Operadora de plano de saúde
SAÚDE BENEFICÊNCIA
ASSOCIAÇÃO DE SAÚDE PORTUGUESA DE BENEFICÊNCIA
SAÚDE BENEFICÊNCIA (ASSOCIAÇÃO DE SAÚDE PORTUGUESA DE BENEFICÊNCIA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Medicina de Grupo, com registro ANS 417530. Em julho de 2026, tinha 74.532 vínculos de beneficiários em 15 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 67,1 reclamações por 100 mil beneficiários, acima do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6820, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 17,33%.
O que mudou
- Reclamações (IGR) 3º tri/2024Média de 178,8 reclamações por 100 mil beneficiários, contra 133,1 no 2º tri/2024 (↑ 34,3%). O trimestre seguinte confirmou o novo patamar. Mercado no mesmo trimestre: 59,0.
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 17,33%, contra 18,95% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6820, contra 0,7168 no ano-base 2023 (↓ 4,9%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 67,09 | 60,20 | 50 | 74.532 | Médio |
| 2026-07 | 64,40 | 61,23 | 48 | 74.532 | Médio |
| 2026-06 | 58,60 | 52,03 | 44 | 75.088 | Médio |
| 2026-05 | 67,72 | 54,34 | 51 | 75.312 | Médio |
| 2026-04 | 58,40 | 54,84 | 44 | 75.341 | Médio |
| 2026-03 | 75,02 | 58,60 | 57 | 75.975 | Médio |
| 2026-02 | 68,14 | 45,39 | 52 | 76.315 | Médio |
| 2026-01 | 78,60 | 49,31 | 60 | 76.336 | Médio |
| 2025-12 | 46,81 | 41,46 | 36 | 76.910 | Médio |
| 2025-11 | 58,59 | 47,40 | 45 | 76.804 | Médio |
| 2025-10 | 70,26 | 55,20 | 54 | 76.861 | Médio |
| 2025-09 | 49,22 | 55,16 | 38 | 77.209 | Médio |
| 2025-08 | 43,80 | 48,03 | 34 | 77.631 | Médio |
| 2025-07 | 42,35 | 50,10 | 32 | 75.552 | Médio |
| 2025-06 | 40,78 | 45,93 | 31 | 76.020 | Médio |
| 2025-05 | 57,02 | 50,30 | 43 | 75.407 | Médio |
| 2025-04 | 47,87 | 47,43 | 36 | 75.200 | Médio |
| 2025-03 | 50,76 | 48,40 | 38 | 74.863 | Médio |
| 2025-02 | 85,91 | 50,18 | 64 | 74.500 | Médio |
| 2025-01 | 92,40 | 53,22 | 69 | 74.678 | Médio |
| 2024-12 | 57,09 | 42,98 | 43 | 75.324 | Médio |
| 2024-11 | 132,97 | 51,74 | 99 | 74.455 | Médio |
| 2024-10 | 210,47 | 61,37 | 156 | 74.121 | Médio |
| 2024-09 | 192,88 | 56,08 | 143 | 74.140 | Médio |
| 2024-08 | 189,31 | 57,40 | 140 | 73.953 | Médio |
| 2024-07 | 154,11 | 63,50 | 114 | 73.975 | Médio |
| 2024-06 | 149,92 | 59,21 | 111 | 74.038 | Médio |
| 2024-05 | 122,32 | 59,64 | 90 | 73.579 | Médio |
| 2024-04 | 127,09 | 59,40 | 93 | 73.176 | Médio |
| 2024-03 | 172,63 | 57,19 | 126 | 72.987 | Médio |
| 2024-02 | 146,08 | 52,15 | 106 | 72.565 | Médio |
| 2024-01 | 140,05 | 60,71 | 102 | 72.829 | Médio |
| 2023-12 | 99,90 | 49,67 | 73 | 73.075 | Médio |
| 2023-11 | 203,02 | 62,99 | 149 | 73.393 | Médio |
| 2023-10 | 219,25 | 66,09 | 163 | 74.343 | Médio |
| 2023-09 | 169,23 | 53,95 | 127 | 75.047 | Médio |
| 2023-08 | 146,49 | 67,75 | 110 | 75.089 | Médio |
| 2023-07 | 95,66 | 61,18 | 72 | 75.267 | Médio |
| 2023-06 | 90,91 | 55,03 | 68 | 74.802 | Médio |
| 2023-05 | 131,13 | 58,15 | 98 | 74.736 | Médio |
| 2023-04 | 108,66 | 45,55 | 81 | 74.546 | Médio |
| 2023-03 | 99,76 | 48,28 | 74 | 74.181 | Médio |
| 2023-02 | 66,21 | 34,18 | 49 | 74.010 | Médio |
| 2023-01 | 94,75 | 39,13 | 70 | 73.880 | Médio |
| 2022-12 | 68,02 | 33,31 | 51 | 74.980 | Médio |
| 2022-11 | 121,61 | 38,50 | 92 | 75.654 | Médio |
| 2022-10 | 176,57 | 41,55 | 134 | 75.889 | Médio |
| 2022-09 | 142,67 | 39,53 | 108 | 75.701 | Médio |
| 2022-08 | 97,55 | 40,31 | 74 | 75.861 | Médio |
| 2022-07 | 98,68 | 35,01 | 75 | 76.005 | Médio |
| 2022-06 | 78,83 | 33,01 | 60 | 76.110 | Médio |
| 2022-05 | 97,11 | 35,65 | 74 | 76.204 | Médio |
| 2022-04 | 130,85 | 30,44 | 100 | 76.425 | Médio |
| 2022-03 | 87,14 | 35,50 | 67 | 76.886 | Médio |
| 2022-02 | 41,32 | 29,52 | 32 | 77.452 | Médio |
| 2022-01 | 38,97 | 32,94 | 30 | 76.977 | Médio |
| 2021-12 | 18,16 | 28,05 | 14 | 77.096 | Médio |
| 2021-11 | 27,30 | 33,86 | 21 | 76.935 | Médio |
| 2021-10 | 24,66 | 34,92 | 19 | 77.059 | Médio |
| 2021-09 | 19,48 | 33,61 | 15 | 76.995 | Médio |
| 2021-08 | 27,45 | 34,64 | 21 | 76.496 | Médio |
| 2021-07 | 22,14 | 31,86 | 17 | 76.790 | Médio |
| 2021-06 | 10,47 | 31,03 | 8 | 76.432 | Médio |
| 2021-05 | 27,45 | 29,76 | 21 | 76.505 | Médio |
| 2019-04 | 16,26 | 18,27 | 11 | 67.633 | Médio |
| 2019-03 | 22,27 | 16,41 | 15 | 67.354 | Médio |
| 2019-02 | 17,70 | 17,11 | 12 | 67.784 | Médio |
| 2019-01 | 20,66 | 18,00 | 14 | 67.761 | Médio |
| 2018-12 | 17,76 | 13,46 | 12 | 67.583 | Médio |
| 2018-11 | 22,42 | 14,47 | 15 | 66.916 | Médio |
| 2018-10 | 18,18 | 16,47 | 12 | 66.017 | Médio |
| 2018-09 | 33,55 | 15,50 | 22 | 65.571 | Médio |
| 2018-08 | 16,86 | 17,34 | 11 | 65.234 | Médio |
| 2018-07 | 13,81 | 15,77 | 9 | 65.177 | Médio |
| 2018-06 | 6,13 | 14,34 | 4 | 65.225 | Médio |
| 2018-05 | 18,40 | 15,49 | 12 | 65.085 | Médio |
| 2018-04 | 7,80 | 15,99 | 5 | 63.987 | Médio |
| 2018-03 | 14,00 | 16,45 | 9 | 64.184 | Médio |
| 2018-02 | 7,90 | 12,28 | 5 | 63.579 | Médio |
| 2018-01 | 22,10 | 14,12 | 14 | 63.225 | Médio |
| 2017-12 | 11,00 | 12,23 | 7 | 63.478 | Médio |
| 2017-11 | 16,10 | 13,71 | 10 | 62.181 | Médio |
| 2017-10 | 15,70 | 15,34 | 10 | 63.642 | Médio |
| 2017-09 | 17,50 | 14,18 | 11 | 62.721 | Médio |
| 2017-08 | 14,50 | 16,14 | 9 | 62.244 | Médio |
| 2017-07 | 9,60 | 14,41 | 6 | 62.203 | Médio |
| 2017-06 | 12,90 | 14,32 | 8 | 62.145 | Médio |
| 2017-05 | 8,10 | 14,68 | 5 | 61.486 | Médio |
| 2017-04 | 17,90 | 11,56 | 11 | 61.386 | Médio |
| 2017-03 | 1,60 | 14,45 | 1 | 61.039 | Médio |
| 2017-02 | 11,50 | 10,52 | 7 | 61.038 | Médio |
| 2017-01 | 13,10 | 12,39 | 8 | 60.881 | Médio |
| 2016-12 | 3,30 | 11,37 | 2 | 61.332 | Médio |
| 2016-11 | 9,90 | 13,48 | 6 | 60.589 | Médio |
| 2016-10 | 13,10 | 14,12 | 8 | 60.890 | Médio |
| 2016-09 | 18,20 | 13,79 | 11 | 60.436 | Médio |
| 2016-08 | 5,00 | 14,46 | 3 | 60.446 | Médio |
| 2016-07 | 20,00 | 13,00 | 12 | 59.909 | Médio |
| 2016-06 | 16,70 | 12,61 | 10 | 59.848 | Médio |
| 2016-05 | 13,60 | 11,46 | 8 | 58.936 | Médio |
| 2016-04 | 10,20 | 11,06 | 6 | 58.755 | Médio |
| 2016-03 | 15,30 | 14,26 | 9 | 58.989 | Médio |
| 2016-02 | 23,80 | 12,90 | 14 | 58.937 | Médio |
| 2016-01 | 20,30 | 11,37 | 12 | 59.006 | Médio |
| 2015-12 | 20,40 | 12,61 | 12 | 58.938 | Médio |
| 2015-11 | 20,40 | 17,99 | 12 | 58.784 | Médio |
| 2015-10 | 10,20 | 16,21 | 6 | 59.006 | Médio |
| 2015-09 | 13,60 | 13,85 | 8 | 59.054 | Médio |
| 2015-08 | 15,20 | 13,95 | 9 | 59.107 | Médio |
| 2015-07 | 28,60 | 14,89 | 17 | 59.534 | Médio |
| 2015-06 | 11,70 | 11,97 | 7 | 59.955 | Médio |
| 2015-05 | 15,00 | 10,47 | 9 | 59.837 | Médio |
| 2015-04 | 20,10 | 10,65 | 12 | 59.629 | Médio |
| 2015-03 | 11,80 | 12,38 | 7 | 59.189 | Médio |
| 2015-02 | 13,70 | 9,39 | 8 | 58.488 | Médio |
| 2015-01 | 18,90 | 11,23 | 11 | 58.333 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6820 | 0,5860 | 0,5940 | 0,7966 | 0,8900 |
| 2023 | 0,7168 | 0,6814 | 0,5870 | 0,8340 | 0,8609 |
| 2022 | 0,6953 | 0,6499 | 0,6083 | 0,7484 | 0,9331 |
| 2021 | 0,7174 | 0,7271 | 0,6083 | 0,7536 | 0,9068 |
| 2020 | 0,6126 | 0,7239 | 0,6193 | 0,4107 | 0,8649 |
| 2019 | 0,7421 | 0,7331 | 0,5784 | 0,8816 | 0,8413 |
| 2018 | 0,4906 | 0,5570 | 0,4008 | 0,4055 | 0,8165 |
| 2017 | 0,4436 | 0,4572 | 0,3122 | 0,4378 | 0,8142 |
| 2016 | 0,7678 | 0,8202 | 0,7399 | 0,5415 | 0,9697 |
| 2015 | 0,6660 | 0,4912 | 0,8795 | 0,3402 | 0,9530 |
| 2014 | 0,3950 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,5608 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,3112 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 17,33% | 9.559 | 52.971 |
| 2024 | 18,95% | 8.843 | 20.971 |
| 2023 | 10,59% | 6.883 | 17.960 |
| 2022 | 14,09% | 5.070 | 18.827 |
| 2021 | 5,90% | 5.427 | 15.479 |
| 2020 | 9,73% | 4.113 | 12.448 |
| 2019 | 10,05% | 4.686 | 16.933 |
| 2018 | 12,96% | 3.619 | 13.409 |
| 2017 | 11,24% | 2.440 | 9.997 |
| 2016 | 15,39% | 1.244 | 5.913 |
| 2015 | 9,84% | 728 | 4.224 |
| 2014 | 11,29% | 374 | 2.137 |
| 2013 | 9,47% | 270 | 1.645 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 74.532 em 2026-07, em 15 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (15)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 13 pontos na série | 0,44 mediana de 2, 2012 a 2013 | 0,70 mediana de 2, 2023 a 2024 | +60,4% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 15,10 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 65,75 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +335,4% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 10,38 mediana de 2, 2013 a 2014 | 18,14 mediana de 2, 2024 a 2025 | +74,8% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.