UNIMED CÁCERES · Registro ANS 350346 · Cooperativa Médica
Tendência (conhecimento derivado)
Comparação entre a mediana de pontos no início e no fim da série disponível (não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho). “Direção” é só o sinal da variação, sem limiar de “mudança significativa”; a variação ao lado carrega a magnitude.
| Indicador | Janela inicial | Janela final | Variação | Direção | Pontos |
|---|---|---|---|---|---|
| IDSS (qualidade) | 0,75 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,46 mediana de 2, 2019 a 2020 | −38,6% | caiu | 10 |
| IGR (reclamações) | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 50,04 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | subiu | 116 |
| Reajuste (agrupamento único) | 5,53 mediana de 2, 2013 a 2014 | 5,68 mediana de 2, 2020 a 2021 | +2,6% | subiu | 9 |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) — nunca uma explicação da causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
IGR — Índice Geral de Reclamações
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o IGR já normalizado, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes.
Série mensal completa (116 competências)
| Competência | IGR | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 24,40 | 1 | 4.098 | Pequeno |
| 2026-07 | 0,00 | 0 | 4.098 | Pequeno |
| 2026-06 | 75,60 | 3 | 3.968 | Pequeno |
| 2026-05 | 50,31 | 2 | 3.975 | Pequeno |
| 2026-04 | 126,07 | 5 | 3.966 | Pequeno |
| 2026-03 | 101,06 | 4 | 3.958 | Pequeno |
| 2026-02 | 49,80 | 2 | 4.016 | Pequeno |
| 2026-01 | 50,18 | 2 | 3.986 | Pequeno |
| 2025-12 | 49,75 | 2 | 4.020 | Pequeno |
| 2025-11 | 124,56 | 5 | 4.014 | Pequeno |
| 2025-10 | 49,90 | 2 | 4.008 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 0 | 3.935 | Pequeno |
| 2025-08 | 26,20 | 1 | 3.817 | Pequeno |
| 2025-07 | 26,12 | 1 | 3.828 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 0 | 3.865 | Pequeno |
| 2025-05 | 51,68 | 2 | 3.870 | Pequeno |
| 2025-04 | 51,49 | 2 | 3.884 | Pequeno |
| 2025-03 | 75,91 | 3 | 3.952 | Pequeno |
| 2025-02 | 49,36 | 2 | 4.052 | Pequeno |
| 2025-01 | 24,35 | 1 | 4.106 | Pequeno |
| 2024-12 | 71,86 | 3 | 4.175 | Pequeno |
| 2024-11 | 23,55 | 1 | 4.247 | Pequeno |
| 2024-10 | 23,14 | 1 | 4.322 | Pequeno |
| 2024-09 | 66,98 | 3 | 4.479 | Pequeno |
| 2024-08 | 126,37 | 6 | 4.748 | Pequeno |
| 2024-07 | 40,73 | 2 | 4.910 | Pequeno |
| 2024-06 | 39,95 | 2 | 5.006 | Pequeno |
| 2024-05 | 0,00 | 0 | 5.108 | Pequeno |
| 2024-04 | 0,00 | 0 | 5.303 | Pequeno |
| 2024-03 | 35,96 | 2 | 5.561 | Pequeno |
| 2024-02 | 123,09 | 7 | 5.687 | Pequeno |
| 2024-01 | 132,14 | 8 | 6.054 | Pequeno |
| 2023-12 | 80,40 | 6 | 7.463 | Pequeno |
| 2023-11 | 200,00 | 16 | 8.000 | Pequeno |
| 2023-10 | 120,77 | 10 | 8.280 | Pequeno |
| 2023-09 | 35,68 | 3 | 8.409 | Pequeno |
| 2023-08 | 58,31 | 5 | 8.575 | Pequeno |
| 2023-07 | 102,86 | 9 | 8.750 | Pequeno |
| 2023-06 | 67,41 | 6 | 8.901 | Pequeno |
| 2023-05 | 33,50 | 3 | 8.956 | Pequeno |
| 2023-04 | 74,25 | 7 | 9.427 | Pequeno |
| 2023-03 | 63,05 | 6 | 9.516 | Pequeno |
| 2023-02 | 0,00 | 0 | 9.719 | Pequeno |
| 2023-01 | 38,53 | 4 | 10.382 | Pequeno |
| 2022-12 | 18,18 | 2 | 11.004 | Pequeno |
| 2022-11 | 8,96 | 1 | 11.166 | Pequeno |
| 2022-10 | 0,00 | 0 | 11.209 | Pequeno |
| 2022-09 | 26,58 | 3 | 11.285 | Pequeno |
| 2022-08 | 8,87 | 1 | 11.278 | Pequeno |
| 2022-07 | 17,39 | 2 | 11.500 | Pequeno |
| 2022-06 | 26,01 | 3 | 11.534 | Pequeno |
| 2022-05 | 17,42 | 2 | 11.480 | Pequeno |
| 2022-04 | 17,62 | 2 | 11.352 | Pequeno |
| 2022-03 | 9,04 | 1 | 11.063 | Pequeno |
| 2022-02 | 18,04 | 2 | 11.087 | Pequeno |
| 2022-01 | 9,08 | 1 | 11.011 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 0 | 10.782 | Pequeno |
| 2021-11 | 9,64 | 1 | 10.377 | Pequeno |
| 2021-10 | 10,77 | 1 | 9.283 | Pequeno |
| 2021-09 | 10,73 | 1 | 9.318 | Pequeno |
| 2021-08 | 32,03 | 3 | 9.365 | Pequeno |
| 2021-07 | 10,43 | 1 | 9.584 | Pequeno |
| 2021-06 | 31,22 | 3 | 9.608 | Pequeno |
| 2021-05 | 10,36 | 1 | 9.651 | Pequeno |
| 2019-04 | 7,82 | 1 | 12.787 | Pequeno |
| 2019-03 | 7,84 | 1 | 12.758 | Pequeno |
| 2019-02 | 7,72 | 1 | 12.953 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 0 | 12.898 | Pequeno |
| 2018-12 | 15,53 | 2 | 12.876 | Pequeno |
| 2018-11 | 15,47 | 2 | 12.927 | Pequeno |
| 2018-10 | 7,50 | 1 | 13.340 | Pequeno |
| 2018-09 | 0,00 | 0 | 13.342 | Pequeno |
| 2018-08 | 7,52 | 1 | 13.297 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 0 | 13.111 | Pequeno |
| 2018-06 | 0,00 | 0 | 12.994 | Pequeno |
| 2018-05 | 7,90 | 1 | 12.717 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 0 | 12.651 | Pequeno |
| 2018-03 | 0,00 | 0 | 13.030 | Pequeno |
| 2018-02 | 0,00 | 0 | 12.834 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 0 | 12.848 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 0 | 14.346 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 0 | 14.326 | Pequeno |
| 2017-10 | 0,00 | 0 | 14.275 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 0 | 15.115 | Pequeno |
| 2017-08 | 0,00 | 0 | 15.189 | Pequeno |
| 2017-07 | 0,00 | 0 | 15.249 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 0 | 15.237 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 0 | 15.350 | Pequeno |
| 2017-04 | 6,50 | 1 | 15.484 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 0 | 15.638 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 0 | 15.756 | Pequeno |
| 2017-01 | 6,30 | 1 | 15.873 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 0 | 15.842 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 0 | 15.852 | Pequeno |
| 2016-10 | 19,00 | 3 | 15.795 | Pequeno |
| 2016-09 | 6,00 | 1 | 16.608 | Pequeno |
| 2016-08 | 6,00 | 1 | 16.725 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 0 | 16.831 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 0 | 15.002 | Pequeno |
| 2016-05 | 13,30 | 2 | 15.022 | Pequeno |
| 2016-04 | 0,00 | 0 | 15.015 | Pequeno |
| 2016-03 | 6,70 | 1 | 15.002 | Pequeno |
| 2016-02 | 13,50 | 2 | 14.783 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 0 | 14.856 | Pequeno |
| 2015-12 | 6,90 | 1 | 14.521 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 0 | 14.566 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 0 | 14.530 | Pequeno |
| 2015-09 | 13,70 | 2 | 14.625 | Pequeno |
| 2015-08 | 0,00 | 0 | 14.197 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 0 | 14.088 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 0 | 13.574 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 0 | 13.455 | Pequeno |
| 2015-04 | 7,60 | 1 | 13.198 | Pequeno |
| 2015-03 | 0,00 | 0 | 12.857 | Pequeno |
| 2015-02 | 7,80 | 1 | 12.816 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 0 | 12.699 | Pequeno |
IDSS — Índice de Desempenho da Saúde Suplementar
IDSS é um valor por ANO-BASE (não é dado corrente) nenhum ano-base após 2020. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base — confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões entre linhas. “—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2011 | 0,7245 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7782 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7594 | — | — | — | — |
| 2014 | 0,7851 | — | — | — | — |
| 2015 | 0,6324 | 0,2500 | 0,8493 | 0,4510 | 0,9793 |
| 2016 | 0,7684 | 0,4344 | 0,9392 | 0,7000 | 1,0000 |
| 2017 | 0,4773 | 0,3440 | 0,3766 | 0,5714 | 0,8974 |
| 2018 | 0,5457 | 0,5284 | 0,5819 | 0,5142 | 0,5831 |
| 2019 | 0,4907 | 0,4312 | 0,2274 | 0,7500 | 0,6813 |
| 2020 | 0,4321 | 0,3747 | 0,2465 | 0,4858 | 1,0000 |
Beneficiários
Contagem de VÍNCULOS (SIB), não de pessoas físicas únicas — veja “O que estes dados não dizem”. Total no país em 2026-07: 4.098, em 15 UF(s), da maior para a menor. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
| Competência | UF | Beneficiários (vínculos) |
|---|---|---|
| 2026-07 | MT — Mato Grosso | 4.035 |
| 2026-07 | SP — São Paulo | 22 |
| 2026-07 | MG — Minas Gerais | 7 |
| 2026-07 | RO — Rondônia | 7 |
| 2026-07 | SC — Santa Catarina | 5 |
| 2026-07 | GO — Goiás | 4 |
| 2026-07 | RJ — Rio de Janeiro | 4 |
| 2026-07 | MS — Mato Grosso do Sul | 3 |
| 2026-07 | RS — Rio Grande do Sul | 3 |
| 2026-07 | BA — Bahia | 2 |
| 2026-07 | PR — Paraná | 2 |
| 2026-07 | ES — Espírito Santo | 1 |
| 2026-07 | PA — Pará | 1 |
| 2026-07 | RN — Rio Grande do Norte | 1 |
| 2026-07 | TO — Tocantins | 1 |
Reajuste de planos coletivos
Ciclo anual de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Cobre só planos COLETIVOS; plano individual/familiar tem teto único da ANS e não aparece aqui. Quando a operadora é “Subagrupado”, o percentual muda pela segmentação do plano — compare só dentro da mesma segmentação. Ciclo que não aparece na tabela = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
| Ciclo | Tipo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|---|
| 2013 | Único | 5,53% (todos os planos) | 195 | 1.396 |
| 2014 | Único | 5,53% (todos os planos) | 195 | 1.396 |
| 2015 | Único | 8,57% (todos os planos) | 240 | 1.566 |
| 2016 | Único | 24,46% (todos os planos) | 54 | 343 |
| 2017 | Único | 13,85% (todos os planos) | 211 | 1.324 |
| 2018 | Único | 7,69% (todos os planos) | 194 | 1.419 |
| 2019 | Único | 6,57% (todos os planos) | 151 | 1.095 |
| 2020 | Único | 5,23% (todos os planos) | 171 | 1.332 |
| 2021 | Único | 6,12% (todos os planos) | 170 | 1.870 |
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da OPERADORA, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta VÍNCULOS, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar NÃO é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a MESMA segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Fontes
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 c58a1d284c47… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.