Operadora de plano de saúde
FREI GALVÃO SAÚDE
IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE LIMEIRA
FREI GALVÃO SAÚDE (IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE LIMEIRA) é uma operadora de plano de saúde da modalidade Filantropia, com registro ANS 319422. Em julho de 2026, tinha 25.597 vínculos de beneficiários em 5 UFs, a maior parte em São Paulo (100%). Em agosto de 2026, o Índice Geral de Reclamações (IGR) foi de 11,7 reclamações por 100 mil beneficiários, abaixo do índice do mercado médico-hospitalar (60,2). A nota de qualidade mais recente da ANS (IDSS, de 0 a 1) é 0,7237, do ano-base 2024. O reajuste dos planos coletivos no ciclo 2025 (maio de 2025 a abril de 2026) foi de 8,21%.
O que mudou
- Reajuste coletivo ciclo 2025Percentual mais recente informado à ANS: 8,21%, contra 9,63% no ciclo 2024.
- Qualidade (IDSS) ano-base 2024Nota mais recente da ANS: 0,7237, contra 0,6095 no ano-base 2023 (↑ 18,7%).
Esta operadora tem menos de 50.000 beneficiários: aqui não entram mudanças nas reclamações, porque poucas reclamações mexem muito no índice. Correções de dados já publicados aparecem com a data em que o Planoscópio as percebeu. “↑” e “↓” só indicam o sentido da variação, não se é bom ou ruim.
Reclamações (IGR)
Reclamações por 100 mil beneficiários, cobertura “Assistência médica” (fórmula oficial pós-dez/2022, já aplicada pela ANS a toda a série). Porte importa mais do que parece: operadora pequena pode ter IGR alto com uma única reclamação — compare o índice, nunca o número absoluto de reclamações entre portes diferentes. O que é o IGR?
Contexto: o mercado inteiro subiu. O IGR de todas as operadoras médico-hospitalares do país foi de 12,5 (2015-01 a 2015-12) para 54,6 (2025-09 a 2026-08), +336,8%. Uma operadora cujo IGR também subiu pode estar só acompanhando o mercado; uma que caiu enquanto o mercado subiu é uma divergência real.
Série mensal completa (116 meses)
| Mês | IGR | Mercado | Reclamações | Beneficiários | Porte |
|---|---|---|---|---|---|
| 2026-08 | 11,72 | 60,20 | 3 | 25.597 | Médio |
| 2026-07 | 11,72 | 61,23 | 3 | 25.597 | Médio |
| 2026-06 | 15,65 | 52,03 | 4 | 25.566 | Médio |
| 2026-05 | 3,91 | 54,34 | 1 | 25.559 | Médio |
| 2026-04 | 11,75 | 54,84 | 3 | 25.522 | Médio |
| 2026-03 | 11,88 | 58,60 | 3 | 25.242 | Médio |
| 2026-02 | 4,00 | 45,39 | 1 | 24.980 | Médio |
| 2026-01 | 19,95 | 49,31 | 5 | 25.063 | Médio |
| 2025-12 | 0,00 | 41,46 | 0 | 24.872 | Médio |
| 2025-11 | 8,04 | 47,40 | 2 | 24.865 | Médio |
| 2025-10 | 12,07 | 55,20 | 3 | 24.862 | Médio |
| 2025-09 | 8,07 | 55,16 | 2 | 24.772 | Médio |
| 2025-08 | 12,15 | 48,03 | 3 | 24.692 | Médio |
| 2025-07 | 4,05 | 50,10 | 1 | 24.667 | Médio |
| 2025-06 | 4,07 | 45,93 | 1 | 24.570 | Médio |
| 2025-05 | 4,07 | 50,30 | 1 | 24.569 | Médio |
| 2025-04 | 8,20 | 47,43 | 2 | 24.404 | Médio |
| 2025-03 | 4,12 | 48,40 | 1 | 24.294 | Médio |
| 2025-02 | 12,35 | 50,18 | 3 | 24.283 | Médio |
| 2025-01 | 8,29 | 53,22 | 2 | 24.116 | Médio |
| 2024-12 | 0,00 | 42,98 | 0 | 24.115 | Médio |
| 2024-11 | 8,34 | 51,74 | 2 | 23.970 | Médio |
| 2024-10 | 0,00 | 61,37 | 0 | 23.990 | Médio |
| 2024-09 | 4,18 | 56,08 | 1 | 23.907 | Médio |
| 2024-08 | 16,82 | 57,40 | 4 | 23.779 | Médio |
| 2024-07 | 0,00 | 63,50 | 0 | 23.736 | Médio |
| 2024-06 | 8,47 | 59,21 | 2 | 23.609 | Médio |
| 2024-05 | 4,28 | 59,64 | 1 | 23.377 | Médio |
| 2024-04 | 4,28 | 59,40 | 1 | 23.338 | Médio |
| 2024-03 | 12,99 | 57,19 | 3 | 23.102 | Médio |
| 2024-02 | 0,00 | 52,15 | 0 | 22.995 | Médio |
| 2024-01 | 4,38 | 60,71 | 1 | 22.853 | Médio |
| 2023-12 | 0,00 | 49,67 | 0 | 22.819 | Médio |
| 2023-11 | 17,61 | 62,99 | 4 | 22.713 | Médio |
| 2023-10 | 4,44 | 66,09 | 1 | 22.526 | Médio |
| 2023-09 | 22,15 | 53,95 | 5 | 22.578 | Médio |
| 2023-08 | 13,31 | 67,75 | 3 | 22.544 | Médio |
| 2023-07 | 0,00 | 61,18 | 0 | 22.513 | Médio |
| 2023-06 | 4,47 | 55,03 | 1 | 22.377 | Médio |
| 2023-05 | 4,52 | 58,15 | 1 | 22.108 | Médio |
| 2023-04 | 4,59 | 45,55 | 1 | 21.767 | Médio |
| 2023-03 | 4,66 | 48,28 | 1 | 21.456 | Médio |
| 2023-02 | 4,72 | 34,18 | 1 | 21.169 | Médio |
| 2023-01 | 19,06 | 39,13 | 4 | 20.983 | Médio |
| 2022-12 | 0,00 | 33,31 | 0 | 20.818 | Médio |
| 2022-11 | 4,86 | 38,50 | 1 | 20.596 | Médio |
| 2022-10 | 4,89 | 41,55 | 1 | 20.459 | Médio |
| 2022-09 | 0,00 | 39,53 | 0 | 20.324 | Médio |
| 2022-08 | 0,00 | 40,31 | 0 | 20.265 | Médio |
| 2022-07 | 0,00 | 35,01 | 0 | 20.103 | Médio |
| 2022-06 | 5,02 | 33,01 | 1 | 19.919 | Pequeno |
| 2022-05 | 10,12 | 35,65 | 2 | 19.763 | Pequeno |
| 2022-04 | 0,00 | 30,44 | 0 | 19.594 | Pequeno |
| 2022-03 | 0,00 | 35,50 | 0 | 19.384 | Pequeno |
| 2022-02 | 5,19 | 29,52 | 1 | 19.274 | Pequeno |
| 2022-01 | 0,00 | 32,94 | 0 | 19.206 | Pequeno |
| 2021-12 | 0,00 | 28,05 | 0 | 19.075 | Pequeno |
| 2021-11 | 5,27 | 33,86 | 1 | 18.982 | Pequeno |
| 2021-10 | 15,62 | 34,92 | 3 | 19.206 | Pequeno |
| 2021-09 | 5,24 | 33,61 | 1 | 19.076 | Pequeno |
| 2021-08 | 0,00 | 34,64 | 0 | 19.035 | Pequeno |
| 2021-07 | 0,00 | 31,86 | 0 | 18.911 | Pequeno |
| 2021-06 | 5,32 | 31,03 | 1 | 18.797 | Pequeno |
| 2021-05 | 10,66 | 29,76 | 2 | 18.756 | Pequeno |
| 2019-04 | 5,78 | 18,27 | 1 | 17.299 | Pequeno |
| 2019-03 | 0,00 | 16,41 | 0 | 17.148 | Pequeno |
| 2019-02 | 11,66 | 17,11 | 2 | 17.147 | Pequeno |
| 2019-01 | 0,00 | 18,00 | 0 | 17.115 | Pequeno |
| 2018-12 | 0,00 | 13,46 | 0 | 17.038 | Pequeno |
| 2018-11 | 0,00 | 14,47 | 0 | 17.006 | Pequeno |
| 2018-10 | 0,00 | 16,47 | 0 | 16.988 | Pequeno |
| 2018-09 | 5,93 | 15,50 | 1 | 16.853 | Pequeno |
| 2018-08 | 0,00 | 17,34 | 0 | 16.802 | Pequeno |
| 2018-07 | 0,00 | 15,77 | 0 | 16.796 | Pequeno |
| 2018-06 | 5,95 | 14,34 | 1 | 16.812 | Pequeno |
| 2018-05 | 0,00 | 15,49 | 0 | 16.793 | Pequeno |
| 2018-04 | 0,00 | 15,99 | 0 | 16.786 | Pequeno |
| 2018-03 | 6,00 | 16,45 | 1 | 16.743 | Pequeno |
| 2018-02 | 6,00 | 12,28 | 1 | 16.706 | Pequeno |
| 2018-01 | 0,00 | 14,12 | 0 | 16.708 | Pequeno |
| 2017-12 | 0,00 | 12,23 | 0 | 16.565 | Pequeno |
| 2017-11 | 0,00 | 13,71 | 0 | 16.549 | Pequeno |
| 2017-10 | 6,00 | 15,34 | 1 | 16.719 | Pequeno |
| 2017-09 | 0,00 | 14,18 | 0 | 16.604 | Pequeno |
| 2017-08 | 6,00 | 16,14 | 1 | 16.678 | Pequeno |
| 2017-07 | 18,00 | 14,41 | 3 | 16.623 | Pequeno |
| 2017-06 | 0,00 | 14,32 | 0 | 16.588 | Pequeno |
| 2017-05 | 0,00 | 14,68 | 0 | 16.526 | Pequeno |
| 2017-04 | 0,00 | 11,56 | 0 | 16.668 | Pequeno |
| 2017-03 | 0,00 | 14,45 | 0 | 16.676 | Pequeno |
| 2017-02 | 6,00 | 10,52 | 1 | 16.704 | Pequeno |
| 2017-01 | 0,00 | 12,39 | 0 | 16.716 | Pequeno |
| 2016-12 | 0,00 | 11,37 | 0 | 16.835 | Pequeno |
| 2016-11 | 0,00 | 13,48 | 0 | 16.834 | Pequeno |
| 2016-10 | 0,00 | 14,12 | 0 | 16.857 | Pequeno |
| 2016-09 | 0,00 | 13,79 | 0 | 16.648 | Pequeno |
| 2016-08 | 12,00 | 14,46 | 2 | 16.642 | Pequeno |
| 2016-07 | 0,00 | 13,00 | 0 | 16.647 | Pequeno |
| 2016-06 | 0,00 | 12,61 | 0 | 16.823 | Pequeno |
| 2016-05 | 0,00 | 11,46 | 0 | 16.889 | Pequeno |
| 2016-04 | 5,90 | 11,06 | 1 | 16.939 | Pequeno |
| 2016-03 | 0,00 | 14,26 | 0 | 16.845 | Pequeno |
| 2016-02 | 0,00 | 12,90 | 0 | 16.873 | Pequeno |
| 2016-01 | 0,00 | 11,37 | 0 | 16.999 | Pequeno |
| 2015-12 | 5,80 | 12,61 | 1 | 17.270 | Pequeno |
| 2015-11 | 0,00 | 17,99 | 0 | 17.290 | Pequeno |
| 2015-10 | 0,00 | 16,21 | 0 | 17.323 | Pequeno |
| 2015-09 | 0,00 | 13,85 | 0 | 17.549 | Pequeno |
| 2015-08 | 5,70 | 13,95 | 1 | 17.560 | Pequeno |
| 2015-07 | 0,00 | 14,89 | 0 | 17.703 | Pequeno |
| 2015-06 | 0,00 | 11,97 | 0 | 17.888 | Pequeno |
| 2015-05 | 0,00 | 10,47 | 0 | 17.957 | Pequeno |
| 2015-04 | 5,60 | 10,65 | 1 | 17.973 | Pequeno |
| 2015-03 | 5,60 | 12,38 | 1 | 17.917 | Pequeno |
| 2015-02 | 5,60 | 9,39 | 1 | 17.855 | Pequeno |
| 2015-01 | 0,00 | 11,23 | 0 | 18.035 | Pequeno |
Qualidade (IDSS)
Um valor por ano-base, de 0 a 1 — não é dado corrente. Os pesos das dimensões podem mudar entre anos-base: confira a metodologia de cada ano antes de comparar dimensões. O que é o IDSS?
Tabela com as dimensões (IDQS, IDGA, IDSM, IDGR)
| Ano-base | IDSS | IDQS | IDGA | IDSM | IDGR |
|---|---|---|---|---|---|
| 2024 | 0,7237 | 0,7498 | 0,3980 | 0,9371 | 0,9827 |
| 2023 | 0,6095 | 0,7386 | 0,2646 | 0,8299 | 0,5951 |
| 2022 | 0,6845 | 0,6643 | 0,3796 | 0,9059 | 0,9954 |
| 2021 | 0,7311 | 0,7307 | 0,5091 | 0,8638 | 1,0000 |
| 2020 | 0,6864 | 0,7425 | 0,4790 | 0,7333 | 1,0000 |
| 2019 | 0,7964 | 0,7645 | 0,5570 | 1,0000 | 1,0000 |
| 2018 | 0,8193 | 0,8003 | 0,6179 | 0,9795 | 1,0000 |
| 2017 | 0,8701 | 0,8105 | 0,7801 | 0,9765 | 1,0000 |
| 2016 | 0,8236 | 0,8887 | 0,7526 | 0,6530 | 1,0000 |
| 2015 | 0,6833 | 0,2499 | 0,6680 | 0,8541 | 0,9610 |
| 2014 | 0,7448 | — | — | — | — |
| 2013 | 0,6871 | — | — | — | — |
| 2012 | 0,6916 | — | — | — | — |
| 2011 | 0,7752 | — | — | — | — |
“—” é ausência real (a ANS publica “ND”), nunca zero.
Reajuste dos planos coletivos
Percentual por ciclo, de maio a abril (art. 41, RN nº 565/2022): “ciclo 2024” é mai/2024 a abr/2025. Nesta operadora o agrupamento é único: um só percentual para todos os planos coletivos em cada ciclo. Plano individual/familiar segue o teto único da ANS e não aparece aqui. Como funciona o reajuste coletivo
Tabela por ciclo
| Ciclo | Percentual | Contratos | Beneficiários |
|---|---|---|---|
| 2025 | 8,21% | 1.275 | 5.850 |
| 2024 | 9,63% | 1.098 | 5.889 |
| 2023 | 15,50% | 727 | 3.685 |
| 2022 | 4,50% | 542 | 3.306 |
| 2021 | 8,14% | 457 | 2.653 |
| 2020 | 7,35% | 449 | 2.510 |
| 2019 | 10,00% | 423 | 2.342 |
| 2018 | 13,55% | 387 | 2.107 |
| 2017 | 13,57% | 322 | 1.990 |
| 2016 | 13,55% | 265 | 1.951 |
| 2015 | 9,65% | 219 | 1.740 |
| 2014 | 9,04% | 166 | 1.478 |
| 2013 | 8,85% | 184 | 1.597 |
Ciclo que não aparece = a fonte não traz percentual para essa operadora naquele ciclo (não significa reajuste zero).
Beneficiários por estado
Contagem de vínculos, não de pessoas: quem tem mais de um vínculo aparece mais de uma vez. Total de 25.597 em 2026-07, em 5 UFs. Só a competência mais recente é coletada; não há série histórica aqui.
Como os indicadores mudaram conhecimento derivado
Mediana dos primeiros pontos da série contra a mediana dos últimos — não os pontos extremos isolados: um mês com denominador pequeno distorce sozinho. “Direção” é só o sinal da variação, sem juízo de “melhor” ou “pior” e sem limiar de mudança significativa.
| Indicador | Início | Fim | Variação | Direção |
|---|---|---|---|---|
| Qualidade (IDSS) 14 pontos na série | 0,73 mediana de 2, 2011 a 2012 | 0,67 mediana de 2, 2023 a 2024 | −9,1% | ↓ caiu |
| Reclamações (IGR) 116 pontos na série | 0,00 mediana de 12, 2015-01 a 2015-12 | 11,72 mediana de 12, 2025-09 a 2026-08 | — (janela inicial é 0, variação indefinida) | ↑ subiu |
| Reajuste coletivo (agrupamento único) 13 pontos na série | 8,95 mediana de 2, 2013 a 2014 | 8,92 mediana de 2, 2024 a 2025 | −0,3% | ↓ caiu |
Correlação entre pontos de uma mesma série (ou entre a operadora e o agregado) nunca explica a causa. Isto é conhecimento derivado, não dado bruto da ANS.
O que estes dados não dizem sobre o seu plano
- IDSS e IGR são notas da operadora, não do seu contrato. Um plano específico pode ter rede, coparticipação e reajuste diferentes de outro plano da mesma operadora.
- O total de beneficiários (SIB) conta vínculos, não pessoas. Uma pessoa com mais de um vínculo aparece mais de uma vez; não é uma contagem de clientes únicos.
- Reajuste de plano individual/familiar não é específico da operadora. A ANS fixa um teto único, igual para todas, todo ano — se o seu plano é individual, o número que importa é esse teto nacional.
- Reajuste de plano coletivo só vale para a mesma segmentação do seu contrato quando a operadora reajusta por “agrupamento subagrupado”: o percentual de um segmento não descreve outro.
- Nada aqui confirma cobertura, carência ou rede credenciada do seu plano. Isso está no seu contrato e no Guia de Planos da ANS, não nestes indicadores agregados.
Termos explicados no glossário: carência, coparticipação, portabilidade e como reclamar na ANS (NIP).
Fontes
Arquivos da ANS usados nesta página
- CADOP — cadastro de operadoras
Relatorio_cadop.csv · sha256 eda1ee708796… - IDSS — histórico por operadora · dado até 2024
pda-020-historico-idss-2009_2011.csv · sha256 2c231bafe4ca…
pda-020-historico-idss-2012_2015.csv · sha256 31ecfb332555…
pda-020-historico-idss-2016_2025.csv · sha256 553af8a87098… - IGR — Índice Geral de Reclamações · dado até 2026-08
pda-023-igr.csv · sha256 bd82bdf68029… - SIB — beneficiários (todas as UFs) · dado até 2026-07
pda-024-icb-<UF>-2026_07.zip (28 arquivos, um por UF) · sha256 e45d4ef9ecd2… - Reajuste de agrupamento (PDA-055) · dado até 2025
pda-055-Percentuais_de_Reajuste_de_Agrupamento.csv · sha256 3bba6a6dcc66…
Dados abertos da ANS. O hash identifica o arquivo exato usado; se a ANS republicar, o hash muda.
Como cada número é tratado: metodologia.