Operadora de plano de saúde
UNIMED CHAPECÓ
UNIMED CHAPECÓ – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DA REGIÃO OESTE CATARINENSE
UNIMED CHAPECÓ (UNIMED CHAPECÓ – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DA REGIÃO OESTE CATARINENSE) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 354295. Em julho de 2026, tinha 64.478 vínculos de beneficiários em 26 UFs, a maior parte em Santa Catarina (73%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 4,7 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 1,0000, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 17,59%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 17,59%, contra 9,30% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 1,0000, contra 1,0000 no ano-base 2023 (0,0%).
Mudança nas reclamações só aparece quando a média de um trimestre muda pelo menos 30% e 10 pontos e o trimestre seguinte confirma; por isso chega com alguns meses de atraso. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 4,65 | 60,20 | 3 | 64.478 | Médio |
| 2026-07 | 12,41 | 61,23 | 8 | 64.478 | Médio |
| 2026-06 | 0,00 | 52,03 | 0 | 64.283 | Médio |
| 2026-05 | 7,81 | 54,34 | 5 | 64.038 | Médio |
| 2026-04 | 4,69 | 54,84 | 3 | 63.925 | Médio |
| 2026-03 | 10,97 | 58,60 | 7 | 63.809 | Médio |
| 2026-02 | 1,53 | 45,39 | 1 | 65.311 | Médio |
| 2026-01 | 3,07 | 49,31 | 2 | 65.063 | Médio |
| 2025-12 | 7,73 | 41,46 | 5 | 64.716 | Médio |
| 2025-11 | 3,10 | 47,40 | 2 | 64.523 | Médio |
| 2025-10 | 6,21 | 55,20 | 4 | 64.411 | Médio |
| 2025-09 | 3,12 | 55,16 | 2 | 64.181 | Médio |
| 2025-08 | 7,80 | 48,03 | 5 | 64.085 | Médio |
| 2025-07 | 1,58 | 50,10 | 1 | 63.477 | Médio |
| 2025-06 | 1,59 | 45,93 | 1 | 63.062 | Médio |
| 2025-05 | 4,74 | 50,30 | 3 | 63.356 | Médio |
| 2025-04 | 0,00 | 47,43 | 0 | 63.074 | Médio |
| 2025-03 | 1,59 | 48,40 | 1 | 63.060 | Médio |
| 2025-02 | 3,17 | 50,18 | 2 | 63.104 | Médio |
| 2025-01 | 1,58 | 53,22 | 1 | 63.189 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 62.484 | Médio |
| 2024-11 | 1,61 | 51,74 | 1 | 61.943 | Médio |
| 2024-10 | 1,62 | 61,37 | 1 | 61.804 | Médio |
| 2024-09 | 0,00 | 56,08 | 0 | 61.494 | Médio |
| 2024-08 | 3,27 | 57,40 | 2 | 61.243 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 60.934 | Médio |
| 2024-06 | 1,65 | 59,21 | 1 | 60.543 | Médio |
| 2024-05 | 0,00 | 59,64 | 0 | 60.361 | Médio |
| 2024-04 | 1,67 | 59,40 | 1 | 59.969 | Médio |
| 2024-03 | 1,68 | 57,19 | 1 | 59.567 | Médio |
| 2024-02 | 3,38 | 52,15 | 2 | 59.103 | Médio |
| 2024-01 | 3,41 | 60,71 | 2 | 58.676 | Médio |
| 2023-12 | 3,37 | 49,67 | 2 | 59.332 | Médio |
| 2023-11 | 0,00 | 62,99 | 0 | 58.864 | Médio |
| 2023-10 | 3,42 | 66,09 | 2 | 58.436 | Médio |
| 2023-09 | 3,45 | 53,95 | 2 | 58.002 | Médio |
| 2023-08 | 3,47 | 67,75 | 2 | 57.683 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 61,18 | 0 | 57.035 | Médio |
| 2023-06 | 3,51 | 55,03 | 2 | 56.930 | Médio |
| 2023-05 | 1,77 | 58,15 | 1 | 56.607 | Médio |
| 2023-04 | 5,32 | 45,55 | 3 | 56.362 | Médio |
| 2023-03 | 1,78 | 48,28 | 1 | 56.146 | Médio |
| 2023-02 | 5,37 | 34,18 | 3 | 55.894 | Médio |
| 2023-01 | 1,80 | 39,13 | 1 | 55.708 | Médio |
| 2022-12 | 5,38 | 33,31 | 3 | 55.714 | Médio |
| 2022-11 | 1,81 | 38,50 | 1 | 55.325 | Médio |
| 2022-10 | 0,00 | 41,55 | 0 | 55.058 | Médio |
| 2022-09 | 1,83 | 39,53 | 1 | 54.549 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 54.110 | Médio |
| 2022-07 | 1,86 | 35,01 | 1 | 53.657 | Médio |
| 2022-06 | 0,00 | 33,01 | 0 | 53.175 | Médio |
| 2022-05 | 1,87 | 35,65 | 1 | 53.345 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 30,44 | 0 | 52.964 | Médio |
| 2022-03 | 5,69 | 35,50 | 3 | 52.754 | Médio |
| 2022-02 | 1,90 | 29,52 | 1 | 52.578 | Médio |
| 2022-01 | 1,91 | 32,94 | 1 | 52.423 | Médio |
| 2021-12 | 3,84 | 28,05 | 2 | 52.115 | Médio |
| 2021-11 | 0,00 | 33,86 | 0 | 51.882 | Médio |
| 2021-10 | 1,93 | 34,92 | 1 | 51.783 | Médio |
| 2021-09 | 3,86 | 33,61 | 2 | 51.756 | Médio |
| 2021-08 | 0,00 | 34,64 | 0 | 51.795 | Médio |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 51.547 | Médio |
| 2021-06 | 1,96 | 31,03 | 1 | 51.077 | Médio |
| 2021-05 | 1,94 | 29,76 | 1 | 51.673 | Médio |
| 2019-04 | 2,11 | 18,27 | 1 | 47.303 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 47.307 | Médio |
| 2019-02 | 6,33 | 17,11 | 3 | 47.393 | Médio |
| 2019-01 | 2,11 | 18,00 | 1 | 47.469 | Médio |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 47.564 | Médio |
| 2018-11 | 2,10 | 14,47 | 1 | 47.536 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 47.569 | Médio |
| 2018-09 | 0,00 | 15,50 | 0 | 47.861 | Médio |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 47.587 | Médio |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 47.183 | Médio |
| 2018-06 | 2,13 | 14,34 | 1 | 47.057 | Médio |
| 2018-05 | 2,10 | 15,49 | 1 | 46.780 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 46.431 | Médio |
| 2018-03 | 10,80 | 16,45 | 5 | 46.189 | Médio |
| 2018-02 | 8,70 | 12,28 | 4 | 46.151 | Médio |
| 2018-01 | 2,20 | 14,12 | 1 | 45.776 | Médio |
| 2017-12 | 2,20 | 12,23 | 1 | 46.411 | Médio |
| 2017-11 | 2,20 | 13,71 | 1 | 46.329 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 46.212 | Médio |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 46.356 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 46.038 | Médio |
| 2017-07 | 0,00 | 14,41 | 0 | 46.048 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 45.983 | Médio |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 46.000 | Médio |
| 2017-04 | 2,20 | 11,56 | 1 | 46.017 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 46.067 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 45.963 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 46.344 | Médio |
| 2016-12 | 2,10 | 11,37 | 1 | 46.668 | Médio |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 46.611 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 46.857 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 47.146 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 47.452 | Médio |
| 2016-07 | 0,00 | 13,00 | 0 | 47.308 | Médio |
| 2016-06 | 2,10 | 12,61 | 1 | 47.294 | Médio |
| 2016-05 | 4,20 | 11,46 | 2 | 47.233 | Médio |
| 2016-04 | 0,00 | 11,06 | 0 | 47.067 | Médio |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 47.366 | Médio |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 47.331 | Médio |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 47.433 | Médio |
| 2015-12 | 2,10 | 12,61 | 1 | 47.126 | Médio |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 47.049 | Médio |
| 2015-10 | 2,10 | 16,21 | 1 | 47.133 | Médio |
| 2015-09 | 2,20 | 13,85 | 1 | 46.606 | Médio |
| 2015-08 | 4,30 | 13,95 | 2 | 46.294 | Médio |
| 2015-07 | 2,20 | 14,89 | 1 | 46.019 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 44.571 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 44.713 | Médio |
| 2015-04 | 0,00 | 10,65 | 0 | 44.369 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 44.263 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 43.631 | Médio |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 43.369 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 1,0000 | 1,0000 | 0,7124 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2023 | 1,0000 | 1,0000 | 0,7455 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2022 | 1,0000 | 1,0000 | 0,6283 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2021 | 1,0000 | 1,0000 | 0,6472 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2020 | 1,0000 | 0,7141 | 0,6448 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2019 | 1,0000 | 0,6700 | 0,6438 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2018 | 0,9065 | 0,4115 | 0,4436 | 1,0000 | 0,5000 |
| 2017 | 0,9288 | 0,6578 | 0,6236 | 1,0000 | 0,9434 |
| 2016 | 0,7847 | 0,6922 | 0,6799 | 0,7670 | 1,0000 |
| 2015 | 0,7842 | 0,5855 | 0,8300 | 0,7442 | 0,9769 |
| 2014 | 0,8452 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,8578 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7906 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7255 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 17,59% | 2.500 | 8.529 |
| 2024 | 9,30% | 2.067 | 7.864 |
| 2023 | 18,35% | 1.796 | 6.950 |
| 2022 | 22,00% | 1.670 | 6.510 |
| 2021 | 17,65% | 948 | 4.617 |
| 2020 | 28,65% | 1.393 | 7.152 |
| 2019 | 15,01% | 1.165 | 5.971 |
| 2018 | 6,96% | 1.000 | 2.507 |
| 2017 | 6,65% | 913 | 5.232 |
| 2016 | 26,22% | 784 | 5.079 |
| 2015 | 12,74% | 794 | 4.757 |
| 2014 | 7,31% | 691 | 4.903 |
| 2013 | 7,91% | 558 | 3.635 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 64.478 em 2026-07, em 26 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (26)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,76 mediana de 2, 2011 a 2012 | 1,00 mediana de 2, 2023 a 2024 | +31,9% | ↑ subiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 4,67 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 7,61 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,45 mediana de 2, 2024 a 2025 | +76,7% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.