APAS-JAU · Registro ANS 408034 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,65 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,69 mediana de 2, 2023 a 2024 | +6,5% | subiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 1.213 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 1.213 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 1.217 | Pequeno |
| 2026-05 | 82,17 | 1 | 1.217 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 1.217 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 1.221 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 1.225 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 1.233 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 1.231 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 1.233 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 1.238 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 1.244 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 1.248 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 1.251 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 1.256 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 1.259 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 1.262 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 1.266 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 1.273 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 1.273 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 1.281 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 1.284 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 1.285 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 1.285 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 1.288 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 1.282 | Pequeno |
| 2024-06 | 0,00 | 0 | 1.283 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 1.279 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 1.278 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 1.277 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 1.280 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 1.279 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 1.280 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 1.284 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 1.282 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 1.281 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 1.282 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 1.283 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 1.281 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 1.279 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 1.270 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 1.276 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 1.276 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 1.276 | Pequeno |
| 2022-12 | 78,31 | 1 | 1.277 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 1.278 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 1.274 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 1.272 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 1.274 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 1.279 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 1.277 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 1.279 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 1.278 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 1.281 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 1.283 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 1.285 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 1.290 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 1.291 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 1.292 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 1.298 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 1.303 | Pequeno |
| 2021-07 | 76,57 | 1 | 1.306 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 1.314 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 1.311 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 1.441 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 1.440 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 1.446 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 1.455 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 1.466 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 1.464 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 1.472 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 1.483 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 1.496 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 1.504 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 1.527 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 1.528 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 1.529 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 1.532 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 1.554 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 1.554 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 1.568 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 1.608 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 1.612 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 1.609 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 1.609 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 1.607 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 1.616 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 1.609 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 1.607 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 1.609 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 1.612 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 1.607 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 1.601 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 1.591 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 1.588 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 1.587 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 1.608 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 1.602 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 1.608 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 1.616 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 1.612 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 1.602 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 1.604 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 1.601 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 1.599 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 1.598 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 1.598 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 1.601 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 1.595 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 1.597 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 1.591 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 1.590 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 1.587 | Pequeno |
| 2015-03 | 63,40 | 1 | 1.578 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 1.579 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 1.576 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8125 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,4906 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8234 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,8857 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8328 | 0,7594 | 0,6971 | 0,9967 | 0,8777 |
| 2016 | 0,8970 | 0,7338 | 0,9298 | 1,0000 | 0,9243 |
| 2017 | 0,4669 | 0,1244 | 0,2500 | 0,8485 | 1,0000 |
| 2018 | 0,5145 | 0,1905 | 0,2000 | 0,9914 | 1,0000 |
| 2019 | 0,5448 | 0,3156 | 0,2000 | 0,9950 | 0,9166 |
| 2020 | 0,5357 | 0,2803 | 0,2000 | 1,0000 | 0,9166 |
| 2021 | 0,5392 | 0,4414 | 0,1657 | 0,8571 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6237 | 0,7229 | 0,1657 | 0,8571 | 1,0000 |
| 2023 | 0,7183 | 0,7836 | 0,4405 | 0,8370 | 1,0000 |
| 2024 | 0,6696 | 0,7029 | 0,3926 | 0,8030 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 1.213, em 1 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 1.213 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.