Planoscópio

Operadora de plano de saúde

UNIMED ENCOSTA DA SERRA

UNIMED ENCOSTA DA SERRA/RS SOCIEDADE COOPERATIVA DE SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.

Registro ANS 311715Cooperativa MédicaPresente em 22 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários40.906vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)1,0000escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)14,7mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo14,43%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

UNIMED ENCOSTA DA SERRA (UNIMED ENCOSTA DA SERRA/RS SOCIEDADE COOPERATIVA DE SERVIÇOS DE SAÚDE LTDA.) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 311715. Em julho de 2026, tinha 40.906 vínculos de beneficiários em 22 UFs, a maior parte no Rio Grande do Sul (99%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 14,7 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 1,0000, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 14,43%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 14,43%, contra 13,40% no ciclo 2024.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 1,0000, contra 0,8965 no ano-base 2023 (↑ 11,5%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

02040608020152017201920212023202560,214,7
020406080201520182021202460,214,7
UNIMED ENCOSTA DA SERRAMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-0814,6760,20640.906Médio
2026-074,8961,23240.906Médio
2026-060,0052,03040.188Médio
2026-0517,4254,34740.192Médio
2026-047,4654,84340.212Médio
2026-037,4258,60340.456Médio
2026-024,9345,39240.577Médio
2026-014,9049,31240.828Médio
2025-122,4541,46140.875Médio
2025-114,9047,40240.780Médio
2025-100,0055,20040.805Médio
2025-099,8155,16440.764Médio
2025-084,9248,03240.681Médio
2025-077,3950,10340.588Médio
2025-062,4645,93140.652Médio
2025-052,4750,30140.523Médio
2025-040,0047,43040.439Médio
2025-037,4448,40340.349Médio
2025-020,0050,18040.486Médio
2025-010,0053,22040.381Médio
2024-122,4742,98140.477Médio
2024-110,0051,74040.233Médio
2024-1010,0161,37439.975Médio
2024-094,9656,08240.335Médio
2024-080,0057,40040.292Médio
2024-072,4963,50140.203Médio
2024-060,0059,21040.161Médio
2024-057,4859,64340.101Médio
2024-042,5159,40139.808Médio
2024-032,5257,19139.647Médio
2024-022,5352,15139.583Médio
2024-015,0260,71239.821Médio
2023-125,0549,67239.616Médio
2023-115,0762,99239.465Médio
2023-100,0066,09039.473Médio
2023-090,0053,95039.427Médio
2023-080,0067,75039.566Médio
2023-070,0061,18039.591Médio
2023-0612,7255,03539.306Médio
2023-0510,2358,15439.106Médio
2023-040,0045,55039.215Médio
2023-030,0048,28039.264Médio
2023-020,0034,18039.246Médio
2023-010,0039,13039.463Médio
2022-120,0033,31039.664Médio
2022-115,1338,50239.017Médio
2022-105,1441,55238.896Médio
2022-095,1839,53238.620Médio
2022-085,1940,31238.532Médio
2022-070,0035,01038.400Médio
2022-062,6433,01137.909Médio
2022-052,6835,65137.382Médio
2022-040,0030,44037.238Médio
2022-032,6835,50137.282Médio
2022-020,0029,52036.732Médio
2022-012,7432,94136.511Médio
2021-120,0028,05036.362Médio
2021-112,7733,86136.056Médio
2021-102,7734,92136.041Médio
2021-090,0033,61035.801Médio
2021-085,6334,64235.519Médio
2021-070,0031,86035.343Médio
2021-060,0031,03035.001Médio
2021-050,0029,76034.818Médio
2019-040,0018,27035.712Médio
2019-030,0016,41035.764Médio
2019-022,8017,11135.654Médio
2019-012,8018,00135.735Médio
2018-122,8013,46135.752Médio
2018-112,7914,47135.902Médio
2018-105,5716,47235.907Médio
2018-092,7915,50135.885Médio
2018-085,5817,34235.850Médio
2018-075,5915,77235.751Médio
2018-060,0014,34036.054Médio
2018-050,0015,49035.810Médio
2018-045,6015,99235.993Médio
2018-032,8016,45135.977Médio
2018-020,0012,28036.184Médio
2018-010,0014,12036.023Médio
2017-120,0012,23036.083Médio
2017-110,0013,71035.481Médio
2017-100,0015,34035.556Médio
2017-090,0014,18035.925Médio
2017-085,7016,14235.267Médio
2017-070,0014,41035.090Médio
2017-060,0014,32035.007Médio
2017-050,0014,68034.757Médio
2017-0411,5011,56434.792Médio
2017-032,9014,45134.600Médio
2017-020,0010,52034.530Médio
2017-012,9012,39134.609Médio
2016-120,0011,37034.821Médio
2016-112,9013,48134.735Médio
2016-105,8014,12234.577Médio
2016-090,0013,79034.572Médio
2016-082,9014,46134.397Médio
2016-070,0013,00034.197Médio
2016-062,9012,61134.130Médio
2016-050,0011,46034.113Médio
2016-045,9011,06233.986Médio
2016-030,0014,26033.869Médio
2016-020,0012,90033.844Médio
2016-013,0011,37133.951Médio
2015-120,0012,61032.543Médio
2015-116,1017,99232.598Médio
2015-100,0016,21032.658Médio
2015-090,0013,85032.407Médio
2015-083,1013,95132.314Médio
2015-070,0014,89032.203Médio
2015-060,0011,97032.117Médio
2015-053,1010,47132.029Médio
2015-040,0010,65031.971Médio
2015-030,0012,38031.929Médio
2015-020,009,39031.420Médio
2015-013,2011,23131.633Médio

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220241,0000
0,000,250,500,751,0020122016202020241,0000
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20241,00001,00000,74841,00000,9828
20230,89650,91710,74641,00000,9746
20221,00000,87370,74081,00000,9670
20211,00000,72450,75151,00000,9649
20201,00000,82380,60281,00000,9211
20191,00000,94320,73311,00000,9166
20181,00000,92350,84921,00000,9751
20171,00000,92440,98040,88440,9920
20160,79750,86370,87880,80020,6472
20150,65520,45930,77160,87910,5110
20140,8733————
20130,8040————
20120,7740————
20110,7734————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%4%8%12%16%9,9138,01413,91513,81610,81712,11813,51911,32214,62313,42414,425
0%4%8%12%16%9,9138,01413,91513,81610,81712,11813,51911,32214,62313,42414,425
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
202514,43%2.61210.420
202413,40%2.94911.597
202314,64%2.73711.273
202211,30%2.55710.459
201913,51%2.35910.131
201812,13%2.2169.668
201710,80%1.8428.166
201613,79%2.00510.061
201513,94%1.8369.852
20148,01%2.11414.267
20139,86%3281.790

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 40.906 em 2026-07, em 22 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

RS Rio Grande do Sul40.441
SC Santa Catarina94
PR Paraná90
RJ Rio de Janeiro71
PE Pernambuco57
SP São Paulo57
GO Goiás24
CE Ceará20
MG Minas Gerais16
PA Pará10
Ver todas as UFs (22)
AL Alagoas6
BA Bahia3
RN Rio Grande do Norte3
DF Distrito Federal2
MA Maranhão2
MS Mato Grosso do Sul2
MT Mato Grosso2
SE Sergipe2
AM Amazonas1
ES Espírito Santo1
PI Piauí1
TO Tocantins1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,77
mediana de 2, 2011 a 2012		0,95
mediana de 2, 2023 a 2024		+22,6%↑ subiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		4,92
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
11 pontos na série		8,94
mediana de 2, 2013 a 2014		13,92
mediana de 2, 2024 a 2025		+55,7%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.