Planoscópio

Operadora de plano de saúde

UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE

UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO

Registro ANS 318566Cooperativa MédicaPresente em 21 UFs

Comparar com outra operadora

Beneficiários30.813vínculos no BrasilSIB/ANS · 2026-07
Qualidade (IDSS)0,8261escala de 0 a 1ANS · ano-base 2024
Reclamações (IGR)29,2mercado: 60,2por 100 mil beneficiários · ago/26
Reajuste coletivo9,12%todos os planos coletivosANS · ciclo 2025 (mai/25–abr/26)

UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE (UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTE – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Cooperativa Médica, com registro ANS 318566. Em julho de 2026, tinha 30.813 vínculos de beneficiários em 21 UFs, a maior parte em Alagoas (97%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 29,2 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,8261, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 9,12%.

O que mudou

  • Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 9,12%, contra 6,54% no ciclo 2021.
  • Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,8261, contra 0,7791 no ano-base 2023 (↑ 6,0%).

Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.

Reclamações (IGR)

Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?

Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.

0408012016020152017201920212023202560,229,2
04080120160201520182021202460,229,2
UNIMED METROPOLITANA DO AGRESTEMercado médico-hospitalar do BrasilReclamações por 100 mil beneficiários, de 2015-01 a 2026-08Sem dado publicado de mai/19 a abr/21
Série mensal completa (116 meses)
MêsIGRMercadoReclamaçõesBeneficiáriosPorte
2026-0829,2160,20930.813Médio
2026-0751,9361,231630.813Médio
2026-0629,1652,03930.869Médio
2026-0538,9554,341230.805Médio
2026-0435,6654,841130.845Médio
2026-03123,3858,603830.800Médio
2026-0293,9545,392930.866Médio
2026-0195,4449,312930.385Médio
2025-1265,8341,462030.381Médio
2025-1192,3747,402830.313Médio
2025-1096,0855,202930.182Médio
2025-0966,8855,161928.409Médio
2025-0891,9848,032628.266Médio
2025-0767,0350,101928.344Médio
2025-0638,9045,931128.280Médio
2025-0556,5250,301628.308Médio
2025-0435,1347,431028.467Médio
2025-0331,6448,40928.441Médio
2025-0228,1350,18828.444Médio
2025-0135,2653,221028.359Médio
2024-1217,6842,98528.287Médio
2024-1149,6151,741428.219Médio
2024-1063,7161,371828.252Médio
2024-0953,5756,081528.000Médio
2024-0839,5957,401127.783Médio
2024-0747,0763,501327.620Médio
2024-0647,5459,211327.344Médio
2024-0549,5459,641122.204Médio
2024-0463,8459,401421.931Médio
2024-0368,6857,191521.841Médio
2024-0222,9752,15521.769Médio
2024-0178,6460,711721.618Médio
2023-1241,5649,67921.656Médio
2023-1150,9962,991121.574Médio
2023-1037,2666,09821.471Médio
2023-0928,2353,95621.251Médio
2023-0833,0067,75721.215Médio
2023-0751,6261,181121.308Médio
2023-0623,5355,03521.253Médio
2023-0528,0758,15621.378Médio
2023-0428,1045,55621.352Médio
2023-0337,5848,28821.287Médio
2023-0232,8034,18721.344Médio
2023-019,3339,13221.438Médio
2022-1213,9933,31321.442Médio
2022-1128,2338,50621.252Médio
2022-1032,9641,55721.240Médio
2022-0923,5439,53521.236Médio
2022-0823,5640,31521.226Médio
2022-0723,5535,01521.233Médio
2022-064,7133,01121.241Médio
2022-0518,7035,65421.389Médio
2022-0423,4130,44521.357Médio
2022-0314,1335,50321.229Médio
2022-020,0029,52021.235Médio
2022-014,6832,94121.358Médio
2021-1218,7728,05421.316Médio
2021-114,7133,86121.245Médio
2021-1014,0434,92321.368Médio
2021-0923,4333,61521.342Médio
2021-0818,7134,64421.376Médio
2021-0718,5631,86421.549Médio
2021-069,1431,03221.879Médio
2021-059,1129,76221.953Médio
2019-0426,4918,27518.876Pequeno
2019-0310,7116,41218.674Pequeno
2019-0238,0017,11718.421Pequeno
2019-0110,8818,00218.387Pequeno
2018-1221,8113,46418.337Pequeno
2018-115,4914,47118.229Pequeno
2018-100,0016,47018.012Pequeno
2018-090,0015,50017.798Pequeno
2018-080,0017,34017.674Pequeno
2018-0717,0915,77317.559Pequeno
2018-0611,3614,34217.606Pequeno
2018-055,7015,49117.540Pequeno
2018-0417,2015,99317.470Pequeno
2018-0323,2016,45417.236Pequeno
2018-0211,7012,28217.062Pequeno
2018-015,9014,12116.906Pequeno
2017-1247,8012,23816.724Pequeno
2017-116,0013,71116.745Pequeno
2017-106,0015,34116.664Pequeno
2017-096,1014,18116.345Pequeno
2017-086,2016,14116.190Pequeno
2017-070,0014,41016.356Pequeno
2017-0612,4014,32216.187Pequeno
2017-056,2014,68116.011Pequeno
2017-0412,6011,56215.897Pequeno
2017-036,3014,45115.840Pequeno
2017-026,3010,52115.811Pequeno
2017-010,0012,39015.796Pequeno
2016-120,0011,37016.075Pequeno
2016-116,2013,48116.013Pequeno
2016-1012,6014,12215.918Pequeno
2016-096,3013,79115.791Pequeno
2016-086,3014,46115.762Pequeno
2016-070,0013,00015.625Pequeno
2016-066,6012,61115.212Pequeno
2016-056,7011,46114.911Pequeno
2016-040,0011,06014.892Pequeno
2016-030,0014,26014.731Pequeno
2016-020,0012,90014.718Pequeno
2016-016,8011,37114.683Pequeno
2015-126,7012,61114.850Pequeno
2015-110,0017,99015.186Pequeno
2015-100,0016,21015.299Pequeno
2015-090,0013,85015.338Pequeno
2015-0812,8013,95215.596Pequeno
2015-070,0014,89015.670Pequeno
2015-060,0011,97015.812Pequeno
2015-050,0010,47015.864Pequeno
2015-040,0010,65015.739Pequeno
2015-030,0012,38015.628Pequeno
2015-020,009,39015.682Pequeno
2015-010,0011,23015.660Pequeno

Qualidade (IDSS)

Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?

0,000,250,500,751,0020122014201620182020202220240,8261
0,000,250,500,751,0020122016202020240,8261
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
Ano-baseIDSSIDQSIDGAIDSMIDGR
20240,82610,75670,68321,00000,9418
20230,77910,69090,63281,00000,8200
20220,77700,68140,63491,00000,8208
20210,78200,68650,62981,00000,8714
20200,78520,66360,64051,00000,9402
20190,82710,72530,70321,00000,9860
20180,81370,74760,69720,95570,9353
20170,67640,42740,57790,96280,8594
20160,82320,57500,87040,88400,9634
20150,83760,55210,90320,93060,9645
20140,9250————
20130,9433————
20120,8065————
20110,6945————

“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.

Reajuste dos planos coletivos

Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo

0%4%8%12%16%7,3138,0143,51512,1167,2175,0187,4206,5219,125
0%4%8%12%16%7,3138,0143,51512,1167,2175,0187,4206,5219,125
Percentual por ciclo (ciclo com 2 dígitos: 25 = 2025)
Tabela por ciclo
CicloPercentualContratosBeneficiários
20259,12%1.1725.308
20216,54%5792.900
20207,35%4662.400
20185,00%2321.533
20177,17%1421.144
201612,09%64640
20153,54%70773
20147,98%62747
20137,29%42478

Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).

Beneficiários por estado

Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 30.813 em 2026-07, em 21 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.

AL Alagoas29.987
SE Sergipe512
BA Bahia88
PE Pernambuco79
SP São Paulo20
GO Goiás18
PA Pará17
PB Paraíba17
MG Minas Gerais16
RN Rio Grande do Norte12
Ver todas as UFs (21)
MT Mato Grosso9
PR Paraná6
DF Distrito Federal5
MS Mato Grosso do Sul5
RJ Rio de Janeiro5
AP Amapá4
ES Espírito Santo4
CE Ceará3
RS Rio Grande do Sul3
MA Maranhão2
SC Santa Catarina1

Como os indicadores mudaram conhecimento derivado

Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.

IndicadorInícioFimVariaçãoDireção
Qualidade (IDSS)
14 pontos na série		0,75
mediana de 2, 2011 a 2012		0,80
mediana de 2, 2023 a 2024		+6,9%↑ subiu
Reclamações (IGR)
116 pontos na série		0,00
mediana de 12, 2015-01 a 2015-12		66,36
mediana de 12, 2025-09 a 2026-08		— (janela inicial é 0, variação indefinida)↑ subiu
Reajuste coletivo (agrupamento único)
9 pontos na série		7,64
mediana de 2, 2013 a 2014		7,83
mediana de 2, 2021 a 2025		+2,6%↑ subiu

Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.

O que estes dados não dizem sobre o seu plano

  • IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
  • O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
  • Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
  • Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
  • Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.

Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).

Fontes

Arquivos da ANS usados nesta página

Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.

Como cada número é tratado: metodologia.