Operadora de plano de saúde
BLUZZ SAÚDE S/A
BLUZZ SAÚDE S/A é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 424170. Em julho de 2026, tinha 11.352 vínculos de beneficiários em 8 UFs, a maior parte no Espírito Santo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 61,7 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2); em operadora de pequeno porte, poucas reclamações movem muito esse índice. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 5,06%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 5,06%.
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (23 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 61,66 | 60,20 | 7 | 11.352 | Pequeno |
| 2026-07 | 26,43 | 61,23 | 3 | 11.352 | Pequeno |
| 2026-06 | 18,14 | 52,03 | 2 | 11.027 | Pequeno |
| 2026-05 | 38,76 | 54,34 | 4 | 10.320 | Pequeno |
| 2026-04 | 41,17 | 54,84 | 4 | 9.715 | Pequeno |
| 2026-03 | 32,99 | 58,60 | 3 | 9.095 | Pequeno |
| 2026-02 | 22,90 | 45,39 | 2 | 8.732 | Pequeno |
| 2026-01 | 12,25 | 49,31 | 1 | 8.161 | Pequeno |
| 2025-12 | 26,86 | 41,46 | 2 | 7.445 | Pequeno |
| 2025-11 | 27,46 | 47,40 | 2 | 7.282 | Pequeno |
| 2025-10 | 42,47 | 55,20 | 3 | 7.064 | Pequeno |
| 2025-09 | 0,00 | 55,16 | 0 | 6.565 | Pequeno |
| 2025-08 | 0,00 | 48,03 | 0 | 3.724 | Pequeno |
| 2025-07 | 0,00 | 50,10 | 0 | 3.790 | Pequeno |
| 2025-06 | 0,00 | 45,93 | 0 | 3.327 | Pequeno |
| 2025-05 | 28,53 | 50,30 | 1 | 3.505 | Pequeno |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 2.854 | Pequeno |
| 2025-03 | 0,00 | 48,40 | 0 | 831 | Pequeno |
| 2025-02 | 0,00 | 50,18 | 0 | 265 | Pequeno |
| 2025-01 | 0,00 | 53,22 | 0 | 203 | Pequeno |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 162 | Pequeno |
| 2024-11 | 0,00 | 51,74 | 0 | 45 | Pequeno |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 32 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Sem dado de IDSS coletado para esta operadora.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 5,06% | 43 | 313 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 11.352 em 2026-07, em 8 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Tendência não calculada para esta operadora — dado insuficiente nas janelas exigidas.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.