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Blog do Planoscópio
Reajuste, portabilidade, direitos e o que muda nas operadoras, explicados a partir das normas e dos dados abertos da ANS.
Planoscópio Dados
Índice de reclamações contra planos de saúde quadruplicou em dez anos
O IGR do mercado passou de 12,5 para 54,6 reclamações por 100 mil beneficiários por mês (2015 contra set/2025–ago/2026). O que o índice mede, as maiores operadoras e por que o número sozinho engana.
Explica
IDSS: o que a nota da ANS diz (e o que não diz) sobre sua operadora
A nota vai de 0 a 1 e junta 4 dimensões. No IDSS 2025, a mediana das operadoras médico-hospitalares foi 0,7231. Como ela é formada, as notas das maiores operadoras e por que ela não fala do seu plano.
Seus direitos
Hospital saiu da rede do plano de saúde: o que a lei garante e quando dá para trocar sem carência
A operadora tem de pôr um hospital equivalente no lugar e avisar com 30 dias; internação continua paga até a alta. E o descredenciamento na sua cidade dá 180 dias para trocar de plano sem carência (RN 438, art. 8º-A).
Seus direitos
Portabilidade de carências: quando dá para trocar de plano sem cumprir carência de novo
Na primeira troca, 2 anos no plano (3 se cumpriu CPT); nas seguintes, 1 ano. Quem perdeu o plano tem 60 dias e quem teve hospital descredenciado, 180. As regras da RN 438 da ANS e o passo a passo.