Operadora de plano de saúde
UNIMED TRES VALES
UNIMED TEOFILO OTONI COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO
UNIMED TRES VALES (UNIMED TEOFILO OTONI COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 316881. Em julho de 2026, tinha 40.819 vínculos de beneficiários em 14 UFs, a maior parte em Minas Gerais (99%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 29,4 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,6796, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 8,58%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 8,58%, contra 18,70% no ciclo 2019.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,6796, contra 0,6378 no ano-base 2023 (↑ 6,6%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 29,40 | 60,20 | 12 | 40.819 | Médio |
| 2026-07 | 41,65 | 61,23 | 17 | 40.819 | Médio |
| 2026-06 | 19,52 | 52,03 | 8 | 40.974 | Médio |
| 2026-05 | 26,91 | 54,34 | 11 | 40.871 | Médio |
| 2026-04 | 14,61 | 54,84 | 6 | 41.076 | Médio |
| 2026-03 | 9,72 | 58,60 | 4 | 41.168 | Médio |
| 2026-02 | 14,51 | 45,39 | 6 | 41.346 | Médio |
| 2026-01 | 7,25 | 49,31 | 3 | 41.389 | Médio |
| 2025-12 | 4,80 | 41,46 | 2 | 41.684 | Médio |
| 2025-11 | 9,61 | 47,40 | 4 | 41.623 | Médio |
| 2025-10 | 7,22 | 55,20 | 3 | 41.577 | Médio |
| 2025-09 | 9,64 | 55,16 | 4 | 41.497 | Médio |
| 2025-08 | 4,83 | 48,03 | 2 | 41.402 | Médio |
| 2025-07 | 7,28 | 50,10 | 3 | 41.207 | Médio |
| 2025-06 | 2,42 | 45,93 | 1 | 41.262 | Médio |
| 2025-05 | 9,76 | 50,30 | 4 | 40.963 | Médio |
| 2025-04 | 4,89 | 47,43 | 2 | 40.890 | Médio |
| 2025-03 | 4,90 | 48,40 | 2 | 40.823 | Médio |
| 2025-02 | 9,80 | 50,18 | 4 | 40.802 | Médio |
| 2025-01 | 7,35 | 53,22 | 3 | 40.829 | Médio |
| 2024-12 | 4,89 | 42,98 | 2 | 40.933 | Médio |
| 2024-11 | 17,11 | 51,74 | 7 | 40.911 | Médio |
| 2024-10 | 2,43 | 61,37 | 1 | 41.071 | Médio |
| 2024-09 | 4,87 | 56,08 | 2 | 41.035 | Médio |
| 2024-08 | 4,87 | 57,40 | 2 | 41.060 | Médio |
| 2024-07 | 7,38 | 63,50 | 3 | 40.675 | Médio |
| 2024-06 | 4,90 | 59,21 | 2 | 40.849 | Médio |
| 2024-05 | 7,39 | 59,64 | 3 | 40.581 | Médio |
| 2024-04 | 4,94 | 59,40 | 2 | 40.508 | Médio |
| 2024-03 | 7,44 | 57,19 | 3 | 40.337 | Médio |
| 2024-02 | 9,86 | 52,15 | 4 | 40.548 | Médio |
| 2024-01 | 17,25 | 60,71 | 7 | 40.591 | Médio |
| 2023-12 | 9,82 | 49,67 | 4 | 40.747 | Médio |
| 2023-11 | 7,35 | 62,99 | 3 | 40.816 | Médio |
| 2023-10 | 2,44 | 66,09 | 1 | 40.910 | Médio |
| 2023-09 | 2,45 | 53,95 | 1 | 40.853 | Médio |
| 2023-08 | 14,70 | 67,75 | 6 | 40.826 | Médio |
| 2023-07 | 14,81 | 61,18 | 6 | 40.520 | Médio |
| 2023-06 | 2,45 | 55,03 | 1 | 40.769 | Médio |
| 2023-05 | 4,93 | 58,15 | 2 | 40.602 | Médio |
| 2023-04 | 12,32 | 45,55 | 5 | 40.568 | Médio |
| 2023-03 | 7,42 | 48,28 | 3 | 40.452 | Médio |
| 2023-02 | 9,91 | 34,18 | 4 | 40.346 | Médio |
| 2023-01 | 0,00 | 39,13 | 0 | 40.497 | Médio |
| 2022-12 | 4,92 | 33,31 | 2 | 40.649 | Médio |
| 2022-11 | 7,37 | 38,50 | 3 | 40.699 | Médio |
| 2022-10 | 4,91 | 41,55 | 2 | 40.741 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 39,53 | 0 | 40.662 | Médio |
| 2022-08 | 7,53 | 40,31 | 3 | 39.825 | Médio |
| 2022-07 | 7,59 | 35,01 | 3 | 39.513 | Médio |
| 2022-06 | 10,07 | 33,01 | 4 | 39.741 | Médio |
| 2022-05 | 5,05 | 35,65 | 2 | 39.567 | Médio |
| 2022-04 | 0,00 | 30,44 | 0 | 39.510 | Médio |
| 2022-03 | 10,11 | 35,50 | 4 | 39.570 | Médio |
| 2022-02 | 5,05 | 29,52 | 2 | 39.603 | Médio |
| 2022-01 | 7,57 | 32,94 | 3 | 39.622 | Médio |
| 2021-12 | 5,02 | 28,05 | 2 | 39.807 | Médio |
| 2021-11 | 2,51 | 33,86 | 1 | 39.789 | Médio |
| 2021-10 | 0,00 | 34,92 | 0 | 40.069 | Médio |
| 2021-09 | 5,01 | 33,61 | 2 | 39.885 | Médio |
| 2021-08 | 7,51 | 34,64 | 3 | 39.934 | Médio |
| 2021-07 | 2,52 | 31,86 | 1 | 39.617 | Médio |
| 2021-06 | 5,01 | 31,03 | 2 | 39.886 | Médio |
| 2021-05 | 5,04 | 29,76 | 2 | 39.652 | Médio |
| 2019-04 | 10,46 | 18,27 | 4 | 38.237 | Médio |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 38.338 | Médio |
| 2019-02 | 7,86 | 17,11 | 3 | 38.163 | Médio |
| 2019-01 | 5,25 | 18,00 | 2 | 38.062 | Médio |
| 2018-12 | 2,62 | 13,46 | 1 | 38.235 | Médio |
| 2018-11 | 2,63 | 14,47 | 1 | 38.017 | Médio |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 38.190 | Médio |
| 2018-09 | 7,87 | 15,50 | 3 | 38.108 | Médio |
| 2018-08 | 7,85 | 17,34 | 3 | 38.194 | Médio |
| 2018-07 | 2,65 | 15,77 | 1 | 37.746 | Médio |
| 2018-06 | 0,00 | 14,34 | 0 | 37.952 | Médio |
| 2018-05 | 10,60 | 15,49 | 4 | 37.857 | Médio |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 37.797 | Médio |
| 2018-03 | 0,00 | 16,45 | 0 | 37.644 | Médio |
| 2018-02 | 5,30 | 12,28 | 2 | 37.672 | Médio |
| 2018-01 | 2,70 | 14,12 | 1 | 37.628 | Médio |
| 2017-12 | 2,70 | 12,23 | 1 | 37.560 | Médio |
| 2017-11 | 2,70 | 13,71 | 1 | 37.214 | Médio |
| 2017-10 | 0,00 | 15,34 | 0 | 37.305 | Médio |
| 2017-09 | 2,70 | 14,18 | 1 | 37.290 | Médio |
| 2017-08 | 0,00 | 16,14 | 0 | 36.966 | Médio |
| 2017-07 | 5,40 | 14,41 | 2 | 36.744 | Médio |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 36.846 | Médio |
| 2017-05 | 2,80 | 14,68 | 1 | 35.819 | Médio |
| 2017-04 | 2,70 | 11,56 | 1 | 36.962 | Médio |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 36.488 | Médio |
| 2017-02 | 0,00 | 10,52 | 0 | 36.300 | Médio |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 36.094 | Médio |
| 2016-12 | 2,80 | 11,37 | 1 | 35.894 | Médio |
| 2016-11 | 2,80 | 13,48 | 1 | 35.772 | Médio |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 35.792 | Médio |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 34.899 | Médio |
| 2016-08 | 0,00 | 14,46 | 0 | 35.470 | Médio |
| 2016-07 | 5,70 | 13,00 | 2 | 34.953 | Médio |
| 2016-06 | 17,10 | 12,61 | 6 | 35.177 | Médio |
| 2016-05 | 3,00 | 11,46 | 1 | 33.017 | Médio |
| 2016-04 | 9,30 | 11,06 | 3 | 32.146 | Médio |
| 2016-03 | 3,10 | 14,26 | 1 | 31.963 | Médio |
| 2016-02 | 15,80 | 12,90 | 5 | 31.685 | Médio |
| 2016-01 | 3,20 | 11,37 | 1 | 31.507 | Médio |
| 2015-12 | 6,40 | 12,61 | 2 | 31.504 | Médio |
| 2015-11 | 6,40 | 17,99 | 2 | 31.463 | Médio |
| 2015-10 | 3,20 | 16,21 | 1 | 31.007 | Médio |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 30.874 | Médio |
| 2015-08 | 0,00 | 13,95 | 0 | 30.663 | Médio |
| 2015-07 | 9,80 | 14,89 | 3 | 30.553 | Médio |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 30.255 | Médio |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 29.994 | Médio |
| 2015-04 | 6,80 | 10,65 | 2 | 29.361 | Médio |
| 2015-03 | 0,00 | 12,38 | 0 | 29.109 | Médio |
| 2015-02 | 0,00 | 9,39 | 0 | 28.791 | Médio |
| 2015-01 | 3,50 | 11,23 | 1 | 28.446 | Médio |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,6796 | 0,6307 | 0,3305 | 1,0000 | 0,9126 |
| 2023 | 0,6378 | 0,5956 | 0,3245 | 1,0000 | 0,6184 |
| 2022 | 0,6723 | 0,5832 | 0,3514 | 1,0000 | 0,9191 |
| 2021 | 0,5748 | 0,2654 | 0,4365 | 1,0000 | 0,6425 |
| 2020 | 0,6823 | 0,6103 | 0,4531 | 1,0000 | 0,6323 |
| 2019 | 0,6487 | 0,5436 | 0,2926 | 1,0000 | 0,9784 |
| 2018 | 0,6271 | 0,3172 | 0,4400 | 1,0000 | 0,9996 |
| 2017 | 0,6091 | 0,3830 | 0,3441 | 0,9914 | 0,9353 |
| 2016 | 0,6376 | 0,5187 | 0,6212 | 0,6640 | 0,7467 |
| 2015 | 0,6245 | 0,4735 | 0,6447 | 0,8398 | 0,5400 |
| 2014 | 0,4640 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,7820 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,7410 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,8022 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 8,58% | 484 | 2.557 |
| 2019 | 18,70% | 325 | 1.841 |
| 2018 | 0,20% | 307 | 1.750 |
| 2017 | 5,40% | 293 | 1.798 |
| 2016 | 11,57% | 263 | 1.511 |
| 2015 | 3,85% | 237 | 1.344 |
| 2014 | 8,93% | 117 | 797 |
| 2013 | 9,81% | 113 | 774 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 40.819 em 2026-07, em 14 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Ver todas as UFs (14)
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,77 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,66 mediana de 2, 2023 a 2024 | −14,6% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 1,60 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 12,12 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | +657,2% | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 8 pontos na série | 9,37 mediana de 2, 2013 a 2014 | 13,64 mediana de 2, 2019 a 2025 | +45,6% | ↑ subiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.