CEAM BRASIL · Registro ANS 311472 · Medicina de Grupo
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,65 mediana de 2, 2012 a 2013 | 0,37 mediana de 2, 2023 a 2024 | −43,3% | caiu | 13 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 58,54 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 6,12 mediana de 2, 2013 a 2014 | 10,75 mediana de 2, 2024 a 2025 | +75,7% | subiu | 12 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 0,00 | 0 | 1.595 | Pequeno |
| 2026-07 | 125,39 | 2 | 1.595 | Pequeno |
| 2026-06 | 62,70 | 1 | 1.595 | Pequeno |
| 2026-05 | 122,85 | 2 | 1.628 | Pequeno |
| 2026-04 | 0,00 | 0 | 1.634 | Pequeno |
| 2026-03 | 60,28 | 1 | 1.659 | Pequeno |
| 2026-02 | 56,79 | 1 | 1.761 | Pequeno |
| 2026-01 | 0,00 | 0 | 1.782 | Pequeno |
| 2025-12 | 0,00 | 0 | 1.815 | Pequeno |
| 2025-11 | 108,40 | 2 | 1.845 | Pequeno |
| 2025-10 | 161,12 | 3 | 1.862 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 3.702 | Pequeno |
| 2025-08 | 53,45 | 2 | 3.742 | Pequeno |
| 2025-07 | 26,21 | 1 | 3.815 | Pequeno |
| 2025-06 | 51,49 | 2 | 3.884 | Pequeno |
| 2025-05 | 100,58 | 4 | 3.977 | Pequeno |
| 2025-04 | 99,11 | 4 | 4.036 | Pequeno |
| 2025-03 | 97,70 | 4 | 4.094 | Pequeno |
| 2025-02 | 189,75 | 8 | 4.216 | Pequeno |
| 2025-01 | 225,33 | 10 | 4.438 | Pequeno |
| 2024-12 | 177,54 | 8 | 4.506 | Pequeno |
| 2024-11 | 725,57 | 34 | 4.686 | Pequeno |
| 2024-10 | 2.989,07 | 145 | 4.851 | Pequeno |
| 2024-09 | 538,61 | 119 | 22.094 | Médio |
| 2024-08 | 421,53 | 103 | 24.435 | Médio |
| 2024-07 | 748,89 | 196 | 26.172 | Médio |
| 2024-06 | 849,79 | 232 | 27.301 | Médio |
| 2024-05 | 254,65 | 69 | 27.096 | Médio |
| 2024-04 | 67,89 | 17 | 25.042 | Médio |
| 2024-03 | 99,28 | 23 | 23.167 | Médio |
| 2024-02 | 104,58 | 23 | 21.992 | Médio |
| 2024-01 | 184,54 | 38 | 20.592 | Médio |
| 2023-12 | 438,04 | 86 | 19.633 | Pequeno |
| 2023-11 | 103,57 | 19 | 18.345 | Pequeno |
| 2023-10 | 108,53 | 17 | 15.664 | Pequeno |
| 2023-09 | 57,90 | 8 | 13.817 | Pequeno |
| 2023-08 | 73,43 | 9 | 12.257 | Pequeno |
| 2023-07 | 94,97 | 10 | 10.530 | Pequeno |
| 2023-06 | 80,95 | 10 | 12.354 | Pequeno |
| 2023-05 | 53,21 | 6 | 11.277 | Pequeno |
| 2023-04 | 37,51 | 4 | 10.665 | Pequeno |
| 2023-03 | 10,39 | 1 | 9.621 | Pequeno |
| 2023-02 | 11,18 | 1 | 8.943 | Pequeno |
| 2023-01 | 23,60 | 2 | 8.476 | Pequeno |
| 2022-12 | 23,86 | 2 | 8.382 | Pequeno |
| 2022-11 | 24,35 | 2 | 8.213 | Pequeno |
| 2022-10 | 12,35 | 1 | 8.094 | Pequeno |
| 2022-09 | 0,00 | 0 | 8.047 | Pequeno |
| 2022-08 | 0,00 | 0 | 6.763 | Pequeno |
| 2022-07 | 14,51 | 1 | 6.891 | Pequeno |
| 2022-06 | 29,25 | 2 | 6.837 | Pequeno |
| 2022-05 | 0,00 | 0 | 3.240 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 0 | 3.252 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 0 | 3.265 | Pequeno |
| 2022-02 | 0,00 | 0 | 2.103 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 0 | 2.138 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 2.138 | Pequeno |
| 2021-11 | 0,00 | 0 | 2.130 | Pequeno |
| 2021-10 | 47,33 | 1 | 2.113 | Pequeno |
| 2021-09 | 0,00 | 0 | 2.095 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 0 | 2.091 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 0 | 2.098 | Pequeno |
| 2021-06 | 0,00 | 0 | 2.096 | Pequeno |
| 2021-05 | 0,00 | 0 | 2.089 | Pequeno |
| 2019-04 | 0,00 | 0 | 2.336 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 0 | 2.422 | Pequeno |
| 2019-02 | 0,00 | 0 | 2.529 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 2.588 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 0 | 2.600 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 0 | 2.637 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 0 | 2.645 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 2.653 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 0 | 2.673 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 2.669 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 2.648 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 0 | 2.694 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 2.708 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 2.685 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 2.668 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 2.696 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 2.699 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 2.682 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 2.655 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 2.620 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 2.623 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 2.698 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 2.691 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 2.672 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 0 | 2.595 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 2.571 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 2.563 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 0 | 2.548 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 2.564 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 2.544 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 0 | 2.548 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 0 | 2.539 | Pequeno |
| 2016-08 | 0,00 | 0 | 2.519 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 2.517 | Pequeno |
| 2016-06 | 40,00 | 1 | 2.499 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 0 | 2.477 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 2.493 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 0 | 2.475 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 0 | 2.420 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 2.419 | Pequeno |
| 2015-12 | 0,00 | 0 | 2.433 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 3.269 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 3.599 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 0 | 3.701 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 3.835 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 3.875 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 4.123 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 4.110 | Pequeno |
| 2015-04 | 0,00 | 0 | 3.970 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 3.993 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 0 | 4.019 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 4.042 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente). Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | 0,6689 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6379 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7176 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,8038 | 0,8047 | 0,4643 | 0,9734 | 0,9728 |
| 2016 | 0,8686 | 0,7589 | 0,9098 | 0,8294 | 0,9764 |
| 2017 | 0,7234 | 0,6835 | 0,5002 | 0,9861 | 0,7242 |
| 2018 | 0,7264 | 0,7142 | 0,4857 | 0,9861 | 0,7059 |
| 2019 | 0,6582 | 0,7809 | 0,5800 | 0,5000 | 1,0000 |
| 2020 | 0,6867 | 0,9224 | 0,0642 | 0,9693 | 1,0000 |
| 2021 | 0,7563 | 0,9848 | 0,2416 | 0,9614 | 1,0000 |
| 2022 | 0,5246 | 0,6927 | 0,2560 | 0,4666 | 1,0000 |
| 2023 | 0,5672 | 0,7880 | 0,2835 | 0,4857 | 1,0000 |
| 2024 | 0,1741 | 0,0000 | 0,0000 | 0,4173 | 0,4895 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 1.595, em 8 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 1.469 |
| 2026-07 | DF — Distrito Federal | 60 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 22 |
| 2026-07 | MA — Maranhão | 17 |
| 2026-07 | PE — Pernambuco | 14 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 9 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 2 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 6,63% (todos os planos) | 17 | 133 |
| 2014 | Único | 5,61% (todos os planos) | 19 | 113 |
| 2015 | Único | 0,50% (todos os planos) | 23 | 131 |
| 2016 | Único | 13,55% (todos os planos) | 27 | 131 |
| 2018 | Único | 9,00% (todos os planos) | 34 | 158 |
| 2019 | Único | 10,66% (todos os planos) | 41 | 232 |
| 2020 | Único | 9,26% (todos os planos) | 28 | 144 |
| 2021 | Único | 8,14% (todos os planos) | 40 | 203 |
| 2022 | Único | 11,30% (todos os planos) | 226 | 818 |
| 2023 | Único | 9,87% (todos os planos) | 1.786 | 4.374 |
| 2024 | Único | 12,00% (todos os planos) | 1.788 | 5.905 |
| 2025 | Único | 9,50% (todos os planos) | 133 | 459 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.