APAS/PV · Registro ANS 411248 · Autogestão
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,90 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,58 mediana de 2, 2023 a 2024 | −35,7% | caiu | 14 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 0,00 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | estavel | 116 |
Antes de ler a linha de IGR: o MERCADO inteiro subiu. O IGR agregado de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08) — +336,9%, subiu. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado, não piorando sozinha; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 946 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 946 | Pequeno |
| 2026-06 | 0,00 | 0 | 955 | Pequeno |
| 2026-05 | 0,00 | 0 | 961 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 955 | Pequeno |
| 2026-03 | 0,00 | 0 | 960 | Pequeno |
| 2026-02 | 0,00 | 0 | 967 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 970 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 980 | Pequeno |
| 2025-11 | 0,00 | 0 | 987 | Pequeno |
| 2025-10 | 0,00 | 0 | 992 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 993 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 0 | 1.007 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 0 | 1.016 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 1.032 | Pequeno |
| 2025-05 | 0,00 | 0 | 1.034 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 0 | 1.052 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 0 | 1.072 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 0 | 1.086 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 0 | 1.092 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 0 | 1.105 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 0 | 1.122 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 0 | 1.161 | Pequeno |
| 2024-09 | 0,00 | 0 | 1.165 | Pequeno |
| 2024-08 | 0,00 | 0 | 1.174 | Pequeno |
| 2024-07 | 0,00 | 0 | 1.184 | Pequeno |
| 2024-06 | 81,50 | 1 | 1.227 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 1.265 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 1.306 | Pequeno |
| 2024-03 | 0,00 | 0 | 1.357 | Pequeno |
| 2024-02 | 0,00 | 0 | 1.392 | Pequeno |
| 2024-01 | 0,00 | 0 | 1.453 | Pequeno |
| 2023-12 | 0,00 | 0 | 1.583 | Pequeno |
| 2023-11 | 0,00 | 0 | 1.663 | Pequeno |
| 2023-10 | 0,00 | 0 | 1.773 | Pequeno |
| 2023-09 | 0,00 | 0 | 1.786 | Pequeno |
| 2023-08 | 0,00 | 0 | 1.796 | Pequeno |
| 2023-07 | 0,00 | 0 | 1.815 | Pequeno |
| 2023-06 | 0,00 | 0 | 1.833 | Pequeno |
| 2023-05 | 0,00 | 0 | 1.861 | Pequeno |
| 2023-04 | 0,00 | 0 | 1.888 | Pequeno |
| 2023-03 | 0,00 | 0 | 1.890 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 1.894 | Pequeno |
| 2023-01 | 0,00 | 0 | 1.909 | Pequeno |
| 2022-12 | 0,00 | 0 | 1.914 | Pequeno |
| 2022-11 | 0,00 | 0 | 1.925 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 1.927 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 1.917 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 1.912 | Pequeno |
| 2022-07 | 0,00 | 0 | 1.917 | Pequeno |
| 2022-06 | 0,00 | 0 | 1.932 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 1.941 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 1.946 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 1.950 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 1.949 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 1.960 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 1.968 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 1.987 | Pequeno |
| 2021-10 | 0,00 | 0 | 1.993 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 2.000 | Pequeno |
| 2021-08 | 49,85 | 1 | 2.006 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 2.008 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 2.011 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 2.031 | Pequeno |
| 2019-04 | 49,14 | 1 | 2.035 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 2.042 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 2.042 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 2.057 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 2.065 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 2.081 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 2.081 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 2.089 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 2.088 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 2.085 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 2.087 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 2.097 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 2.102 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 2.108 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 2.113 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 2.123 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 2.124 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 2.133 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 2.138 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 2.161 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 2.177 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 2.184 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 2.187 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 2.192 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 2.208 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 2.223 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 2.221 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 2.215 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 2.227 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 2.231 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 2.248 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 2.251 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 2.262 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 2.251 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 2.245 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 2.262 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 2.275 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 2.257 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 2.262 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 2.254 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 2.243 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 2.240 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 2.248 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 2.247 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 2.243 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 2.245 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 2.245 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 2.239 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 2.223 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 2.220 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 2.225 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 2.216 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,8722 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,9202 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8683 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,9772 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,9705 | 0,9200 | 1,0000 | 0,9958 | 0,9661 |
| 2016 | 0,9498 | 0,8057 | 1,0000 | 1,0000 | 0,9937 |
| 2017 | 0,6828 | 0,3210 | 0,6216 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2018 | 0,7182 | 0,4240 | 0,6579 | 1,0000 | 0,9366 |
| 2019 | 0,7742 | 0,4920 | 0,8110 | 0,9950 | 0,8485 |
| 2020 | 0,7635 | 0,5241 | 0,7278 | 0,9875 | 0,9166 |
| 2021 | 0,5707 | 0,4946 | 0,3959 | 0,6785 | 1,0000 |
| 2022 | 0,6421 | 0,5357 | 0,3857 | 0,8857 | 1,0000 |
| 2023 | 0,5911 | 0,4245 | 0,5875 | 0,6250 | 1,0000 |
| 2024 | 0,5612 | 0,1666 | 0,4013 | 0,9696 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 946, em 2 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | SP — São Paulo | 944 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Sem dado de reajuste de agrupamento coletado para esta operadora.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.