | 26,77 | 46 | 171.856 | Grande |
| 2026-04 | 12,85 | 22 | 171.262 | Grande |
| 2026-03 | 20,42 | 35 | 171.371 | Grande |
| 2026-02 | 15,74 | 27 | 171.558 | Grande |
| 2026-01 | 23,92 | 41 | 171.425 | Grande |
| 2025-12 | 16,24 | 28 | 172.448 | Grande |
| 2025-11 | 13,65 | 23 | 168.474 | Grande |
| 2025-10 | 30,86 | 52 | 168.513 | Grande |
| 2025-09 | 25,50 | 43 | 168.648 | Grande |
| 2025-08 | 14,85 | 25 | 168.352 | Grande |
| 2025-07 | 14,23 | 24 | 168.619 | Grande |
| 2025-06 | 16,00 | 27 | 168.742 | Grande |
| 2025-05 | 13,69 | 23 | 168.042 | Grande |
| 2025-04 | 11,91 | 20 | 167.965 | Grande |
| 2025-03 | 9,54 | 16 | 167.755 | Grande |
| 2025-02 | 11,92 | 20 | 167.809 | Grande |
| 2025-01 | 11,35 | 19 | 167.459 | Grande |
| 2024-12 | 8,96 | 15 | 167.458 | Grande |
| 2024-11 | 12,00 | 20 | 166.624 | Grande |
| 2024-10 | 15,05 | 25 | 166.079 | Grande |
| 2024-09 | 13,24 | 22 | 166.103 | Grande |
| 2024-08 | 6,02 | 10 | 166.139 | Grande |
| 2024-07 | 11,43 | 19 | 166.215 | Grande |
| 2024-06 | 10,33 | 17 | 164.545 | Grande |
| 2024-05 | 6,70 | 11 | 164.147 | Grande |
| 2024-04 | 9,78 | 16 | 163.587 | Grande |
| 2024-03 | 20,83 | 34 | 163.242 | Grande |
| 2024-02 | 8,67 | 14 | 161.498 | Grande |
| 2024-01 | 9,93 | 16 | 161.153 | Grande |
| 2023-12 | 8,02 | 13 | 162.126 | Grande |
| 2023-11 | 12,44 | 20 | 160.763 | Grande |
| 2023-10 | 14,80 | 24 | 162.191 | Grande |
| 2023-09 | 8,01 | 13 | 162.205 | Grande |
| 2023-08 | 8,02 | 13 | 162.022 | Grande |
| 2023-07 | 11,12 | 18 | 161.893 | Grande |
| 2023-06 | 9,26 | 15 | 161.903 | Grande |
| 2023-05 | 4,33 | 7 | 161.506 | Grande |
| 2023-04 | 4,34 | 7 | 161.127 | Grande |
| 2023-03 | 8,68 | 14 | 161.200 | Grande |
| 2023-02 | 4,36 | 7 | 160.455 | Grande |
| 2023-01 | 9,36 | 15 | 160.190 | Grande |
| 2022-12 | 7,51 | 12 | 159.885 | Grande |
| 2022-11 | 6,90 | 11 | 159.382 | Grande |
| 2022-10 | 6,91 | 11 | 159.254 | Grande |
| 2022-09 | 10,04 | 16 | 159.343 | Grande |
| 2022-08 | 5,67 | 9 | 158.687 | Grande |
| 2022-07 | 5,05 | 8 | 158.300 | Grande |
| 2022-06 | 6,34 | 10 | 157.717 | Grande |
| 2022-05 | 7,66 | 12 | 156.631 | Grande |
| 2022-04 | 7,06 | 11 | 155.858 | Grande |
| 2022-03 | 7,08 | 11 | 155.316 | Grande |
| 2022-02 | 7,10 | 11 | 155.030 | Grande |
| 2022-01 | 5,81 | 9 | 154.817 | Grande |
| 2021-12 | 5,81 | 9 | 154.833 | Grande |
| 2021-11 | 4,53 | 7 | 154.535 | Grande |
| 2021-10 | 1,29 | 2 | 154.577 | Grande |
| 2021-09 | 5,16 | 8 | 155.042 | Grande |
| 2021-08 | 4,52 | 7 | 154.961 | Grande |
| 2021-07 | 5,83 | 9 | 154.415 | Grande |
| 2021-06 | 6,46 | 10 | 154.773 | Grande |
| 2021-05 | 2,59 | 4 | 154.730 | Grande |
| 2019-04 | 3,91 | 6 | 153.563 | Grande |
| 2019-03 | 3,92 | 6 | 153.084 | Grande |
| 2019-02 | 2,57 | 4 | 155.634 | Grande |
| 2019-01 | 2,57 | 4 | 155.617 | Grande |
| 2018-12 | 1,92 | 3 | 155.971 | Grande |
| 2018-11 | 3,86 | 6 | 155.566 | Grande |
| 2018-10 | 2,57 | 4 | 155.424 | Grande |
| 2018-09 | 6,48 | 10 | 154.245 | Grande |
| 2018-08 | 3,92 | 6 | 153.167 | Grande |
| 2018-07 | 5,22 | 8 | 153.116 | Grande |
| 2018-06 | 3,99 | 6 | 150.315 | Grande |
| 2018-05 | 2,00 | 3 | 147.123 | Grande |
| 2018-04 | 3,50 | 5 | 144.628 | Grande |
| 2018-03 | 3,50 | 5 | 144.349 | Grande |
| 2018-02 | 4,20 | 6 | 144.169 | Grande |
| 2018-01 | 3,50 | 5 | 144.129 | Grande |
| 2017-12 | 5,50 | 8 | 144.586 | Grande |
| 2017-11 | 1,40 | 2 | 144.868 | Grande |
| 2017-10 | 7,60 | 11 | 145.460 | Grande |
| 2017-09 | 3,40 | 5 | 146.332 | Grande |
| 2017-08 | 4,10 | 6 | 147.389 | Grande |
| 2017-07 | 2,70 | 4 | 148.973 | Grande |
| 2017-06 | 3,30 | 5 | 149.489 | Grande |
| 2017-05 | 6,00 | 9 | 149.487 | Grande |
| 2017-04 | 4,00 | 6 | 149.544 | Grande |
| 2017-03 | 1,30 | 2 | 149.595 | Grande |
| 2017-02 | 2,00 | 3 | 149.954 | Grande |
| 2017-01 | 5,30 | 8 | 150.256 | Grande |
| 2016-12 | 2,60 | 4 | 151.525 | Grande |
| 2016-11 | 2,60 | 4 | 151.462 | Grande |
| 2016-10 | 3,30 | 5 | 151.698 | Grande |
| 2016-09 | 3,90 | 6 | 153.082 | Grande |
| 2016-08 | 2,00 | 3 | 152.997 | Grande |
| 2016-07 | 2,60 | 4 | 152.886 | Grande |
| 2016-06 | 2,70 | 4 | 149.256 | Grande |
| 2016-05 | 4,00 | 6 | 149.328 | Grande |
| 2016-04 | 2,00 | 3 | 148.428 | Grande |
| 2016-03 | 2,00 | 3 | 148.694 | Grande |
| 2016-02 | 3,40 | 5 | 147.815 | Grande |
| 2016-01 | 2,00 | 3 | 147.803 | Grande |
| 2015-12 | 2,70 | 4 | 149.699 | Grande |
| 2015-11 | 8,00 | 12 | 149.557 | Grande |
| 2015-10 | 4,00 | 6 | 150.422 | Grande |
| 2015-09 | 1,30 | 2 | 149.616 | Grande |
| 2015-08 | 1,30 | 2 | 149.416 | Grande |
| 2015-07 | 2,80 | 4 | 143.521 | Grande |
| 2015-06 | 2,80 | 4 | 142.341 | Grande |
| 2015-05 | 3,50 | 5 | 142.871 | Grande |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 141.742 | Grande |
| 2015-03 | 2,80 | 4 | 140.256 | Grande |
| 2015-02 | 2,10 | 3 | 140.606 | Grande |
| 2015-01 | 0,70 | 1 | 140.200 | Grande |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8139 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7470 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7531 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7448 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8177 | 0,4722 | 0,9139 | 0,9105 | 0,9740 |
| 2016 | 0,8689 | 0,6962 | 0,8554 | 0,9240 | 1,0000 |
| 2017 | 0,7087 | 0,5163 | 0,5127 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2018 | 0,7364 | 0,5464 | 0,5750 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2019 | 0,7915 | 0,7375 | 0,5954 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2020 | 0,7706 | 0,6629 | 0,5847 | 1,0000 | 0,9639 |
| 2021 | 0,7976 | 0,7691 | 0,5842 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2022 | 0,8809 | 0,7838 | 0,8325 | 1,0000 | 0,9605 |
| 2023 | 0,8987 | 0,8658 | 0,8080 | 1,0000 | 0,9656 |
| 2024 | 1,0000 | 0,8300 | 0,7610 | 1,0000 | 0,9166 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 172.034, em 27 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 127.788 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 9.646 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 7.269 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 6.359 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 4.668 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 2.861 |
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 2.696 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 2.118 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 1.611 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 1.448 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 1.370 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 1.302 |
| 2026-07 | PA — Pará | 894 |
| 2026-07 | PI — Piauí | 598 |
| 2026-07 | CE — Ceará | 343 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 251 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 233 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 122 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 102 |
| 2026-07 | AL — Alagoas | 98 |
| 2026-07 | AM — Amazonas | 76 |
| 2026-07 | PB — Paraíba | 63 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 52 |
| 2026-07 | SE — Sergipe | 39 |
| 2026-07 | AP — Amapá | 15 |
| 2026-07 | AC — Acre | 10 |
| 2026-07 | XX — UF não informada | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 7,91% (todos os planos) | 842 | 5.328 |
| 2014 | Único | 7,31% (todos os planos) | 1.566 | 9.470 |
| 2015 | Único | 8,43% (todos os planos) | 1.807 | 11.591 |
| 2016 | Único | 18,75% (todos os planos) | 2.000 | 15.527 |
| 2017 | Único | 17,10% (todos os planos) | 2.058 | 13.988 |
| 2018 | Único | 3,00% (todos os planos) | 2.215 | 14.359 |
| 2019 | Único | 15,48% (todos os planos) | 2.401 | 14.654 |
| 2020 | Único | 14,84% (todos os planos) | 2.662 | 20.562 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 2.888 | 21.446 |
| 2022 | Único | 14,83% (todos os planos) | 3.204 | 22.260 |
| 2023 | Único | 9,35% (todos os planos) | 3.549 | 23.051 |
| 2024 | Único | 3,82% (todos os planos) | 3.898 | 23.890 |
| 2025 | Único | 8,62% (todos os planos) | 4.172 | 25.676 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.