Operadora de plano de saúde
BLUE MED SAUDE
BLUE MED SAUDE LTDA
BLUE MED SAUDE (BLUE MED SAUDE LTDA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 344800. Em julho de 2026, tinha 76.066 vínculos de beneficiários em 4 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 99,9 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,3972, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 19,38%.
O que mudou
- Reclamações (IGR) 1º tri/2025Média de 76,2 reclamações por 100 mil beneficiários, contra 114,5 no 4º tri/2024 (↓ 33,5%). O trimestre seguinte confirmou o novo patamar. Mercado no mesmo trimestre: 50,6.
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 19,38%, contra 22,09% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,3972, contra 0,4815 no ano-base 2023 (↓ 17,5%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 99,91 | 60,20 | 76 | 76.066 | Médio |
| 2026-07 | 113,06 | 61,23 | 86 | 76.066 | Médio |
| 2026-06 | 103,71 | 52,03 | 79 | 76.173 | Médio |
| 2026-05 | 82,70 | 54,34 | 63 | 76.182 | Médio |
| 2026-04 | 93,65 | 54,84 | 72 | 76.886 | Médio |
| 2026-03 | 101,22 | 58,60 | 78 | 77.058 | Médio |
| 2026-02 | 64,92 | 45,39 | 51 | 78.560 | Médio |
| 2026-01 | 70,91 | 49,31 | 56 | 78.970 | Médio |
| 2025-12 | 54,06 | 41,46 | 43 | 79.534 | Médio |
| 2025-11 | 97,88 | 47,40 | 78 | 79.686 | Médio |
| 2025-10 | 95,23 | 55,20 | 76 | 79.803 | Médio |
| 2025-09 | 100,96 | 55,16 | 82 | 81.221 | Médio |
| 2025-08 | 101,08 | 48,03 | 83 | 82.115 | Médio |
| 2025-07 | 92,23 | 50,10 | 76 | 82.401 | Médio |
| 2025-06 | 85,90 | 45,93 | 71 | 82.652 | Médio |
| 2025-05 | 88,10 | 50,30 | 72 | 81.726 | Médio |
| 2025-04 | 84,25 | 47,43 | 69 | 81.897 | Médio |
| 2025-03 | 70,32 | 48,40 | 57 | 81.063 | Médio |
| 2025-02 | 79,51 | 50,18 | 65 | 81.747 | Médio |
| 2025-01 | 78,78 | 53,22 | 65 | 82.505 | Médio |
| 2024-12 | 80,84 | 42,98 | 67 | 82.878 | Médio |
| 2024-11 | 115,07 | 51,74 | 95 | 82.557 | Médio |
| 2024-10 | 147,72 | 61,37 | 121 | 81.913 | Médio |
| 2024-09 | 117,06 | 56,08 | 94 | 80.300 | Médio |
| 2024-08 | 101,59 | 57,40 | 81 | 79.733 | Médio |
| 2024-07 | 77,57 | 63,50 | 63 | 81.220 | Médio |
| 2024-06 | 86,71 | 59,21 | 72 | 83.037 | Médio |
| 2024-05 | 69,77 | 59,64 | 58 | 83.131 | Médio |
| 2024-04 | 119,41 | 59,40 | 100 | 83.743 | Médio |
| 2024-03 | 167,28 | 57,19 | 140 | 83.690 | Médio |
| 2024-02 | 155,76 | 52,15 | 130 | 83.461 | Médio |
| 2024-01 | 196,17 | 60,71 | 164 | 83.602 | Médio |
| 2023-12 | 187,47 | 49,67 | 157 | 83.746 | Médio |
| 2023-11 | 171,78 | 62,99 | 142 | 82.662 | Médio |
| 2023-10 | 153,59 | 66,09 | 128 | 83.338 | Médio |
| 2023-09 | 147,86 | 53,95 | 140 | 94.687 | Médio |
| 2023-08 | 137,63 | 67,75 | 130 | 94.458 | Médio |
| 2023-07 | 103,72 | 61,18 | 102 | 98.342 | Médio |
| 2023-06 | 112,42 | 55,03 | 112 | 99.630 | Médio |
| 2023-05 | 121,82 | 58,15 | 121 | 99.330 | Médio |
| 2023-04 | 91,51 | 45,55 | 91 | 99.438 | Médio |
| 2023-03 | 116,87 | 48,28 | 116 | 99.256 | Médio |
| 2023-02 | 95,86 | 34,18 | 96 | 100.145 | Grande |
| 2023-01 | 114,27 | 39,13 | 115 | 100.636 | Grande |
| 2022-12 | 102,38 | 33,31 | 104 | 101.585 | Grande |
| 2022-11 | 116,12 | 38,50 | 120 | 103.345 | Grande |
| 2022-10 | 185,16 | 41,55 | 193 | 104.236 | Grande |
| 2022-09 | 105,27 | 39,53 | 109 | 103.540 | Grande |
| 2022-08 | 80,50 | 40,31 | 84 | 104.345 | Grande |
| 2022-07 | 51,09 | 35,01 | 53 | 103.736 | Grande |
| 2022-06 | 38,96 | 33,01 | 40 | 102.672 | Grande |
| 2022-05 | 47,18 | 35,65 | 48 | 101.735 | Grande |
| 2022-04 | 36,90 | 30,44 | 37 | 100.274 | Grande |
| 2022-03 | 37,95 | 35,50 | 38 | 100.131 | Grande |
| 2022-02 | 37,04 | 29,52 | 37 | 99.883 | Médio |
| 2022-01 | 13,20 | 32,94 | 13 | 98.476 | Médio |
| 2021-12 | 24,71 | 28,05 | 24 | 97.109 | Médio |
| 2021-11 | 23,02 | 33,86 | 22 | 95.560 | Médio |
| 2021-10 | 37,80 | 34,92 | 32 | 84.660 | Médio |
| 2021-09 | 30,00 | 33,61 | 25 | 83.325 | Médio |
| 2021-08 | 38,50 | 34,64 | 32 | 83.123 | Médio |
| 2021-07 | 20,53 | 31,86 | 17 | 82.816 | Médio |
| 2021-06 | 35,46 | 31,03 | 29 | 81.779 | Médio |
| 2021-05 | 27,21 | 29,76 | 22 | 80.860 | Médio |
| 2019-04 | 14,69 | 18,27 | 6 | 40.842 | Médio |
| 2019-03 | 12,95 | 16,41 | 5 | 38.619 | Médio |
| 2019-02 | 18,91 | 17,11 | 7 | 37.025 | Médio |
| 2019-01 | 14,13 | 18,00 | 5 | 35.380 | Médio |
| 2018-12 | 14,66 | 13,46 | 5 | 34.116 | Médio |
| 2018-11 | 2,96 | 14,47 | 1 | 33.791 | Médio |
| 2018-10 | 18,31 | 16,47 | 6 | 32.769 | Médio |
| 2018-09 | 12,60 | 15,50 | 4 | 31.750 | Médio |
| 2018-08 | 19,69 | 17,34 | 6 | 30.469 | Médio |
| 2018-07 | 3,20 | 15,77 | 1 | 31.223 | Médio |
| 2018-06 | 12,98 | 14,34 | 4 | 30.813 | Médio |
| 2018-05 | 3,40 | 15,49 | 1 | 29.280 | Médio |
| 2018-04 | 13,60 | 15,99 | 4 | 29.355 | Médio |
| 2018-03 | 10,50 | 16,45 | 3 | 28.619 | Médio |
| 2018-02 | 7,20 | 12,28 | 2 | 27.698 | Médio |
| 2018-01 | 18,40 | 14,12 | 5 | 27.183 | Médio |
| 2017-12 | 11,30 | 12,23 | 3 | 26.554 | Médio |
| 2017-11 | 11,70 | 13,71 | 3 | 25.739 | Médio |
| 2017-10 | 12,10 | 15,34 | 3 | 24.733 | Médio |
| 2017-09 | 8,70 | 14,18 | 2 | 22.906 | Médio |
| 2017-08 | 13,80 | 16,14 | 3 | 21.721 | Médio |
| 2017-07 | 10,00 | 14,41 | 2 | 19.986 | Pequeno |
| 2017-06 | 5,30 | 14,32 | 1 | 18.853 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 17.778 | Pequeno |
| 2017-04 | 6,00 | 11,56 | 1 | 16.657 | Pequeno |
| 2017-03 | 12,50 | 14,45 | 2 | 15.967 | Pequeno |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 16.051 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 15.858 | Pequeno |
| 2016-12 | 19,20 | 11,37 | 3 | 15.583 | Pequeno |
| 2016-11 | 26,20 | 13,48 | 4 | 15.264 | Pequeno |
| 2016-10 | 13,50 | 14,12 | 2 | 14.863 | Pequeno |
| 2016-09 | 13,50 | 13,79 | 2 | 14.841 | Pequeno |
| 2016-08 | 6,80 | 14,46 | 1 | 14.760 | Pequeno |
| 2016-07 | 26,80 | 13,00 | 4 | 14.913 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 14.735 | Pequeno |
| 2016-05 | 6,80 | 11,46 | 1 | 14.600 | Pequeno |
| 2016-04 | 6,80 | 11,06 | 1 | 14.695 | Pequeno |
| 2016-03 | 6,90 | 14,26 | 1 | 14.431 | Pequeno |
| 2016-02 | 14,00 | 12,90 | 2 | 14.254 | Pequeno |
| 2016-01 | 14,00 | 11,37 | 2 | 14.330 | Pequeno |
| 2015-12 | 6,90 | 12,61 | 1 | 14.446 | Pequeno |
| 2015-11 | 7,00 | 17,99 | 1 | 14.177 | Pequeno |
| 2015-10 | 21,80 | 16,21 | 3 | 13.777 | Pequeno |
| 2015-09 | 7,10 | 13,85 | 1 | 14.010 | Pequeno |
| 2015-08 | 21,50 | 13,95 | 3 | 13.969 | Pequeno |
| 2015-07 | 51,60 | 14,89 | 7 | 13.568 | Pequeno |
| 2015-06 | 22,90 | 11,97 | 3 | 13.122 | Pequeno |
| 2015-05 | 22,40 | 10,47 | 3 | 13.415 | Pequeno |
| 2015-04 | 7,60 | 10,65 | 1 | 13.139 | Pequeno |
| 2015-03 | 16,30 | 12,38 | 2 | 12.302 | Pequeno |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 12.178 | Pequeno |
| 2015-01 | 32,00 | 11,23 | 4 | 12.504 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,3972 | 0,4176 | 0,2848 | 0,4383 | 0,5500 |
| 2023 | 0,4815 | 0,5755 | 0,3799 | 0,4148 | 0,7045 |
| 2022 | 0,4347 | 0,6313 | 0,1085 | 0,3758 | 1,0000 |
| 2021 | 0,4539 | 0,6170 | 0,1752 | 0,3874 | 1,0000 |
| 2020 | 0,5995 | 0,6409 | 0,2423 | 0,7833 | 0,9954 |
| 2019 | 0,5278 | 0,5675 | 0,5072 | 0,3833 | 0,9042 |
| 2013 | 0,5392 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,5370 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,5625 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 19,38% | 12.057 | 34.774 |
| 2024 | 22,09% | 12.282 | 39.120 |
| 2023 | 19,79% | 16.788 | 48.956 |
| 2022 | 14,98% | 12.264 | 39.433 |
| 2019 | 17,89% | 6.374 | 21.076 |
| 2018 | 17,34% | 3.701 | 12.105 |
| 2017 | 17,80% | 1.611 | 5.660 |
| 2016 | 19,87% | 1.332 | 4.791 |
| 2015 | 18,09% | 1.123 | 4.471 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 76.066 em 2026-07, em 4 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 9 pontos na série | 0,55 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,44 mediana de 2, 2023 a 2024 | −20,1% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 18,90 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 96,56 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +410,9% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 9 pontos na série | 18,98 mediana de 2, 2015 a 2016 | 20,74 mediana de 2, 2024 a 2025 | +9,2% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.